Kommunikation på arbejdspladsen

kommunikation på arbejdspladsen har at gøre med, hvordan vi interagerer med vores kolleger på mange forskellige niveauer på samme tid. Det har at gøre med, hvordan vi planlægger og formidle de budskaber, vi ønsker at give, både mundtligt og nonverbally; og med, hvordan vi lytter til, fortolke og svare andre, &'; beskeder.

Og en måde at karakterisere den vellykkede gennemførelse af dette er at sige, at vi &'; ve engageret i en effektiv dialog.

Vi kan kalde disse interaktioner mange ting, naturligvis: diskussioner, samtaler, argumenter osv – men jeg helt ligesom udtrykket &'; dialog &'; da det &'; s defineret i Clutterbuck &'; s (2007) bog, Coaching Team på Arbejdspladsen. Her definerer han det som “ nærmer et problem med så åben et sind som muligt, med henblik på at forstå andre mennesker og' s perspektiver og måske skabe et nyt perspektiv &" ;.

Dette er en temmelig kraftig definition, jeg tror. Det understreger, at vi alle har vores forskellige synspunkter, værdier og overbevisninger, der er blevet formet af alt det, vi &'; ve nogensinde oplevet – og at vi bærer dem med os overalt vi går, ind i hver vekselvirkning, vi har.

Denne isn &'; t nødvendigvis en dårlig ting, naturligvis, men det kan være en farlig ting, hvis vi don &'; t genkende det og håndtere det korrekt. Det &'; s vigtigt at erkende, og selv fejre, at vi kommer fra et meget anderledes sted på mange måder fra den person, der sidder på tværs af tabellen fra os – og vica versa. Med et åbent sind kan vi omfavne vores forskelle samt vores ligheder; og vi kan identificere og udnytte de unikke oplevelser, som alle bringer til bordet.

Og som Clutterbuck påpeger, har vi mulighed for at forme disse forskellige perspektiver ind i et nyt perspektiv.

Jeg mener, at disse “ nye perspektiver &"; bør være det primære mål for dialog. De kan tjene som den underliggende filosofi, der skaber og leder en mere effektiv kultur for partnerskabet eller teamet. (Fordi kultur sker overalt, hele tiden;. Med eller uden vores bevidste input Så vi bør virkelig være proaktiv om det.)

Kultur er et ord, vi bruger til at forklare, hvordan vi se og gøre ting sammen. Det taler til vores kollektive forståelse om eksplicitte og implicitte regler, roller, forventninger, og protokoller, der styrer, hvordan vi nærmer os problemerne sammen, og hvordan vi interagerer med hinanden. Hvis ikke håndteres aktivt, ærligt og målbevidst, forlader vi den kultur, der udvikler sig til tilfældighederne. Og som vi alle ved, kan det være en grim ting.

Så bundlinjen er, at vi kan, og bør, tage ansvaret for at forme vores kultur – og at vi kan gøre det ved at lære at indgå i en effektiv dialog. Det starter med at dyrke vores egen følelse af selvbevidsthed; og det fortsætter ved at holde et åbent sind i forsøget på at forstå og integrere de sundeste og mest nyttige synsvinkler, værdier og overbevisninger af alle involverede
.