Stil spørgsmål til Build Better forretningsforbindelser

Når folk siger, hvad der er på deres sind, deres håb og hensigt er at blive hørt og forstået. Endnu oftere, end du måske tror, ​​at de ikke engang ved, hvad de taler om. Det er fordi ordene er symboler for erfaring, og de fleste af hvad folk siger i første omgang er kun toppen af ​​isbjerget i forhold til, hvad der virkelig foregår. Når folk begynder at tale, de første ting, du hører kun udgør overfladen af ​​en persons tanker, snarere end den dybe struktur erfaring, motivationer, værdier og meninger, der driver disse tanker. Virkeligheden for kommunikation er, at når folk deler deres symboler, deres ord, er det utroligt nemt at tro, du forstå, når du ikke rigtig har en anelse!

Det er en af ​​de vigtigste årsager til kommunikations problemer. Stille spørgsmål er en vidunderlig måde at finde ud af, hvad folk virkelig mener, og samtidig give dem mulighed for at finde ud af med dig! Du kan næsten altid indsamle oplysninger af højere kvalitet, end hvad der er i første omgang tilbydes, hvis du er villig til at bore ned i dybere struktur, hvorfra den kommer.

Spørgsmål tillade jer begge at afklare detaljerne og forstå detaljerne i et problem, snarere end at håndtere, og reagere på, vage generaliseringer.

Hvis du har at gøre med en forstyrret person, kan du hjælpe dem med at falde til ro og blive mere rationelle i processen, ved at stille de spørgsmål, der hjælper dig som lytteren såvel som den person taler at udfylde emner i, hvad de siger. Og undervejs, da de udøver deres sind i stedet for blot deres følelser, de bliver rimeligt igen.

Du kan tålmodigt og støt vise, at du interesserer dig for, hvad folk siger, ved at stille et par konkrete spørgsmål. På denne måde er mere tilbøjelige til at stole på dig og samarbejde med jer.

Stille spørgsmål kan bremse en situation ned længe nok til at se, hvor det er på vej hen. Dette giver dig mulighed for at træffe korrigerende foranstaltninger før i stedet for senere.

Du kan overflade skjulte dagsordener og afslører løgne uden at være kontradiktorisk. Ligesom tv-detektiv, Columbo, kan du synes at være at acceptere, hvad du hører, og derefter bede &'; Blot endnu et spørgsmål, &'; og før du ved af det, er de &'; ll være uforvarende spilde bønnerne.

Spørgsmål er en af ​​de mest kraftfulde metoder til at få reel indsigt og forståelse om de mennesker, med hvem du interagerer
 !;