Hvad har dine kunder har brug for

"Enhver person, der nogensinde har startet en virksomhed, jeg forestiller mig, tænkte han havde en god idé, det er det smart person, og den sjældne person som prøvede at finde ud af det vigtigste?.: gør andre mennesker synes, det er en god ide? "

Disse ord af visdom kommer fra Bernard Kamoroff, forfatter til "Lille-Time Operatør:! Sådan Start din egen lille virksomhed, Hold dine bøger, Betal din skat, og holde sig ude af problemer" Uanset om du ser på dine ideer om, hvad din virksomhed giver, eller om, hvordan du markedsføre din virksomhed, Kamoroff er rigtige.

Forsøger at få kunder, når du ikke er helt sikker på hvad de har brug for eller ønsker gør dig et svar på jagt efter et spørgsmål. Du kommer til at nødt til at vende din nøgle i en frygtelig masse af låse, før du finder den, at det passer.

Det er ikke nok for dig at vide, hvorfor de skal ansætte dig - de har brug for at vide. Det er svært nok at finde kunder uden også at skulle opdrage dem om, hvorfor de ville have dig i første omgang. De behov, din service-udfyldninger bør være vigtige nok til, at kunder er allerede på udkig efter en løsning, før du foretager kontakt.

Find ud af, hvad de "hot knapper" er for de mennesker i din målgruppe. Hvad gør de opfatter som de største problemer, de står, eller de største mål, de ønsker at opnå? Stille disse spørgsmål for de mennesker, du tjener, og de andre virksomheder, der tjener dem. Læs handel litteratur eller særlig interesse publikationer og uddanne dig selv om de centrale emner i din markedsplads.

Når du har et klart billede af, hvad din målgruppe er virkelig på udkig efter, vil du være i stand til at pakke dine tjenester som en løsning. Design alle dine marketing værktøjer - web site, brochure, telemarketing script, salg præsentation - at vise, hvordan din tjeneste adresser de varme knapper, du identificeret. Salg

Krydret virksomhedernes konsulenter ved, at du altid får i døren i en virksomhed til at løse sin "præsentere problem." Hvis virksomheden allerede har identificeret, at de har et behov viser det sig, du kan udfylde, du står en langt bedre chance for at blive ansat i første omgang.

Når du er i, og arbejder for dem, vil du uden tvivl afdække alle mulige andre spørgsmål, der skal løses. Og da du allerede er på scenen, bygning rapport og tillid, naturligvis de vil bevare dig for at løse disse problemer.

Dette er lige så sandt for enhver tjeneste business professionel, fra psykoterapeuter til grafiske designere. Klienten hyrer designeren at skabe visitkort; derefter designeren opdager kunden ikke har et logo.

Når designeren viser kunden, hvor meget mere imponerende visitkort ville være med en brugerdefineret logo på dem, klienten accepterer at betale for en. Men hvis designeren havde henvendt personen om at skabe et logo, kunden ville sandsynligvis har nægtet. I klientens sind, var det visitkort, der var nødvendige.

Må ikke bekymre dig, hvis de mest populære spørgsmål er ikke dem, du mest ønsker at arbejde videre med dine kunder. Chancerne er, at hvis du tiltrækker udsigter ved markedsføring på deres oplevede behov, skal du oprette muligheder for at udforske andre muligheder med dem. Men hvis du markedsføre noget, de ved endnu ikke, de vil, kan du aldrig komme til at have denne samtale
.