Ingen Stansning, ingen Løb & # 8212; Kommuniker! Sådan løse konflikter

Hvad er den bedste måde at håndtere konflikter? Din mor fortalte dig ikke at ramme nogen, og din far sagde don &'; t du tør køre. Når du indtaster i arbejdsstyrken, og du står over for en konfliktsituation, hvilke valg har du? I det virkelige liv, kan vi ikke slå op vores modstandere. Hvis vi gør det, kan vi finde os i forvaring. Nogle af os beslutter til “ få endnu, &"; som ofte isn &'; t det bedste valg enten. Hvis vi “ vende halen og køre, &"; vi dræber vores selvtillid.

Jeg tilbyder et flere valgmuligheder. Kommunikere. Konflikt opstår “ Når to eller flere mennesker indtager den samme plads på samme tid, men der &'; s plads til kun én &"; Som mellemste barn, kan jeg forholde sig til denne definition. Uanset hvilken bestemt plads jeg ønskede at besætte en af ​​mine søstre hævdede det. Klynker, klager, didn stansning &'; t ændre denne virkelighed. Som voksen, kan jeg se konfliktsituationer opstår hver dag. Rummet er måske ikke den vinduesplads, men det kan være på kontoret med vinduet. Rummet kan også være et filosofisk synspunkt. Når to mennesker kolliderer i ideologier, de har et mentalt rum, som kun de kan besætte.

Hvordan kan vi løse konflikter gennem kommunikation? I &'; ve skabt en metode til kommunikation, det Sig det bare rette model, der kan hjælpe os. Denne praktiske model vil hjælpe dig med at kommunikere din vej ud af konflikt

Say It Just rette model har tre komponenter:..

The Three C &'; s

Skift
Erkend, at forandringer sker i dig. Du kan ikke ændre andre mennesker. Når du genkende denne meget vigtige faktum, vil du holde op med at påtvinge din vilje på andre. Hvad du ønsker at gøre, er at sige, hvad du vil sige, lytte til den anden synspunkt med et åbent sind, og derefter gå videre. Den anden person skal beslutte at ændre.

Nysgerrighed.
Indtast konflikten situationen med en ægte interesse og nysgerrighed. Når du kommer ind i samtalen handler som om du har alle svarene, hvordan kan du opdage, hvad den anden person tænker? Brug din naturlige født nysgerrighed til at opdage, hvad der bliver bedt om nogen til at gøre noget, eller hvad dem bliver bedt om at have noget

Medfølelse
Ved at sætte dig selv i den anden person &';.. S sted, du opdager, hvad det føles at være, at personen. Hvad der foregår i deres sind? Hvilke bekymringer, værdier, interesser besætte deres tid?

beslutningspunkter

Inden det besluttes at indlede en diskussion konflikt, skal du overveje tre komponenter.

Hvad er omkostningerne?
Når du ser på omkostningerne, du undersøge, hvad du vil vinde ved at have den samtale, og hvad du kan miste ved ikke at have samtalen. Du ønsker at se på disse spørgsmål realistisk. Vil du virkelig mister dit job, hvis du konfrontere din chef over en uenighed? Vil dit ægteskab ender, fordi du vil have din ægtefælle til at gøre mere arbejde omkring huset? Hvor vigtigt er det for dig at direkte at konfrontere denne adfærd? Hvis du ikke konfrontere adfærd, vil det ske igen?

Hvad er Grænser?
Hvor vil du trække grænsen? Før du går ind i en konflikt samtale, du vil være sikker på du er klar over, hvad du vil acceptere, og hvad du ikke vil acceptere. Med andre ord, hvilke indrømmelser er du villig til at gøre? Hvor er din linje i sandet?

Hvad er Power Sources?
Magt kommer i mange former og størrelser. Bare fordi du er den underordnede betyder ikke, du holder ingen magt. Tænk på den magt, du holde og magt den anden person besidder. Hvordan kan du bruge din magt til din fordel? Hvordan kan du fremhæve dine aktiver?

Personlighed Overlay

Hvordan folk reagerer på dig afhænger meget af deres personlighed stil. Her er nogle tips til at håndtere fire typiske personlighed stilarter

Aggressor:. Være direkte dig selv. Vide, hvad du vil sige og sige det hurtigt. Må ikke reagere defensivt, når de angriber. Husk de angriber alle. I dette tilfælde skal du have meget klare grænser

Persuader:. Lad dem til at tale. Spørg åbne spørgsmål, der får dem taler om problemet eller spørgsmålet ved hånden. I dette tilfælde vil du ønsker at vise en masse nysgerrighed. Vær åben og lyt.

Fact-Finder: Giv dem fakta og data, der understøtter din position. Være så direkte som du ville gøre med aggressoren, men på en klar og overskuelig måde. I dette tilfælde, vil du ønsker at gøre Strømkilder rigtig klar. Det hjælper, hvis du kan finde et fælles mål – noget, du både ønsker at opnå.

Lytter: Del åbenlyst, hvad dine bekymringer er. De vil lytte til dig. Dit job er at lytte til dem med medfølelse. Vis dem den samme medfølelse de vise dig. Du må ikke afslutte konflikten med en indbyrdes undskyldning uden en resolution.

Nu hvor du har tænkt igennem beslutningspunkter og du har besluttet hvilken type personlighed, du har at gøre med, er du klar til at gennemføre den Sig det bare højre samtale med de tre C &'; s i tankerne. Men hvad siger du? Min næste artikel vil introducere komponenterne i Say It Just Right Samtale med nogle eksempler
.