Måder til at bestemme dine kunders behov

Tusindvis af nye virksomheder opstår år efter år, men hvad &'; s overraskende at vide, er, at der er så mange virksomheder, der går ud af drift. Det viser, at køre selv en lille virksomhed isn &'; t så let og enkelt som mange tror. Der er mange faktorer, der kan afgøre, om en virksomhed kommer til at mislykkes eller lykkes. En af de vigtigste opgaver enhver iværksætter skal gøre, er at få at vide deres kundegrundlag. Faktisk er mange svigtende virksomhedsejere indse sent, at de didn &'; t har så meget forståelse for deres kunder &'; behov.

For at forbedre dine produkter og tjenester, er det vigtigt, at du forstår de ønsker, behov og mentalitet i dine forbrugere. Du needn af &'; t bruger for mange penge til at gøre dette, især hvis du bruger nogen af ​​disse efter måder at vide mere om dine kunder

1.. Tal med dine medarbejdere.

Blandt alle medlemmer i din virksomhed, er det faktisk din front-line personale, der kender dine kunder det bedste. Det er dem, der beskæftiger sig med dine kunder på daglig basis, hvilket giver dem al den grund til at vide, hvad din kundekreds behov og ønsker. Hvad du skal gøre er sat regelmæssige møder med dine medarbejdere. Spørg dem, hvad specifikke ting kan gøre dine kunder tilfredse og andet. Får også at vide, hvilke produkter der er købt mest og hvilke andre ting folk ofte kigge efter. Kommunikation med dine medarbejdere vil ikke kun give dig mulighed for at lære mere om dit marked, men det vil også styrke dit forhold til dine medarbejdere.

2. Få dine kunder &'; udtalelser

Der er flere måder, du kan hverve dine kunder &'; udtalelser, såsom at gøre en e-mail-undersøgelse, interviewe dine kunder, eller endda ved hjælp af sociale medier. Dit primære mål er at få feedback fra dine kunder om dine tjenester og produkter. Du shouldn af &'; t glemmer dog at anerkende dine kunder til at tage sig tid til at tilbyde dig deres indsigt.

3. Brug det etnografiske forskning.

Denne fremgangsmåde gøres ved at observere kunder, mens de gør deres køb eller brug dine produkter. Fordelen ved denne metode er, at du kommer til at være vidne til den nøjagtige proces, hvor dine kunder gøre en beslutning om at købe dine produkter, hvordan de rent faktisk udnytter dine produkter, samt hvordan de reagerer på det faktum, at din virksomhed gør ikke &'; t tilbyde, hvad de har brug for i særdeleshed. Denne strategi vil være mere effektiv, hvis du kunne følge det op med en samtale med dem.

Business mentorordninger eksperter mener, at hverve udtalelser fra kunder er til gavn for enhver virksomhed strategi og den overordnede udvikling af en virksomhed. Hjælp af de metoder, der er nævnt ovenfor, skal du også wouldn &'; t nødt til at bruge en masse penge, men selvfølgelig du skulle begå din tid på det. Den bedste ting at gøre, er at starte med at tale med de mennesker omkring dig, som din egen medarbejdere, og dine kunder selv
.