Ønsker du at træne din Mennesker eller ønsker du at løse problemet

Når jeg spørger Human Resource direktører og virksomhedernes uddannelse direktører og endda administrerende direktører om, hvordan de føler “? Uddannelse &"; vil hjælpe deres organisationer, jeg lærer normalt, at de har groft overvurderet, hvad “ uddannelse &"; kan forventes at gøre.

Ofte er der problemer, der forekommer i arbejdsmiljøet, at uddannelse ikke kan hjælpe, og kan endda gøre problemerne værre. En mangel på ligefremhed i kommunikationen kan være ødelæggende for et arbejdsmiljø

Kaste “. Uddannelse &"; på et arbejdsmiljø problem, som ofte betyder, at det er gennemsyret af lav tillid og respekt mellem teammedlemmer, vil forværre problemet. Dette spiller ud i næsten alle træning jeg leverer, hvor ingen af ​​de ledere eller organisatoriske ledere deltager i træninger. Ved afslutningen af ​​de træninger, mindst 30% af de feedback formularer jeg modtager besvare spørgsmålet &ldquo, Hvad kunne have været bedre om denne uddannelse &"; med “ Hvis alle vores afdeling team medlemmer, herunder vores ledere og andre virksomhedsledere havde denne uddannelse &";.

Hvis de personer mest ansvarlige for teamet eller organisationen &'; s kultur og performance er ikke deltager med deres teammedlemmer til Uddannelse “ fix &"; et problem er garanteret til at gøre mere skade end gavn.

Et andet spørgsmål er, at der ofte de spørgsmål uddannelsen adresser tilbyde løsninger, der kræver følsomme eller udfordrende samtaler mellem de enkelte deltagere i uddannelsen. . Da det åbne forum af uddannelsen miljø er ikke det rette miljø for at løse disse problemer på en gang, deltagerne bliver frustreret og fortørnet over uddannelsen og det bare forstærker den negative situation

Her &'; s et andet eksempel. I et møde med VP for Human Resources og VP of Operations for en stor produktion firma, den første halvdel, som vi diskuterede ledelse og lederskab uddannelse for deres mellemledere og butikschefer, jeg brugte udtrykket “ toksisk &"; at beskrive nogle af de arbejdsmiljøer I &';. ve hjulpet omdanne

VP for Operations skudt tilbage i sin næste åndedrag, “ Giftig, hmm, at &'; s hvad vi &'; ve fik &"; Hvortil jeg meddelte ham, at uddannelse ikke ville ordne det.

De er begge nikkede deres hoveder efter aftale og samtalen tog en tur i en ny retning.

Vi begyndte at fokusere på at invitere Præsident /CEO og andre øverste ledelse teammedlemmer til at diskutere omhandler emner på toppen af ​​organisationen. Og uddannelse vil ikke være på dagsordenen, i hvert fald ikke i første omgang. Det kommer til at tage nogle markante udvikling team og tillid building aktiviteter og konsekvent ansvarlighed over for en ny tilgang til ledende og kommunikere i dette selskab

Så næste gang du tror, ​​du har brug for “. Uddannelse &"; for din organisation stille dette spørgsmål –

“ Hvorfor og hvad "problem" vi forsøger at løse &";?
.