Sådan konfrontere med dygtighed og tillid: 7 tips

“ Vi trodse augury; der er en særlig forsyn i efteråret en spurv. Hvis det er nu, 'tis ikke at komme; hvis det ikke at komme, vil det være nu; hvis det er ikke nu, men det vil komme: viljen er alle &";
- Hamlet, Act 5, Scene II, William Shakespeare

En ven stoppede mig på vej ud af skabet. værelse. Bekymret over en kollega exerciser vane med ikke at tørre ned udstyret efter brug, spurgte hun mig, om jeg troede, hun skulle sige noget. Hun tænkte på at gå til faciliteten manager, men ordet sladder-fortælling kom til at tænke. Hvad skal hun gøre,

Disse former for spørgsmål opstår i næsten alle workshoppen:?
&Bull; Min kollega tager længere frokost end resten af ​​os, og jeg er nødt til at dække
• Han afløser aldrig filerne. Han forventer bare en anden til at samle op efter ham
• Alle andre spiller efter reglerne! Hvorfor kan &'; t de

Fordi konfrontation er svært, disse samtaler sjældent ske med én person, der tæller?. Hvorfor
• Vi don &'; t ønsker at virke betyder eller pefectionistic
• Vi &';. Re bange over de mulige konsekvenser med nogen, vi ser hver dag
• Vi spekulerer på, om det &'; s vores sted at tale. Hvorfor gør ikke &'; t en anden gøre det
• Vi don &'; t tror, ​​at vi har tillid eller færdighed

Hvis du overvejer at konfrontere en kollega, ven, et familiemedlem eller endda nogen, du ikke kender meget godt, vil dette 7-trins checkliste hjælpe. du tage spørgsmålet respektfuldt og tage sig af dig selv i købet

Hvordan til bekæmpelse med dygtighed og tillid:. 7 Tips

# 1) holde det sikkert
Analyser dit formål for at bringe problemet op. Hvad vil du virkelig ønsker
• En sundere facilitet
• Et mere retfærdigt, mere samarbejdsvillig arbejdsplads
• ? Mere direkte kommunikation
Som du afklare dine forventninger til konfrontation, ting ofte falder på plads

# 2) Don &';. T antage, at de kender
hårdt, som det er at tro, din gym kammerat kan ikke vide, hvordan man rengør udstyret eller at det er forventet. Måske din kollega antager frokosttid er fleksibel eller så vant til at have andre samle op efter ham, han gør ikke &'; t varsel, når du gør

# 3) Forestil dig et positivt resultat
Don &';. T antage den anden person vil have en negativ reaktion. Han /hun kan ikke se adfærd som modvirkning og kan være taknemmelig for måder at være mere af en holdspiller.

# 4) Hold Nysgerrig
anden nøgle til at holde tingene sikkert, er at vedtage en holdning af nysgerrighed. Valg af denne nonverbale holdning, når tingene bliver klistret gør livet så meget lettere. I stedet for, og"! Hvordan uhøflige &"; tror, ​​“ Hvordan interessant &";

# 5) Beskriv Gap
En simpel 3-trins strategi fra bogen, Crucial konfrontationer kaldes “ Beskriv Gap:! "
&bull ; Beskriv hvad du ser
•. Beskriv forventningen
•. Spørg om ldquo &; hul &"; mellem de to
For eksempel “. Jeg bemærker du don &'; t tørre ned maskinen efter du bruger det, og forventningen er, at vi gør I &'; m nysgerrig, hvorfor du don &'; t &"; Eller bare:... “ Jeg bemærker du don &'; t tørre ned af maskinen efter brug " Spørgsmålet (Hvorfor ikke?) Er underforstået.

# 6) Være direkte
Til konfrontere med dygtighed og selvtillid, starte med at tale med den person, der kan løse problemet. Vær specifik. Brug en I-erklæring. Fokus på adfærd og dens indvirkning. Vær respektfuld, høflig og direkte.

# 7) Readiness Er Alle
frygt for, hvad der kan ske er normalt tåget og ubegrundet, men de stopper os alligevel. Det centrale er at være klar til uanset kan komme. Og nøglen til at blive klar, er at gå igennem de mulige udfald. Forudse de bedste, og være forberedt på hvad som helst. Hvis personen har en enorm følelsesmæssig reaktion, ved, at de havde andre muligheder. Deres reaktion har alt at gøre med deres interne proces og lidt at gøre med dig. Stå til siden, og se den følelsesmæssige energi gå af.

Nogle gange får vi så arbejdet op om disse tilsyneladende vanskelige samtaler, som vi gør dem hårdere. Eller vi forblive tavse, når man taler op kunne påvirke miljøet til det bedre
I &';. Ve skrevet i fortiden om de mange liv lektioner jeg lærer fra min egen daglige træning. I &'; m sikker på at der vil være lektioner for min ven, også. Hun kan beslutte problemet &'; s ikke vigtigt nok til at tage fat på og vælger at lade det gå. Hvad &'; s nøgle i disse ki øjeblikke evaluerer mulighederne og føle sig godt om dit valg
.