*** Q & A: Voicemail Call Backs

Q. Vi bruger telefonen til at holde kontakt med mange konti. Jeg bruger det også til cold calling telefon udsigter. Nogen hints om, hvordan man lokke udsigter til at ringe tilbage, da over 60 procent af opkald besvares af telefonsvarer?

A. Velkommen til den bane i det 21. århundrede sælgere – Voice Mail! Ja, jeg har en række idéer.

1. Giv op tænker, at der er en idiotsikker magiske sæt ord, der er garanteret til at arbejde. Intet du gør vil være garanteret, vil heller ikke et sæt af ord arbejde med alle. Du kommer til at have til stål dig selv for en langsigtet frustrerende oplevelse, hvor succes er defineret som et par mere returnerede opkald i denne uge, end du fik i sidste uge. Det kommer til at være en konstant bevægelse, uendelig udfordring.

2. Sammenligne noter. Find sammen med dine kolleger og brainstorme dette spørgsmål. Hvad der har virket for nogen? Nogen der har nogen succeshistorier til at dele? Nogle gange et ord eller historie fra en anden person vil generere en succesfuld ide for dig. En lille gruppe af sælgere, der arbejder sammen, kan være i stand til at generere nogle ideer, der vil arbejde for dig og dem.

3. Husk altid wiifm – "Hvad er der i det for mig &";?. Sæt dig selv i skoene af den person, du forsøger at ringe og spørge dig selv, hvorfor de (du) skal returnere opkaldet Hvad betyder det for dem, jeg ved, hvorfor du vil have dem til at returnere? ringe, men når så på fra den potentielle af din kunde, hvorfor skulle han /hun afsætte fem eller ti minutter af værdifuld tid til en telefon samtale med en person, han ikke kender?

4. Forsøg ikke at sælge dit produkt over voice mail, i stedet sælge tilbagevenden opkald Din position bør være, at du ikke forsøger at sælge ham noget;. du blot ønsker at tale med ham på dette tidspunkt, at spørgsmålet er ikke prisen eller et produkt; det er den tid det tager at tale med du giver ham en grund til at tale med dig

5 De mest magtfulde voice mails typisk gøre en af ​​disse ting:....
en referere en person, du begge ved, måske nogen, der henviste ham til dig.
b. referere til en virksomhed, som han kender, for hvem du har gjort nogle gode ting
c. nævne et problem, han kan forventes at have, som du kan have nogle idéer.
d. nævne en bestemt ydelse, der ville sandsynligvis være vigtigt for ham, at han ville vinde ved at tale med dig

6. Undersøgelse dine resultater. Holde gode optegnelser, og konstant gennemgå din oplevelse for at lære af det. Du kan opdage, for eksempel, at du har en bedre chance for at nå direktører hvis du ringer på 7:45 om morgenen, i stedet for 8:30. Eller at en bestemt sætning eller et spørgsmål virker bedre end en anden.

Håber dette hjælper. Du har identificeret en af ​​de øverste udfordringer for hver salg person i det 21. århundrede. Der er ingen enkle svar, kun små forbedringer. Hvis du virkelig mener det alvorligt om at forbedre i denne færdighed, jeg har to ressourcer til at anbefale. Tjek min én-times træning audio seminar med titlen: Sejr over Voice Mail. Hvis du har en gruppe af sælgere lider under samme problem, overveje min lille gruppe video træningsprogram med samme titel. Held og lykke
.