Ledelse gennem coaching

Hvad er et ledelsessystem?

Den daglige liv i en leder er kompleks og kræver en kombination af færdigheder og tilgange. Det vigtige ting at huske er, at handling, som en leder tager har en direkte relation til hele systemet. Når en leder planlægger et projekt, det påvirker, hvordan projektet vil blive organiseret. Hvem vil blive bedt om at lede og deltage i projektet. Hvordan vil blive målt på resultaterne. Hvordan alt dette vil blive meddelt. Den bedste manager ved, at alle handlinger er tilsluttet, og have en indvirkning på de mennesker i systemet. Forbedring af systemet vil have en længere nå indsats end at forsøge at ændre en komponent eller person i systemet. For eksempel forestille sig moralen er lav i organisationen. Folk har mistet tilliden til de produkter og tjenester.

En ikke-systemer-tænkning leder beslutter at gennemføre en fredag ​​kjole afslappet dag. Folk kan bære jeans til at arbejde. Lederen mener, at dette vil hjælpe folk til at slappe af og måske forbedre deres humør på arbejdspladsen. Denne manager er overrasket senere, når folk klager over dette og moral faktisk falder
anden tilgang, som et system-tænkning leder tager er at kalde en række møder med alle medarbejdere for at diskutere, hvilke forbedringer der kan foretages i organisationen &'; s. Produkter og tjenesteydelser. Efter en række møder, synes medarbejderne at være mere produktive, og det synes at være mere energi i miljøet. Kunderne begynder at se et bedre resultat. Og folk føler sig mere optjent i organisationen.

Hvad er ledelsens rolle?

Selvfølgelig kan mange tyder på, at den klassiske rolle er at planlægge, styre, måle, og direkte arbejde. Selvom det kan være sandt, den klassiske tilgang tendens til at ignorere, hvordan arbejdet bliver gjort. Arbejdet bliver gjort med mennesker. Og mennesker er ikke robotter. De har følelser, motivationer, mål, og, også, personlige liv. Alt for mange ledere bare antage, hvis folk bliver betalt godt, bør de være motiveret. Og hvis de ikke er, bør fredag ​​casual dress politik løse alle motivation problemer for mennesker på arbejde. Antages det, at der er en vision på plads, som er blevet godt meddeles, lederen &'; s rolle er at sørge for, at folk følger den rette vej til at lukke hullet mellem den ønskede tilstand, og den nuværende. Lederen &'; s tilgang vil gøre en forskel i bevægelsen mod succes. Blot at give kommandoer er ikke tilstrækkeligt. Mens tilgangen af ​​direkte evaluering kan opnå kortsigtet succes som et resultat af at skræmme folk på linje, vil det ikke vare længe. Folk kan kun arbejde så længe under frygt for fiasko, før stress bosætter sig i og kortsigtede gevinster give væk til menneskelige fejl og nedbrud

For eksempel, lad &';. Opfordring denne medarbejder John, som har en meget krævende manager i call center. Hans manager altid sætte højere mål, krævende overholdelse, og altid give evaluering. John føler konstant stress på arbejdet trods en af ​​medarbejderne mere effektive. Uanset den nye belønning løfte om en Hawaii ferie for at opfylde mål, som han er tæt på John bekymrer hvad der vil komme næste efter ferie og tid væk. Hvor meget bedre kan han faktisk blive i denne gentagne høj vedligeholdelse job?

Hvad er coaching?

Tænk på en stor træner, du beundrer. Hvad betyder dette coach gøre ret? Måske han eller hun er god til at undervise i spillets regler, eller i at afgøre, hvilke roller hver person skal spille på holdet. Måske træner er stor på at lette alle teammedlemmer til at komme sammen og spille fair sammen. Ud over dette træneren sikkert ved, hvordan man får mest muligt ud af mennesker gennem positiv feedback og opmuntrende ord. Nå, gæt hvad, er der behov for de samme færdigheder for ledere med at få mest muligt ud af deres folk på arbejde.

Hvad er forskellen mellem styring og coaching?

manager &'; s rolle er meget vigtig. Ledere har brug for at være opmærksom på bundlinjen og kontrollere følgende:??

* Hvis disse aktiviteter er på vej for at opfylde de nuværende mål
* Hvis folk er klar på de mål
* Hvis budgettet er opfyldt
* Hvis de nuværende planer er tilstrækkelige for at opfylde skiftende krav
* Hvis kundernes behov er blevet opfyldt

Forestil dig en bus med en sport &';??? s hold på kørsel til det nye spil. Føreren skal sikre sig, at holdet vil nå destinationen til tiden. Undervejs buschaufføren ala leder kontrollerer, at alle har en sikkerhedssele spændt, at folk ikke gør for meget støj, og bo i deres sæde. Lederen har brug for overholdelse og folk til at forstå og følge reglerne for at sikre en sikker og produktiv rejse. Træneren har en anden rolle på denne rejse. Træneren skal sørge for, at holdet er behageligt i løbet af denne lange rejse og tildeles til at sidde med de mennesker, med hvem de følte komfortable. Træneren arbejdet hårdt for at forberede alle til dette spil. Træneren ønsker at sikre, at alles &'; s behov opfyldt under rejsen. Træneren ved, hvad de kan forvente. Træneren er altid klar til at lytte til eventuelle spørgsmål og /eller feedback. Forud for turen, træneren som enhver god træner havde mange praksis med dette team. Træneren arbejdede hårdt for at komme til det punkt, hvor alle havde den rigtige idé om, hvad de skal gøre. Givet et valg under turen, dette træner var mere fokuseret på at observere og give feedback, end evalueringer, der var stive og en ensidig.

