Reaktion er nøglen til din succes

Det bør ikke overraske mig mere, men det gør. Når en potentiel coaching klient kontakter mig, jeg ofte stille to spørgsmål: "Hvordan fandt du mig?" og "Hvad gjorde du interesseret?" Halvfems procent af tiden, er svaret på det første spørgsmål er: "Jeg Googled 'karriere coach." "Nej overraskelse, jeg arbejder hårdt for at gøre det nemt for folk at finde min virksomhed og mig. Det er det andet svar, der er chokerende, "Nå du var den eneste person, der ringede tilbage." Hvad? Mine kolleger bruger megen tid og penge opsigtsvækkende opmærksom på potentielle kunder, og når de får nogens øje, de undlader at reagere? Det er chokerende, men godt for min virksomhed.

Hele denne mangel på lydhørhed har fanget min opmærksomhed næsten til punktet af distraktion. Vi skyde skylden på alt for mange oplysninger - for mange e-mails, for mange steder, for meget social networking. Måske sandt, men ikke nødvendigvis en berettiget undskyldning for ikke at komme tilbage til nogen. Nu ikke få mig forkert, der er mennesker og virksomheder (hej Verizon), der ville elske for mig at tage deres opkald, læse deres e-mail og /eller returnere den. Det samme gælder for mange internet marketingfolk. Gæt hvad? Jeg kommer aldrig til. Jeg har intet at drage fordel af at sætte kræfter ind på deres anmodninger. På den anden side er det klart for mig, der er for meget at vinde ved at være en samvittighedsfuld responder ikke at gøre det til en prioritet
.

Som jeg gravede dybere ind i adfærden, det syntes der var en forbindelse mellem lydhørhed og succes eller fiasko. Jeg taler ikke om, hvor meget besvær man kunne komme ind, hvis du undlader at komme tilbage til en højtstående person, det er indlysende. Jeg henviser til din daglige tilgang og holdning til at besvare nogen spørgsmål, hvilket bekræfter en aftale, eller opdatere ændringer, og hvor meget det øger din værdi.

Jeg begyndte at tænke over de mest succesfulde mennesker, jeg kender. Er det tilfældigt disse succesfulde voksne altid reagere på mine e-mails eller opkald?
Selvom det er bare en "Se dig klokken 10" eller "brug for at forske mere, vil vende tilbage til dig," eller " modtaget din e-mail, giver det nogle tanker, og vil reagere i fuld i morgen. " Det er en handling, der giver modtagere en følelse de bliver hørt og værdsat
. Med ikke-respondenter eller sent respondenter, jeg har på fornemmelsen, vores kommunikation er gået ind i et sort hul, eller at jeg bliver ignoreret. . Det kan føles uhøflig og som nogle mine kollegers adfærd viser, er det formentlig dumt

Her er et par discipliner, der har arbejdet for andre og mig:

1. Opret et svar protokol.
   hvad det betyder er indstillet en rimelig tidsramme, hvor du vil, i hvert fald i første omgang, reagere på kontakte. Mange organisationer placere denne på 24 timer. Jeg forsøger at opretholde en kortere frist for nuværende og tidligere kunder, vel vidende de ofte kontakte mig mellem sessioner, ønsker nogle øjeblikkelig feedback. Det er en god forretning.
   
2. Braklægning svar tider.
   Afhængigt af dit arbejde mønster, kan det spænde fra hver femten minutter, en time, til nok et minimum af to gange om dagen. Hvis du ikke kan holde til denne tidsramme, måske fordi du flyver langrend, er det generelt en god idé at have en e-mail-auto respons og besked på din telefonsvarer, der siger, at du ikke er til rådighed indtil ____. Den anden mulighed er at have en, du stoler overvåge din in-box, mens du er væk.
   
3. Design et par svar skabeloner.
   Ved at gøre dette, behøver du ikke at wordsmith en besvare hver eneste gang du besvarer den samme anmodning, "modtaget din e-mail og vil vende tilbage til dig med ____."
   
4. Sæt dit svar prioriteringer.
   jeg altid spøgte, at hvis min Faderen kaldte mig på arbejde, jeg ville vende tilbage hans opfordring først. Ikke af anden grund, men at han kalder mig aldrig på arbejde, medmindre det er en nødsituation. For andre mennesker i mit liv, dem, der tror noget af at tage telefonen eller skyde mig en e-mail i løbet af dagen til at chatte, jeg nødt til at være mere kræsne. Sikkert, i min corporate liv, hierarki spillet en rolle, men det gjorde nye medarbejdere, team medlemmer, og folk, der forlod en overbevisende budskab. Hvem og hvad er dine prioriteter?
   
5. udtænke et system til at fremhæve vigtige meddelelser.
   Jeg bruger farve flag, andre mennesker oprette mapper, mens nogle mennesker overfører vigtige beskeder til påmindelse bokse. Nogle gange har jeg satte dem selv på min telefon, da den kasse synes altid det tommeste. Uanset hvilket system du udvikle (eller begynde at udvikle), bruger det konsekvent.
   
6. Endelig afsat tid nok.
   Det er svært at svare på nogen form for korrespondance i 10 sekunder uden at være sløv, ufuldstændige , og tilsyneladende distraheret. Braklægning real tid til at behandle din mail. Det tager ofte mere, end du forventer. Fastsætter en frist, siger femten minutter, også hjælper dig pløje gennem en gruppe.
   

   folk ikke at komme tilbage til hinanden har nået epidemiske niveauer.
   Det har lidt at gøre med alderen , køn, niveau eller endda arbejdsbyrde. Uanset hvilken profil eller grunden, det er dårlig forretning, for ikke at nævne det er ikke godt for dit personlige liv, hvis du bærer den samme adfærd der. Angiv nogle standarder for dig selv
   - tid, der er en prioritet, effektive måder at reagere, og en holdning, der forbinder med andre er afgørende og gavnligt
   . .