Hvordan verden ser os

Med mindre du holder et spejl til dit ansigt, hver gang du taler med en person, du virkelig har ingen mulighed for at identificere, hvad meddelelser og signalerer lytteren modtager. Dette, ved den måde, gælder ikke kun til ansigt-til-ansigt salg opkald, det gælder for telefonsamtaler også. Du ser vores ansigt fortæller lige så mange ting om os som vores stemme.

verden og mennesker befolkning på det, er en blandet gruppe, så vi har virkelig ingen mulighed for at vide, om det, vi siger, er at blive forstået. Dette gælder især, hvis vi ikke kan se lytteren. Vores stemme måde, tone og modulation sende subtile budskaber om hvor vores sind og tanker er, når vi taler. Vores udsigt eller kunde, uanset om de er klar over det eller ej, er at gøre domme og vurderinger om os, hver gang vi gå i dialog med dem. Subtile budskaber modtaget af dem kan være potente allierede i vores søgen efter en effektiv kommunikation. Det spørgsmål foran os skulle være &'; hvad vil jeg kundeemner og kunder for at se, om mig &' ;? Dette kræver introspektion, den højre hjernehalvdel bløde færdigheder af at observere og analysere sig selv.

Hvis der i en ansigt til ansigt kalde vi kender opmærksomhed bliver betalt til vores krop bevægelse, hånd og ansigtsudtryk fagter lige så meget som indholdet og indsigt, vi leverer. Desuden kunder og kundeemner afhente andre spor, der signalerer mange ting om os også. Signaler som vores eftertænksomhed, grundighed, trustfulness, ærlighed og empati er fanget og behandles af dem. Disse er lige så vigtig i messaging som det talte ord. Vi kender den samme entusiasme bruges i en gruppe præsentation vil sandsynligvis ikke have samme effekt som i en en-til-en session. Faktisk sådan entusiasme kan sætte vores udsigt eller kunde ilde til mode eller endda skræmme dem

Her &'; s. Pointen. Vær opmærksom på, hvad vi ønsker, at verden for at se os som. Når folk hører vores navn eller se os igen, hvad der er det mentale billede, vi vil have dem til at have af os. Bekymre sig om det billede, vi forlader med andre, mentalt øve, hvordan vi vil håndtere forskellige situationer og opmærksom på, hvad billede, vi ønsker at efterlade vil hjælpe vores effektivitet over tid. Vi &'; ll finde vi kan kommunikere mere med færre ord og tid tilbragt i meddelelsen kontinuum
.