Både styring og coaching er nødvendige for dette hold at vinde spillet.

Hvorfor coaching er godt for erhvervslivet

Coaching er ikke en alternativ form for styring. Det er den bedste metode til at arbejde med mennesker for at sikre både virksomheden og dens folk er ved at udvikle og gøre fremskridt i retning af sine vigtigste mål. Når folk føler sig lyttet også, respekterede og været opmærksom på, at de til gengæld føle sig mere optjent i virksomheden, klarer sig bedre, og er lykkeligere i deres arbejde. Et miljø for coaching er ikke en anden fad for nogle ledere; det er en obligatorisk strategi for alle ledere at få det bedste ud af de mennesker, de fører.

Coaching som en strategi for at komme i arbejde gennem mennesker

Forestil dig denne situation . Phil, en systemanalytiker, har en rapport på grund af hans manager om morgenen. Han løb tør for tid på arbejdet og regnet ud, da han kom hjem, ville han opnå dette i aften. Desværre, hans familie havde andre planer. Phil glemte at i aften var hans datter &'; s musikalske præstationer i skolen. Ok, tænkte han, at han ville bare være længe oppe og afslutte denne rapport, efter at de kom hjem. Familien vendte hjem omkring 9 pm Træt og alligevel fastlagt, begyndte Phil ned til sit bord til at trække ud denne rapport. Hans kone, dog mindede ham om, at i aften var den eneste gang, de havde sammen for at hjælpe hende beslutte tidsplanen for hendes kommende mestre uddannelsen. Det var også på grund af den næste dag, og dette var den eneste gang at finde ud af sammen tidsplanen, økonomi og så videre. Det er overflødigt at sige, at efter at sætte børnene i seng og arbejde sammen på sin kone &'; s planer, var det 11.30 og Phil kunne ikke længere holde øjnene åbne. Om morgenen Phil nærmede hans manager at lade hende vide, at han ville brug for en anden dag for denne rapport. Så snart Jean, Phil &'; s manager, så ham spurgte hun, “ Hvor er betænkning &';? &Rsquo; uden selv en god morgen. Da Phil begyndte at forklare sin forudgående aften og hvad forhindrede ham i at fuldføre sit arbejde, hans manager pludselig sagde, “ Phil, jeg er træt af undskyldninger. Det synes du måske ikke være den person til dette job, og jeg har brug for at genoverveje din fremtidige rolle her &";.

Nå, den næste dag, det lykkedes Phil at indgive sin rapport, men kvaliteten var dårlig. Han var mere ked af, at hans manager undlod at give ham en chance for at forklare, hvorfor han var sent. Kort tid efter at indsende denne rapport, Phil fik influenza i løbet af stress, kaldes i syge i flere dage og annulleret familieferie bekymrede nu om at miste sit job. Et par måneder senere, Phil holde op. 12 måneder senere, organisationen genansat og omskoles Phil &'; s erstatning til en pris på $ 75.000 dollars, som omfattede en kombination af at rekruttere omkostninger, vikarbureau omkostninger, og den øgede omkostninger et år senere at genansætte og omskole

Så. , denne manager &'; s svar koste virksomheden 75.000 $ tusind dollars, tabte tid, og vigtigst tab af en meget god arbejder. Hvad ville en træner have gjort?

Sandsynligvis ville en god træner lytte til Phil fra begyndelsen og derefter givet en feedback, som var nyttigt at Phil vs direkte evaluering uden at forstå alle fakta. Ville denne tilgang har gjort rapporten til tiden? Nej, men det ville have sparet en god arbejder, sparet organisationen penge i det lange løb, og, som et resultat af at vise empati til Phil, ville han have fået en bedre rapportere en dag senere.

Hvordan at være en effektiv coach

En effektiv coach lytter før du taler. En effektiv coach anvender feedback og ikke evaluering. En effektiv coach er en god lærer. God coaching kræver tid til at lytte, observere og derefter reagere på en måde, altid balancerer business behov og behovet for at bevare en person &'; s stolthed og selvværd. Den store træner ved dette er den bedste måde at arbejde med mennesker til at få store arbejde. Den effektive coach stiller spørgsmål, der fører den person ned den bedste vej i betragtning af situationen. Den bedste træner ved, at det får mere indflydelse til at give forslag og ressourcer, end blot at give evalueringen. Den gode træner ved, at folk har tendens til at være deres egen værste kritikere, når tingene går galt. Hvad &'; s behov for, er nye ideer, retninger og empati for at vise, at en person er respekteret og plejet om over alt andet. En stor træner ved, at dette er den bedste måde at få gode resultater med folk!

gavn af coaching tilbagemeldinger vs. evaluering management

Ligesom barnet, der bliver irettesat af en vred forælder og senere gentager den samme adfærd, voksne er meget det samme. Bedre til at give positiv fremadrettet feedback til muliggøre læring og udvikling. På trods af en udfordrende økonomi, som følge af teknologi og flere muligheder, folk i dag har flere valgmuligheder for, hvad og hvordan de gør deres arbejde end nogensinde før i vores historie. Smart organisationer ved, at vejen til en succesfuld bundlinjen er gennem fastholdelse og udvikling af medarbejderne. Ledelse Coaching er ikke kun godt for erhvervslivet; det er en konkurrencemæssig fordel

I &';. ll heppe dig på, når du går

Craig Nathanson
 !;