Udfordringen kommunikere

Som mennesker, har vi en temmelig unik evne. Vi er ikke bare passive væsener, der bor inden for begrænsede begrænser, overlevende i det indfald af miljøet. Snarere er vi i stand til at undersøge de aktiviteter, der ændrer vores verden, og gennem en erhvervet forståelse, påvirker, hvordan disse ændringer vil påvirke os.

Udfordringen

Den største udfordring for denne evne, men , kommer i vore forbindelser med andre mennesker.

Kommunikation er nødvendig, ikke kun at have en udvidet opfattelse af vores umiddelbare omgivelser, men også for at forstå, hvordan en anden person vil påvirke dette miljø, selvom vi forsøger at påvirke, hvordan miljø vil påvirke os.

Tænk, at den samme kvalitet, som gør det muligt for en person at studere aktiviteter miljøet er også en aktivitet på egen hånd. Vi tænker. Vi behandler oplysninger. Derfor er vi hele tiden at justere og om ændring af vores egne intentioner og opfattelser (følelser). Følgelig er tanker, intentioner og opfattelser af en anden person er også aktiviteter, som kan påvirke os så meget som dem, der er under konstant forandring vores miljø.

Den store forskel er imidlertid, at det ikke kun er et person ` tanker mere øjeblikkelig virkning, men de er mere stærkt utilgængelige end de aktiviteter oplevet i den mekaniske miljø. Den lille bevægelse af et molekyle af luft, for eksempel, kan aldrig udvikle sig til det punkt, hvor det bliver en mærkbar brise, men en lille opfattelse i en anden person `sind kan iværksætte en handling uden yderligere udvikling. Endnu, kan denne handling stå i misforhold til relevansen af ​​opfattelsen. Så, som hver person forsøger at løse fælles miljø til hans /hendes egen opfattelse, at personen bliver en yderligere kilde til aktivitet, der kan påvirke en anden person.
Denne aktivitet er både utilgængelige og flygtige.

Intetsteds er det mere nødvendigt og presserende at lære at kommunikere end med de mennesker, der jævnligt deler vores miljø og påvirker vores velbefindende. På arbejdspladsen er det chefen, samt kunden, kollegaen såvel som den underordnede, der kan igangsætte handlinger, der kan skade os, bevidst eller ubevidst.

Disse mennesker kan også udgøre en konstant trussel, at være såret kan være nært forestående. Derhjemme, kan det være den ægtefælle eller partner, forældre eller søskende, samt barnet, og især unge. Handlinger af mennesker, som vi er følelsesmæssigt forbundet kan have en mere ødelæggende virkning på vores velbefindende end er dem af mere afslappet forhold
Som én person føler sig truet af handlinger det andet., Bliver det nødvendigt, at personen indlede defensive tiltag for at beskytte deres velbefindende eller etablere deres mening. En defensiv aktivitet må ikke afsløre en hensigt, men det lige så sikkert påvirker miljøet på den anden person. Da hver person forsøger at forsvare sig selv, kan deres personligt begrundede handlinger indvarsle mødet i en tilstand af progressiv defensiv adfærd (herunder forsvare os mod noget, der tidligere fornærmet os). Vores defensive manøvrer kan meget vel føre til udtryk for personlige nederlag. Defensivt kan vi rumme (af hensyn til fred), manipulere (for at mindske truslen), eller unddrage sig (at afvise truslen).

* over-imødekommende kan føre til fysisk stress, skade og udbrændthed.
* manipulere kan initiere konflikter, afvisning og ineffektivitet.
* unddrage kan vise uansvarlighed, dismissiveness eller neurotisk overdreven nydelse som vi udforske forskellige flugtveje.

Denne progressivt destruktive cyklus kan kun brydes af de mere modne person. Et modent person er i stand til at trække deres forsvar og derfor undersøge de aktiviteter, der påvirker den anden person uden udfordrende eller tilføje til det person `dilemma. Denne mere moden person er manager. For at forstå, hvordan folk vil påvirke hans /hendes omgivelser, lederen nødt til først at forstå, hvordan disse mennesker vil blive påvirket af det.

Undersøgelse af Challenge.

Når en person er konfronteret med usædvanlig aktivitet, der forstyrrer hans /hendes verden, kan denne person benytter sig af muligheden for at udforske eller forske aktiviteten. Exploration tillader personen at indsamle nye oplysninger om de aktiviteter, der forstyrrer miljøet. De kan nu gribe det an fra en mere sammensat stilling, en af ​​større forståelse. Forskning opnår lignende resultater ved at udnytte de udtrykte erfaringer en anden person. Med en bedre forståelse af de aktiviteter, der påvirker hans /hendes verden, en person er, så, mere i stand til at påvirke, hvordan det vil påvirke dem

observere en indsamling storm, for eksempel, giver os mulighed for at lukke et vindue; det stopper ikke vinden. Denne handling alene påvirker, hvordan stormen vil påvirke nærmiljøet på den person.

