Offentlige taler: Seks Fejl skal undgås når besvare spørgsmål

Hvordan håndterer du de spørgsmål, der kommer op under eller efter din præsentation?

Håndteres effektivt, kan spørgsmål være en vigtig del af din præsentation, så du kan afklare et punkt, ekspandere på dine ideer eller give et andet eksempel. De kan også vise, at tilhørerne var opmærksom på dig og er interesseret i din mening. Håndteres dårligt, men kan spørgsmål udsætte din manglende forberedelse, afbryde dig fra dit publikum og afspore din præsentation.

Her er seks fejl for at undgå, når du besvarer spørgsmål:

1), glemmer, at du stadig er "på scenen", når besvare spørgsmål. Præsentationen er ikke ovre før hvert medlem af publikum har forladt lokalet. Besvare spørgsmål er ikke tid for dig at miste fokus eller lad din energi niveau dråbe. Dine ord og din ikke-verbal kommunikation (tale, øjenkontakt, ansigtsudtryk, fagter og bevægelse) skal vise, at du lytter til spørgsmålet, ivrig efter at besvare og respekterer spørgeren.

2) Udlejning spørgsmål tager dig helt off topic. Mens du ønsker at være respekt for spørgerne og besvare så mange spørgsmål som muligt, skal du passe på ikke at besvare så mange spørgsmål tidligt i din præsentation, at du løber tør for tid til at håndtere din planlagte materiale. Jeg har engang set en højttaler besvare så mange grundlæggende spørgsmål om hendes emne (hvoraf de fleste var irrelevant for alle andre i publikum), at hun ikke komme igennem halvdelen af ​​hendes materiale, efterlader publikum skuffet og frustreret. Vær ikke bange for at sige "lad os håndtere dette spørgsmål off-line" eller "af hensyn til tiden, jeg ønsker ikke at gå i detaljer om dette emne, men her er et hurtigt svar." Du kan også gøre det klart i starten, at publikum skal holde alle spørgsmål indtil udgangen. (Hvis det sker for at være en af ​​virksomhedens ledere, som tager dig off topic, bør mødet facilitator træde til for at hjælpe med at få dig tilbage på sporet.)

3) At være uforberedt på spørgsmål. Når du giver en præsentation, forventer spørgsmål og forberede dem med det samme omhu og omsorg, som du bruger til at forberede præsentationen selv. Sæt dig selv i dit publikums sko og tænke på mulige spørgsmål, de måtte stille. Du kan også øve din præsentation foran andre og få dem komme med sandsynlige spørgsmål.

4) bluffe eller liggende, når du ikke kender svaret. Ikke alene er det uetisk, men det er uklogt, fordi du vil blive fanget, og du vil miste din troværdighed. Hvis du ikke kender svaret, skal du ikke bluffe eller gæt. I stedet indrømme, at du ikke kender, og hvis det er vigtigt nok, siger, "Jeg don &'; t ved, men jeg &'; ll finde ud af og komme tilbage til dig &";. Så gør det

5) Ikke. gentage spørgsmålet. Det er vigtigt, at du gentage spørgsmålet med dine egne ord, før du svarer det til at sikre, at du forstod det korrekt, og at alle i publikum kan høre det. Det giver dig også tid til at tænke på et svar. Og i For de langtrukne kommentarer-as-spørgsmål, gentage spørgsmålet kortfattet gør det klart for alle, hvilke elementer du vil fokusere på og svar.

6) Kom ind i en kamp med en fjendtlig spørgeren. Hvis du får et klart fjendtlig spørgsmål, holde dit svar kort, dirigere den til hele publikum, og når du er færdig, skal du flytte din øjenkontakt væk fra at spørgeren. Det er ikke normalt en god idé at angribe spørgeren frontalt, fordi det er svært at vinde denne udveksling, kan det distrahere dig fra dit emne, og du risikerer at dreje publikum imod dig.

Hvis du undgå disse seks fejl, vil du være bedre i stand til at håndtere spørgsmål med tillid og lethed – og levere en effektiv præsentation
.