Key Performance Indicators Og Balanced Scorecard Concept

Et godt målesystem altid har nøgletal eller KPI'er. Og det følger, at disse KPI'er er de vigtigste elementer i evaluering af ydeevnen systemer. Dette viser, hvordan balanceret scorecard-systemer og strategi kort afhængige nøgletal. Og disse indikatorer er ofte grundlaget for at forbedre ydeevnen, især i, hvordan de vil øge rentabiliteten. Ved at gøre dette, kan ledere og direktører finde det lettere at holde styr på virksomhedens resultater. Dette understreger behovet for at vælge den rigtige form for indikatorer evaluering af resultater. En virksomhed kan have flere resultatindikatorer, men en vis få kan allerede fortælle meget om, hvordan virksomheden har udført i løbet af en vis periode.

På nuværende tidspunkt er der en hel del af midler, vi kan stole på, hvis vi er en novice i at bruge nøgletal i virksomheden. Sådanne midler kan give os en prøve KPI, som vi kan anvende til at forstå mere om KPI'er selv, og vi kan også opdage de mest selvstændige indikatorer for virksomheder, der tilbyder lignende produkter eller tjenester, som vi gør. Vi kan lave et katalog over de KPI'er, som vi er tiltrukket af at ansætte og så kan vi begrænse dem ned til den model antal indikatorer for virksomheden.

Vi er bekendt med balanced scorecard koncept med fire synspunkter og fra disse synspunkter, vi ville være i stand til at tilegne indikatorer. I den første synspunkt (den finanspolitiske synspunkt), indikatorerne vi kan anvende omfatter de samlede aktiver, kapital produktivitet forholdet, asset rentabilitet, markedspris per aktie, merværdi for hver arbejdstager, og effektiviteten af ​​aktiver blandt andre. I kundens synspunkt, indikatorer, vi kan anvende, er antallet af kunder, antallet af kunder i forhold til enhver arbejdstager, at virksomheden har, hvor stor en procentdel eller antallet af mistede kunder, kundetilfredshed, varemærke indeks gennemsnitlige udgifter i at betjene en kunde ( ofte på årsbasis), og den gennemsnitlige tid mellem den første kontakt eller interaktion mellem kunden og virksomheden.

Den tredje synspunkt er den interne virksomhed procedure. På dette tidspunkt, kan vi søge KPI eksempler på Balanced Score Card koncept, der tager sigte på forholdet af præcise og rettidige instruktioner, der er blevet gennemført, den gennemsnitlige avancement periode for nyeste produkt eller service, leverandør frekvens, arbejdskraft output stigning, omsætning af materielle goder, og mængden af ​​instruktioner, der er blevet gennemført korrekt ud.

Endelig har vi den læring og udvikling synspunkt. Det er her, vi kan bruge indikatorer, der fokuserer på driftsomkostningerne, der har været ansat i modernisering og forskning, den nøjagtige påvirkning af forskningsresultaterne udgifter på hele summen af ​​udgifter, mængden af ​​fornuftige tanker fra enhver arbejdstager, medarbejdertilfredshed indeks, samt som spændvidden af ​​projekter i modernisering og forskning. Disse er blot nogle af de eksempler indikatorer i balanced scorecard koncept synspunkter, der kan hjælpe os til at bestemme, hvordan man kan øge produktiviteten. Der er en stigende katalog over KPI'er, som vi kan inspicere og beskæftiger i at finde den mest hensigtsmæssige KPI model
.