Forståelse Folk gennem den måde de kommunikerer

Har du nogensinde spekuleret over, hvorfor nogens ord ikke altid matche deres kropssprog? Observere den måde, folk kommunikerer, både mundtligt og nonverbally, kan hjælpe dig til at vurdere, hvad de kan føle på nuværende tidspunkt. Det kan også hjælpe dig med at komme til hjertet af problemet, gøre nogen føler sig mere trygge, eller diffuse en potentielt eksplosiv situation. Denne artikel giver nogle tips om at anerkende og forstå verbale og nonverbale signaler, og bruge denne information til at forbedre kommunikationen.

Når samtale med en person, der er verbale signaler, der angiver, hvad deres nuværende stemningen er og /eller hvordan de kan føle om et bestemt emne eller problem. Verbale signaler kan indbefatte, men er ikke begrænset til, tonen eller tonehøjden af den person &'; s stemme, og hvor hurtigt eller langsomt de taler. I det følgende undersøger begge disse verbale signaler:

1. Tone /tonehøjde i stemmen. Lyt til personens tone. Har de lyder ophidset, er deres tone blottet for følelser, er de højt eller råben, eller skal de lyde som de normalt gør? Hvis en person lyder ophidset, kan de lige har fået gode nyheder eller haft en positiv oplevelse. Hvis deres tone mangler følelser, kan de være træt eller deprimeret. Hvis de er korte og pludselige, kan de være i en fart eller ked af noget. Hvis personens tone er anderledes, end det normalt er, stille spørgsmål for at komme i roden af problemet. For eksempel, hvis nogen lyder trist, og de er normalt optimistisk, løse deres tone. Del din bekymring for, at de ikke lyder godt, og forhøre sig om deres nuværende situation.

2. Taler hurtigt eller langsomt. Er personen taler hurtigt eller langsomt? Hvis personen taler hurtigt, kan de være glade, bange eller bange. Hvis deres tale er langsom, kan de mangle energi, ikke sikker på, hvad jeg skal sige, eller vælge de rigtige ord, så de ikke kommer på tværs som værende krænkende. Hvis personen er normalt en hurtig oplæser, men taler langsomt, kan dette være din cue til at forhøre sig om den person &'; s mentale eller fysiske tilstand

Når du kommunikerer med mennesker, også iagttage deres nonverbale adfærd.. Det følgende er en liste over nogle nonverbale tegn til at kigge efter, især når personens ord synes at være i strid med deres kropssprog.

1. Øjenkontakt. Er den enkelte leder dig direkte i øjnene eller undgå øjenkontakt? Ser ind i nogen &'; s øjne generelt afspejler ærlighed og kompetence. Hvis en person undgår øjenkontakt, kan de være nervøs, vred, eller liggende.

2. Kropsholdning. Er personen siddende eller stående lige /oprejst eller er de faldt? Hvis en person &'; s kropsholdning er lige, er det normalt et tegn på, at de er trygge og klar til handling. Hvis personen er skredet ned, kan det indikere, at de er opbrugt eller deprimeret, mangler selvtillid, eller forsøger at skjule fra noget.

3. Krydsede arme og ben. Når mennesker krydser deres arme eller ben, kan dette indikere, at de er lukket til kommunikation. Men mange mennesker krydser deres ben, når afslappende, så det anbefales, at du ser på mere end en nonverbal cue ved vurderingen af enkelte.

4. Person &'; s krop er drejet til siden. Hvis en person er lidt vendt væk fra dig, er de sandsynligvis søger den første mulighed for at afslutte samtalen. Hvis de står du direkte, er de mest sandsynlige engageret i samtalen og vil afslutte den.

5. Hvordan personen er klædt. Selv den måde en person kjoler kan udtrykke deres individualitet, kan det også taler meget om, hvordan de føler. For eksempel, hvis en person går til et interview med rynket eller snavset tøj, deres dårlige hygiejne vil blive bemærket, og de kan blive opfattet som ikke rigtig bekymre sig om at sikre jobbet. På den anden side, hvis personen deltager interviewet velplejet og i arbejdstøj, den opmærksomhed, de gav deres udseende vil blive bemærket, og de vil blive opfattet som interesseret i stillingen.

6. Overdreven bevægelse. Hvis du er engageret i en samtale med en person, og de er konstant aflytning deres fingre eller fødder, eller svinge et ben, kan dette være et tegn på, at de er nervøse eller i en fart.

Ved at lytte til en persons ord og se deres kropssprog, vil du være i stand til at observere, om deres ord og kropssprog er i koncert eller konflikt. Hvis du opdager en konflikt, stille spørgsmål til at vurdere, hvad der sker med den enkelte. . Ved at stille spørgsmål og demonstrere bekymring, kan du være i stand til at hjælpe nogen føler sig trygge eller løse et problem, eller diffuse en potentielt negativ oplevelse eller eksplosiv situation