Men at anvende den samme logik til en anden person, der deler vores miljø kan forlade os frustrerede i vores forsøg på at forstå dem. Vi opdager, at uanset hvordan vi forsøger at knytte en anden person `synlige aktiviteter med deres skjulte tanker og hensigter vores konklusioner er ofte unøjagtige.

Vi kan for eksempel knytte en mørk sky med en forestående storm selv selvom vi ikke kan føle brisen. Alligevel vil vi let opdage, at en person `udseende, race, hudfarve, kultur eller religion kan ikke give os en forudsigelig indsigt i deres adfærd. Kan heller dag `s opførsel bestemmes ud fra gårsdagens holdning i den samme person.

Det er nemt at finde, da, at når vi er forpligtet til at forholde sig til en person, hvis hensigt forekommer uregelmæssig eller er målrettet utilgængelige Vi kan føle sig truet. Vi kan miste vores evne til at klare sig i en sammensat måde, at blive defensiv endda til det punkt at være selvdestruktive

Det er vigtigt, da for lederen -. Den person, der ønsker at tage ansvaret - for at lære at udforske den anden person, ikke kun når denne person er sammensat, men også når den pågældende person er defensiv.

Løsningen.

At være i stand til at kommunikere effektivt med en anden person, er det vigtigt for os at indse, at vi er ved at undersøge en aktivitet, der er i sagens natur flygtige. Det er flygtigt som et resultat af vores unikke evne til at udforske og forstå vores miljø. Det er flygtigt grundet vores helt egen unikke opfattelser. Og endelig, det er flygtigt på grund af vores behov for at være defensiv mod det, der er ukendt.

Der er intet at lære, men fra en anden person `forsvar. Vi lærer kun fra deres opfattelser.

Da vi selv true en anden person af vores defensive udtryk, er det bydende nødvendigt, at vi begynder med at trække vores egne forsvarsværker for at få fra deres opfattelser. Vi må indse, at ved at gøre dette, er vi tvunget til at udsætte vores egne følelser, og derfor må vi først immunisere os selv, så vi kan forblive åben for kritik, afvisning og truslen om at blive såret.

Vi skal også erkende, at vi er ved at undersøge en aktivitet, der er utilgængelige for os. Ingen instrument vil lade os iagttage det, så vi må opfordre den anden person til at afsløre det, eller i det mindste give os adgang til at observere det. Hvis vi afviser eller afskedige en person `udtrykt udtalelser, vil denne person ikke sænke deres forsvar. Ligeledes må vi ikke meget uenig eller vise, at vi bliver forstyrret af deres afsløret hensigter. Vi skal i stedet opmuntre dem ved at blødgøre vores eget temperament.

Ved at indse, at vores hensigter er som skjult dem som deres er fra os, kan vi acceptere deres opfattelser med en større viden om deres begrænsninger, end de har af vores .

Vi kan påvirke præcist kun med magt af en større information. De af os, der vil være den første til at udforske den anden med ærlig interesse og bekymring vil være bedre informeret. Oplysninger og erfaringer fra at udforske, hvad vi accepterer som unik vil give os magt til at påvirke, hvordan aktiviteterne i en anden person vil påvirke os, eller hvordan disse aktiviteter kan rettes til en gensidigt gavnlig effekt.
Kommunikation er altså ikke blot den Kunsten at være mere poleret eller mere præcist selvhævdende. Det er ikke blot kunsten at lytte. Kommunikation er kunsten at effektiv forvaltning - evnen til at acceptere de unikke forskelle på en anden person, og invitere åbenbaringen af ​​denne unikke med ærlighed og oprigtighed. Det er evnen til at acceptere forandringer i nærmiljøet, uanset hvor befolkede det bliver med de flygtige aktiviteter andre.

Udforskning det unikke og individualitet anden person uden at true dem eller truet af dem, og bruge disse oplysninger at forholde med tillid kan give næring til kreativiteten at udvide vores egen indsigt.

Styring og kommunikere effektivt igangsætter vækst, forståelse og produktivitet ved at opgive behovet for defensiv beskyttelse. Det kræver teknik; en læreproces, der favner konstruktiv kritik, meninger og forskellige adfærd ved hjælp selve aspekter vi finder bange og besværligt at gøre os stærke, i stand kunstnere. Ved hjælp af denne teknik den modne person ikke kun i stand til at administrere kompetent, men vil have mulighed for at komme videre med, snarere end at blive hæmmet af stress af forandringer, og at relatere komfortabelt til andre, der er defensiv i stress af forandringer og usikkerhed.

© Albert de Goias MD

For at læse flere artikler som denne, skal du gå til:. Www.understandingchange.org