Medarbejdere, vores mest værdifulde aktiv

Af Robin Crow

I arbejdet gennem en særdeles hektisk tid på Dark Horse, I &'; m ramt ligeligt af, hvor vigtigt det er at holde de mennesker, der udgør dit team engageret og begejstret for &ldquo ; mission &"; på arbejde og ved, hvor svært og kompliceret, at samme opgave rent faktisk kan være. Hvordan vi som ledere giver vores medarbejdere nok frihed og opmuntring til at være kreative i deres roller, og alligevel holde visionen fokuseret og finely- tunet? Selvfølgelig, for nogle af os det &'; s lettere end for andre. Hvis vi fører en iværksætter type selskab i første omgang, end kulturen allerede burde være alt om innovation og ikke altid farve inde linjerne rigtige? Bemærk, hvordan ordet skal sneg ind i denne sætning? Det &'; s derinde, fordi selv for dem af os der ikke hæmmet af de parametre og normer for de fleste større virksomheder er udfordringen stadig reel at sikre, at arbejdspladser vores vigtigste aktiv (dvs. vores veluddannede medarbejdere) don &' ; t bliver forslidt!

SAS er en fantastisk virksomhed med hovedsæde i North Carolina, som giver softwareløsninger til en bred vifte af virksomheder. Dette selskab er ALTID bedømt # 1, eller i det mindste nær, at stedet i bedste steder at arbejde afstemninger landsdækkende år efter år. De er yderst rentabel, meget socialt bevidste og de virkelig tage sig af deres ansatte der tilbyder onsite dagpleje, lægehjælp, renseri, generøse ferie incitamenter og en masse mere. De har også politik på plads, hvilket mandater at medarbejderne bruge en vis mængde tid brainstorming kreative idéer og løsninger til dele af virksomheden uden for deres regelmæssige jobbeskrivelse. Dette hjælper med at holde deres daglige rolle i virksomheden frisk, og nogle gange skaber store resultater, som ikke ville have ellers fundet. Jim Goodnight deres CEO er blevet bedt om mange, mange gange, hvordan og hvorfor de bruger så meget tid, penge og kræfter til at engagere deres ansatte. Efter alt, det ser så dyrt i enhver forstand af ordet. Hans svar aldrig dispensationer. “ 75-80% af vores største aktiver gå ud af døren hver eneste nat, og vi ønsker at sikre, at de kommer tilbage. “ Det er visionære, lang-view lederskab, som vi alle kan stræbe efter på vores egen måde.

Hver gang jeg taler for en organisation, uanset deres størrelse eller mission er jeg slået af, hvor fælles udfordringer er for alle af os. Hvordan kan vi gøre mere med mindre, bliver mere rentable, ikke lægge noget mere af vores team fra, behage aktionærerne … etc..etc .. Gennem alt dette, er jeg stadig konstant forbløffet over den manglende sammenhæng i kundeservice på så mange virksomheder. Og i denne erklæring, mener jeg både eksterne kunder samt vores interne kunder. Vi er nødt til at gøre en langt bedre stykke arbejde med at finde ud af, hvad vores medarbejdere eller teammedlemmer behøver for at lykkes, og hvad de har brug for at fylde godt om deres job. Det må være en af ​​vores topprioriteter som forretnings- og samfundsledere. Det &'; s noget vi konsekvent diskutere her på Dark Horse, og selv når det går godt, vi &'; re altid forsøger at finde ud af, hvordan vi kan forbedre på tingene for vores kunder, vores medarbejdere, vores samfund og vores faciliteter. Processen kan aldrig stoppe
.