*** Dyrke Lederskab

I løbet af de sidste to årtier, jeg har hørt til, forudsat workshops for, og leveret keynote præsentationer om ledelse til en række restaurant kæder og individuelle restaurant ledere. Jeg fortsætter med at blive overrasket over den almindelige forvirring mellem ledelse og lederskab. Ledere skubbe, ledere trække. Ledere forsøger at tænde en ild under folk, ledere stoke ilden inden. Ledere kommando, ledere inspirere. Ledere bruger position magt, ledere bruger overtalelse magt. Managers kontrol, ledere fremmer engagement.

Af en eller anden grund, kontrasten mellem ekstrem ledelse og lederskab synes at være særligt skarpt i restaurant business. Ledelsen har tendens til at være i de yderste kanter i denne industri. Det indebærer ofte frygt og intimidering. Hvordan kan frygtsomme og vrede betjener personale vende rundt og giver stor tjeneste? Forskning viser klart, at de ikke gør. Som Don Cherry kan sige, det er ikke "rocket kirurgi." Ulykkelig og dårligt tjent personale passerer hvordan de bliver behandlet til deres kunder. I dagens arbejdsplads, et management stil skubbe folk rundt ofte skubber de højeste kunstnere lige ud af døren.

Måske er det bare fordi jeg var rejst på en gård, men hver gang jeg hører ledere bruge udtrykket "optælling" (og jeg hører det meget), det skurrer på mig som fingernegle skrabe en tavle. Når ledere siger ting som "vi skal reducere vores optælling", tror jeg straks kvæg. I samfund, hvor jeg voksede op, ville landmændene stille hinanden spørgsmål som "hvor mange hoved er du malkning?" når vi taler om køer i en malkekvægsbesætning. Folk blev aldrig henvist til på denne måde.

På trods af alle deres fromme erklæringer om vigtigheden af ​​mennesker, lederskab og værdier, alt for mange ledere behandler folk i deres operationer med omtrent lige så stor omhu som de ville tillægger inventar , udstyr, eller d é cor. De er blot endnu et sæt aktiver skal forvaltes. Disse bare tilfældigvis er vejrtrækning og har hud svøbt omkring dem. Ledere, der ser "deres folk" som ejendom er kolde og lidenskabsløs. Faktisk ville de gøre perfekte donorer for hjertetransplantationer – deres hjerter har haft sådan lidt use!

Management
.......................Leadership

Commanding..........................Coaching
Solving Problemer .................... Aktivering Andre til at løse problemer
Ledelse og Styring ......... Undervisning og Engaging
at se mennesker som De er ..... Udvikling folk ind, hvad de kunne Be
Empowering...........................Partnering
Operating...............................Improving
Pushing..................................Pulling
Heroic Leder ...................... befordrende Leader
Quick Fix til symptomer ............ Søg efter Systemisk årsagerne

Voksende Spaces

Jeg nyder staude havearbejde i vores gård. Som jeg har haft en tendens vores haver i år, er jeg hele tiden slået af hvordan nogle planter vil gøre godt i nogle områder og frygtelig andre steder i haven. Hvert forår og efterår jeg flytte planterne rundt for at matche deres præferencer for særlige jord, vind og sol vilkår samt deres nærhed til andre planter. Til tider har jeg været glædeligt overrasket over, hvor nogle glansløse planter har pludselig trivedes i en ny placering bedre egnet til deres behov. Da hver staude har en anden flor tid og længde, en af ​​havearbejde udfordringer er at holde farve spredt over hele haven fra tidligt forår til sent efterår. Det er en af ​​grundene til jeg aldrig "snyde" ved at bruge enårige der blomstrer hele sommeren lang. En konstant akkord er afskære gamle blomstrer for at tilskynde nye og beskæring planter, der bliver tilgroet.

Ledere bruger ofte en "one-size-fits-all" tilgang og forsøge at "masse vokse" mennesker. Ledere arbejder med folk til at opdage, hvor de er bedst i stand til at trives og lykkes. Ligesom en god gartner, ledere behandler hver person i deres organisation som en person med hans eller hendes egne unikke forhåbninger, styrker og karakteristika. Ledere derefter arbejde for at sætte folk i det bedste sted for dem at trives og lykkes. De mikse og matche teammedlemmer til at bygge et godt afrundet team, der kan vise sine bedste farver alt efter årstiden – eller er bedst egnet til de aktuelle driftsforhold i organisationen eller teamet. Ledere har tendens til at hver person på deres hold, og coache dem til at ændre vaner eller beskære tilgroede metoder, der kan forhindre yderligere vækst. De er konsekvent bevæger teammedlemmer rundt for at undgå overbelægning og bringe det bedste frem i hver person
.