Tilsyn og Uddannelse af sikkerhedsvagter

Tilsynet med sikkerhedsvagter er den vigtigste og mest vanskelige udfordring af et sikkerhedsfirma. De fleste sikkerhedsvagter i Los Angeles er ikke uddannet ordentligt og på grund af den mangfoldighed i Los Angeles mange sikkerhedsofficerer mangler væsentlige kommunikationsevner. For en god vagtselskab den første opgave efter at ansætte en ny vagt vil være at evaluere den dygtighed og træning niveau for den nye medarbejder. Efter at have identificeret styrker og svagheder officer skal omskoles i mange aspekter af sikkerhed jobbet. I de fleste tilfælde officerer ikke kun vil bringe en manglende uddannelse, men også dårlige vaner med dem, at de samlet op, mens de arbejder med deres tidligere selskab.

Efter at have vurderet færdighedsniveau en omfattende klasseværelset, på jobbet uddannelse og mentorprogram skal udarbejdes for den nye leje. Uddannelsen bør ikke ende med afslutningen af ​​programmet. Efter den nye associerede er tildelt sin stilling en vejleder bør gennemgå efterfølgende ordrer og forventede adfærd med officer gentagne gange. Fra min erfaring som sikkerhedskonsulent i Los Angeles har jeg fundet, at den største fejl man kan lave træning og fører tilsyn sikkerhedsofficerer er under forudsætning af, at træne dem én gang er tilstrækkelig, eller at fortælle dem noget én gang er nok. Desuden er det en stor fejl at antage, at de besidder visse elementære færdigheder.

Mange sikkerhedsofficerer er yderst talentfulde, veluddannede og uddannede, men der er også en masse officerer, der er meget talentfuld i visse områder og mangel færdigheder i andre. Fejlagtigt at antage, at en ny medarbejder i forhold til deres erhvervserfaring bør besidde visse færdigheder eller tage det for givet, vil næsten altid give bagslag. I mine år som sikkerhedskonsulent i Los Angeles har jeg stødt på mange vagter, der har arbejdet i sikkerhedsbranchen i årtier, men de var ikke i stand til at skrive simple rapporter eller de var ikke i stand til at følge enkle skriftlige indlæg ordrer.

De værste situationer opstår, når en krise eller der opstår en nødsituation, og den sikkerhed officer ikke er i stand til at håndtere det, fordi han ikke var forberedt ordentligt. I disse tilfælde vejledere og sikkerhed virksomhedsledere bliver ofte frustreret over sikringsofficer. Efter min mening er det ikke vagt &'; s skyld. Et sikkerhedsfirma, der har været i branchen i Los Angeles i lang tid, burde have indset de mangler i uddannelsen af ​​mange officerer og burde have reageret i overensstemmelse hermed.

Generelt bør det være elementært at give en potentiel ny leje kandidat en test, der omfatter at skrive rapporter, læsning post-ordrer, og omskrive dem, Ud enhver sikkerhed officer tildelt en ny stilling skal være uddannet og feltet tilsynsførende bør gennemgå de indlæg ordrer og kundernes forventninger med betjenten. Også feltet tilsynsførende bør konsekvent kommunikere med vagt på hvert besøg og tilbyde coaching. En sikkerhed selskab afhænger af færdighedsniveau af deres sikkerhedsvagter for at yde fremragende kundeservice. Færdighedsniveau af sikkerhedsofficerer vil i høj grad afhænge af uddannelse og indsats sikkerheden virksomheden er villig til at investere i
.