Hvad er kærlighed Got med det at gøre?

Hvorfor er jeg taler om kærlighed i forbindelse med virksomhed? Og nej, jeg don &'; t betyde en lidenskabelig kontor romantik. I &'; taler om det faktum, at elske mine klienter har været en nøgle til succes i min forretning. Det ramte mig flere år siden, da nogen spurgte mig hemmeligheden bag min succes ... uden at tænke ... Jeg sagde “ Jeg elsker mine kunder, og de ved det &"; ... og så jeg følte mig lidt flov, tænker, at jeg didn &'; t lyder meget “ business-lignende &";.

Lad os nu &'; s præcisere, hvad jeg mener med “ kærlighed &"; Den lille fire brev ord har tonsvis af forskellige betydninger i det engelske sprog. Med henblik på i dag &'; s artikel, lad &'; s gå med “ kærlig bekymring for trivsel andres &"; og “. stærk forkærlighed, entusiasme, eller smag for noget &";

Hvis du ønsker at være en succes, er du nødt til virkelig bekymrer sig om andre. Da jeg var teenager, jeg læste den berømte 1936 bog af Dale Carnegie - “ Sådan Win Friends og påvirke folk &";. Når du &'; re en teenager, du virkelig ønsker at vinde venner. Det genklang med mig og jeg begyndte straks at gennemføre principperne, han skitserede.

Her &'; s hvad han sagde om at få folk til at lide dig:

Seks måder at få folk at kunne lide dig

1. Bliv oprigtigt interesseret i andre mennesker <. br>
2. Smile.
   
3. Husk, at en persons navn er at denne person den sødeste og vigtigste lyd i ethvert sprog.
   
4. Være en god lytter. Opfordre andre til at tale om sig selv
   
5. taler om den anden persons interesser
   
6. Lav den anden person føler vigtigt -... Og gør det oprigtigt
   

   Lyd forsimplet? Tro mig, det &'; s ikke. Se hvordan folk taler til hinanden i dag, og se om du kan finde folk, der gør det godt. Bedre endnu, begynde at øve dig selv. Denne praksis med at være nysgerrig andre (ikke nysgerrige ... på en måde at grave deres “ snavs &";) men snarere en ægte nysgerrighed om hvad der driver dem, hvad de længes efter, hvad er de stolte af ... kombineret med en kærlighed og begejstring for den service eller produkt, du leverer ... er for mig, den mest magtfulde business “ hemmelighed &"; der er.
   

   Start øve dette med den meget næste person du møder. Hvis det &'; s korte møde, måske på markedet med en ekspedient – kan du i det mindste gøre øjenkontakt, smile og sige tak. Hvis du har mere tid, prøv at spørge et spørgsmål, som får en person, der taler om en af ​​deres interesser og så ... LYT. Dette punkt fire af Carnegie &'; s liste, “ være en god lytter, &"; er et område, hvor de fleste mennesker har brug for praksis og refleksion.
   

   Gennem hele uddannelsen I &'; ve investeret i og modtaget i coaching og ministeriet, I &'; ve haft den gave at blive lyttet til dybt og til gengæld give gave for at lytte dybt til andre. Hvad mener jeg med at lytte dybt? Jeg mener at give dem din fulde opmærksomhed – når du &'; re personligt med dem – at se på dem, holder fokus på deres ord og tonen under ordene. Holde din mund lukket – både billedligt og bogstaveligt – så mange mennesker bare chomping på bit til at reagere med rådgivning eller en “ der er sket for mig også historien &"; eller for at afslutte sætningen med ord, som de mener at oplæseren kommer til at sige. Giver dem mulighed for helt at afslutte, hvad de fortæller dig, og derefter at erkende, hvad de &'; ve sagt – at &'; s ære dem, og at &';. Sa sjælden gave
   

   Du kan udrette de samme ting på telefonen – Forskellen er – du &'; re ikke at se på dem. Jeg ofte lukke mine øjne, når du lytter til en klient på telefonen – det hjælper mig holde fokus og tillader mig at virkelig høre, hvad &'; der foregår under ordene – om der er ægte spænding i, hvad de siger, eller nogen bæven der skal løses og støttes ... eller måske fratræden – det bare kunne være tid til at give slip på en retning, der bare isn &'; t højre
   

   Så hvad &';. kærlighed at gøre med det ? Alt. Begynd at elske dine klienter /kunder i dag og se, hvad der sker
    !;