Tips til at åbne sluserne med Social Media

Hvordan kan virksomheder åbne sluserne? Er der en strategi for at inddrage kunder i din forretningsmæssige beslutninger? Det er de spørgsmål, vi alle beder som vi undersøger og udforske kraften i de sociale medier.

Ifølge en leder i Selling Power Magazine,
Gerhard Gschwandtner sagde vi skal stoppe med at sælge i gamle måde. Han skrev, &ldquo ;. . . sælger har fundamentalt ændret og forfølge de gamle prøvede og sande taktik resulterer i mere af det samme:. høj stress og lavere salg &"; Han fortsatte med at diskutere, hvad han kaldte “ samtale &"; økonomi og gav os action idéer, der svarer til den nye håndtryk
: 1) deltage i samtalen; 2) der matcher din salgsproces med den måde kunder køber; 3) erstatte pitching med samarbejde; 4) gøre køb lettere og skabe sociale netværk, som udstillingsvindue din viden

I The New Handshake:. Salg Opfylder Social Media,
indførte vi en beslutningsproces model, der kan hjælpe virksomhederne til at forstå hvordan man inddrager folk
og på hvilket niveau. Tannebaum og Schmidt
(T & S) skabte denne model i begyndelsen af ​​1970 &'; s og offentliggjort det i Harvard Business Review
Vi kombinerede og omformuleret etaperne at gøre det lettere at forstå. inden for rammerne af de sociale medier

Dybest set, hvad T &. S gjorde, var at skabe en model baseret på deltagelse og autoritet, teoretisering, at når du giver mere deltagelse i grupper i beslutningsprocessen, du giver op myndighed eller kontrol. Dette, så bliver en klar og grundlæggende spørgsmål virksomhederne skal tage fat, da de bliver mere gennemsigtigt

Modellen begynder med komplet myndighed i Fortæl
Mode:. Du skal blot fortælle folk, hvad du ønsker og forventer ingen feedback. Når du bevæger dig op ad kontinuum anelse, hvilket giver nogle myndighed, du flytter ind i Sælg
tilstand. Her deler du din beslutning af “ salg &"; eller overtale andre til dit synspunkt. Du virkelig don &'; t ønsker feedback, men du mindst pleje om, hvad andre tænker. Den tredje etape bevæger sig mod midten af ​​kontinuumet, hvor du &'; ve foretaget din beslutning, men du er villig til at ændre det. Du er i Test
Mode. Du smider idéen derude og lytte til svarene og måske du &'; ll skifte mening. I fjerde fase, du flytter ind i Consult
Mode. Her har du ikke taget en beslutning. Du ønsker at rådføre sig med andre og lytte til deres synspunkter, og derefter vil du beslutte, hvad de skal gøre. Endelig i den sidste fase, Deltag
tilstand, du tilmelder dig med andre for at træffe beslutningen sammen. Det er her, du har den mindste myndighed og den mest deltagelse

Måder at tilpasse T &. S MODEL at åbne sluserne

Uddrag fra The New håndtryk. . .

“ 1. Brug Tell og sælg Modes for at skabe synlighed. Dine blogindlæg og dine tweets blot fortælle læserne om dit produkt eller service. Du kan også tilføje oplysninger om den korrekte anvendelse af den vare eller tjenesteydelse, og du kunne omfatte udtalelser fra andre. Den Tell og sælg Modes &'; s formål, så er at skabe en forståelse af den vare eller tjenesteydelse, ikke at engagere kunden i beslutningsprocessen

2. . Brug Test Mode for at opdage nye måder at drive, at afprøve nye tjenester, og til at undersøge, hvordan tjenesteydelserne leveres. Du spørger dem til at reagere på det, du har oprettet eller besluttet.

3. Brug Consult tilstand, så du kan virkelig engagere din kunde. Hvis et stort antal af dine kunder er hooked ind i de sociale medier &ndash, det er, dine kunder er aktivt involveret ved at oprette blogindlæg, de reagerer på og bookmarking indholdet på internettet, eller de er tilmelding på sociale medier websteder – < i> kan du engagere dem i mange af de beslutninger, som din virksomhed kan støde.

4. Brug Deltag tilstand, når du vil have dine kunder til at træffe beslutninger med dig. I Deltag Mode du ikke længere gøre alene afgørelsen. Her deler du beslutningstagning med kunden på en helt kollaborativ måde.
Dette niveau af deltagelse bliver Messier. Det bedste eksempel på den Deltag tilstand og sociale medier er med Wikipedia. Grundlæggerne af Wikipedia besluttede til &'; crowd-source &'; deres online encyklopædi, med tanken er, at mange mennesker har mere information sammen, end vi har hver for sig &";.

Denne model præsenterer en ny måde at tænke på, hvor meget kunde involvering du ønsker, og hvordan de sociale medier måske spille en rolle i denne involvering. Det giver os nogle tips til at udvikle en strategi for at åbne sluserne
.