Hvordan ved jeg, My Home Baseret Telemarketing ydelser gør sit job?

Telemarketing virksomheder har nu gået i gang med udviklingen af ​​leje hjem baseret udnævnelsen setter. Debatter om fordele og ulemper ved denne unikke tilgang er blevet diskuteret her og der. Men den mest praktiske spørgsmål, som alle virksomhedsejere bør stille, er: Hvordan kan jeg vide min hjem baseret udnævnelse settere arbejder
Følgende er forskellige udløsere til at holde tingene i skak blandt hjem baseret udnævnelse settere, i prioriteret rækkefølge:?
1. RESULTATER Salg Simple men effektiv. Hvis du kender din kampagne &'; s resultat gennemsnit, holde fingrene på pulsen. Hold daglige, ugentlige og månedlige gennemsnit at være i stand og afsløre variationer i resultater. Sporing konverteringer, ringer, e-mails og andre større fremskridt giver mulighed for dybere og hurtigere påvisning af et problem. End-of-dag og end-of-uge rapporter er meget nyttige signaler.

2. GOOGLE DOKUMENTER
Google har gjort det igen, en anden “ game changer &" ;. Vi er i stand til at sende et Excel-regneark i Google Dokumenter, dele med klienten og agent giver mulighed for live-adgang til information. Alle kunder er i stand til at se som agenter for vores telemarketing ydelser opdaterer kommentarer realtid. Læs: i realtid. Spot kontrol vil hjælpe med at sikre udnævnelsen setter bevæger sig fra udsigten til efterforskning
Sample: https: //spreadsheets3.google.com/ccc hl = da & key = tvpi12UQHoW0R9s_hiB211A & h ...

3.? . SKYPE
Dokumentation for hvert opkald i Skype er nøglen. Skype giver mulighed for 50 udgående telefonopkald om dagen. $ 2,95 per måned er udgifterne til ubegrænset (eller 50 udgående telefonopkald) til USA og Canada. Vores kunder er oprettet 2-3 regnskab for agent på en hiven $ 8,85 per måned giver fuld kontrol. Klient &';. S kan få adgang til kontoen til anmeldelse antal skiver og varigheden af ​​opkaldet i kontohistorik

4. Google Talk
øjeblikkelig kommunikation telemarketing tjenester gøres tilgængelige. Hver agent er ansvarlig for at være på Google Talk for varigheden af ​​skiftet eller han /hun skal give en forklaring på fraværet eller er ledig. Selvom vores hold overvåger Google Talk-status i løbet af dagen (vi gennemgå status hver 15 min) beder vi vores kunder til at installere Google Talk Messaging på deres skriveborde eller mobile enheder til at åbne øjeblikkelig kommunikation med din agent. At være involveret med dig agent &';. S aktiviteter er med til at opdage eventuelle problemer på et tidligt tidspunkt

5. SKÆRM GRAB
Dette er den sidste overvågning kontrol. Teknologi giver mulighed for os til at installere en overvågning skærm software og tilfældigt fat skærmen skud fra dine agenter &'; pc og sende dem til vores kunder i slutningen af ​​dagen. Selv agent kender denne software er installeret, er de ikke i stand til at kontrollere det eller vide, hvornår den finder sted. Selv om det er tidskrævende, dette trin absolut forsikrer overholdelse.

6. INTUITION
Vi taler om at bruge vores tarm et antal gange i telemarketing virksomheder. Hvis du føler din udnævnelse setter ikke leverer 100% hver time af hver dag, stop. Selv hvis alle trin følges. ? Din udnævnelse kan arbejde, men er din kampagne arbejder
I slutningen af ​​dagen, som en virksomhed ejer, skal du sørge for din virtuelle udnævnelse setter arbejder og ikke slacking
.