Ydeevne Evalueringer: den bedste overraskelse er ingen overraskelse

En række år siden, Holiday Inn byggede en reklamekampagne omkring sloganet! "Det bedste overraskelse er ingen overraskelse!" Det slogan ville også gøre gode råd i dag til ledere, når det kommer til at give performance reviews.

Få ledere nyder at give udviklingssamtaler. Hvorfor? Der synes at være mindst tre store grunde.

1. Ledere er ofte ubehageligt at diskutere ydeevne svagheder direkte med medarbejderne. I betragtning af, at næsten hver medarbejder kunne stå for at forbedre på nogle områder, ledere frygter en konfrontation ved fremlæggelsen negativ feedback.

2. Mange ansatte har en tendens til at blive defensiv, når deres svagheder påpeget. I stedet for at acceptere den feedback som en konstruktiv og et grundlag for at forbedre ydeevnen, udfordrer nogle medarbejdere evalueringen ved at kritisere lederen eller omdirigere skylden til en anden. En undersøgelse af 151 områdechefer i Philadelphia, for eksempel, fandt, at 98 procent af disse ledere encoutered nogle type aggression efter at medarbejderne negative vurderinger.

3. Ansatte har en tendens til at have en oppustet vurdering af deres egen præstation. Statistisk set skal halvdelen af ​​alle medarbejdere være under gennemsnittet kunstnere. Men det tyder på, at den gennemsnitlige medarbejder skøn over sin egen præstation niveau generelt falder omkring den 75. percentil. Så selv når lederne leverer gode nyheder, vil sandsynligvis opfatte det som ikke er godt nok medarbejdere!

Løsningen på feedback ydeevne problemet er dobbelt. For det første bør performance feedback ikke undgås. Tværtimod gør det kontinuerlig. Gem ikke dine vurderinger og derefter foråret dem på en medarbejder i hendes årlige gennemgang. Du skal give feedback hele tiden. Så når den formelle holdes, medarbejderen bør ikke blive konfronteret med nogen overraskelser. Den formelle resultatanalyse skal være en samlet oversigt over, hvad medarbejderen har hørt alle sammen.

For det andet, skal uddannes i, hvordan man gennemføre konstruktiv feedback sessioner alle ledere. En effektiv revision - en, hvor medarbejderen opfatter vurderingen som fair, manager som oprigtig, og klimaet som konstruktiv - kan resultere i th medarbejder forlader interview i en optimistisk stemning, informeret om ydeevne områder, hvor hun har brug for at forbedre .., og fast besluttet på at rette manglerne