Hvad du ikke sige stadig får Hørt

"Hørte melodier er søde, men de uhørt er sødere." ~ John Keats

Tror du, at det skrevne ord kan være en buffer for eventuelle følelser, du har om modtageren af ​​din kommunikation? Kunne det være sikkert at svare skriftligt med nogen uden først at løse eventuelle negative følelser, du har om dem siden, trods alt, kan de ikke høre tonen i din stemme eller se nogen kropssprog? Du kan antage, du kunne bare skrive klart og de ville aldrig vide, hvad lave udtalelser du holder af dem. Men et nyligt eksperiment kan gøre dig genoverveje. Dette forsøg blev udført med den mest hands-off af skrive-platforme - instant messaging. Formatet og typisk brug af instant messaging er designet til at være lakoniske og direkte. Hvad eksperimentet viser, er, at følelser kommer igennem, klart og rutinemæssigt, selvom selve teksten er fuldstændig fri for enhver underliggende følelser.

Her er, hvordan eksperimentet virkede. Hver modtager fik besked på at være parat til at modtage et spørgsmål. Det samme spørgsmål vil blive spurgt tre gange. Hver gang, ville forfatteren har en anden holdning i tankerne, selvom de skrevne ord ville være det samme. Forfatteren vil handle hurtigt. Efter alle tre meddelelser blev leveret, blev modtageren bedt om at beskrive den holdning holdes i tankerne af forfatteren med hvert spørgsmål.

Forfatteren forberedt sig ved at holde en stærk holdning i tankerne. Han har skrevet en enkelt fire ord spørgsmål. Han holdt en anden holdning i tankerne. Men han har skrevet det samme fire ord spørgsmål. Endelig har han holdt en tredje holdning i tankerne og har skrevet det samme spørgsmål igen. Turn around tid var ikke mere end ti sekunder i alt

spørgsmål:.? Hvad vil du

Hver modtager blev derefter spurgt, hvad forfatteren mente med spørgsmål 1, derefter ved spørgsmål 2 , og endelig ved spørgsmål 3. Enhver enkelt modtager svarede hovedsageligt på denne måde:

Den første gang, det var: Hvorfor er du generer mig !!?!?? (Hvad vil du?)

Anden gang, var det: Jeg forstår ikke, hvad der præcist er det du har brug for fra mig? ( Hvad
vil du?)

Den tredje gang, var det: Hvordan kan jeg medlidende give dig alt hvad du behøver for at føle sig godt tilpas? (Hvad gør du
ønsker?)

De fire ord spørgsmålet har nogen iboende holdning, ingen fingerpeg om de følelser af forfatteren. I eksperimentet hverken forfatteren eller modtagerne havde nogen dagsorden og der var ingen bestemt emne som ledetråde. Alligevel hensigten med skrivningen kom igennem. Så konklusionen er: først, forberede dit hjerte. Derefter kommunikere. Det betyder ikke, hvad kommunikationsmidler, du vælger. Din modtager vil genkende, hvad du tænker, og hvad du føler vil blive hørt.

Vær ikke bange for dette resultat, men snarere sætte det til god brug. Al kommunikation forbedres ved første bundfældning ting i dit eget sind. Så vil du være klarere at kommunikere med andre.

Hvad kommunikation har overrasket dig? Del det nedenfor ved at kommentere
.