Er Blinders hindrer dig?

Du ved, hvad skyklapper er - de sorte flapper sat på siden af ​​heste &'; øjne til at holde dem fokuseret på, hvad &'; s lige ud, uforstyrret af ting foregår omkring dem. Skyklapper kan holde en hest på opgaven, men bære dem selv, og det vandt &'; t være længe, ​​før din leder problemer i øjnene

For flere år siden en gruppe af Harvard psykologer viste forskningsemner et videobånd af seks basketball. spillere passerer bolden. De forsøgspersoner blev tildelt opgaven med at tælle antallet af passager fra et af holdene. I midten af ​​videoen en af ​​to mærkelige ting er sket. Enten en høj kvinde med en åben paraply eller en kortere kvinde i en gorilla kulør gik gennem centrum af handlingen, hver synligt i cirka fem sekunder. Da deltagerne blev spurgt, om de &'; d set noget underligt i videoerne, 35% hadn &'; t bemærket kvinde og 56% hadn &'; t bemærket gorilla.

På den anden side, når en kontrolgruppe blev bedt om at se videoen med en åben holdning, de havde ingen problemer med at lægge mærke til den høje kvinde med paraply eller gorilla. Fænomenerne kun se, hvad sindet er deltager til, mens frafiltrere resten, omtales som inattentional blindhed. Det &'; s som at gå på en Google-søgning; vores hjerner kun søge information, der matcher vores søgning. I &'; m sikker på du ser det åbenlyse problem med denne form for tænkning. Ligesom heste med skyklapper, finder vi kun, hvad vi går efter i modsætning til at opdage nye muligheder.

For eksempel er en klient organisation havde været at sende en syv-side bekræftelsesbrev til kunder i årevis. Så de hyrede en ung mand til at arbejde i postrum; han didn &'; t komme med virksomhedens skyklapper kaldet, “ tradition &" ;. Han tog et kig på den bekræftelsesbrev og sagde, “ Disse kan formateres til at reducere antallet af sider &"; Han gik til afdelingen hovedet, forklarede hans idé, og sammen reducerede bekræftelsesbrev til fire sider. Denne mindre ændring reddede virksomhed over $ 5000 om året i porto og papir.

Nye ansættelser er typisk en guldgrube af gode oplysninger, fordi de kommer uhindret af skyklapper på dem, der &'; ve været med organisationen i nogen tid. Nyansatte synes at have den bedste øje med, hvad synes ødsel, frustrerende, skadelig, eller at tilføje ringe værdi. Vi &'; re forbløffet, når ledere don &'; t udnytte denne åbenlyse pulje af rige oplysninger, der gør det muligt at se deres organisation gennem klare øjne. I stedet nøjes med de grå stær tradition.

Mens en fjernelse af skyklapper kan åbne dig op til nye muligheder, manglende gøre det kan være dyrt. For eksempel, Hal sælger diagnostisk udstyr til læger. For at få sin fod i døren, ville Hal ofte oprettet en udnævnelse til anmeldelse hans selskab &'; data management software s, noget læger syntes at finde lettere interessant. Hans ultimative mål, var imidlertid at sælge sine andre produkter, specielt diagnostiske selv-testudstyr. Under en sådan salg opkald, kommenterede lægen, at hans patienter var primært bekymret over er involveret i overvågningen af ​​deres sygdom gennem selvstændig test smerter - en perfekt segue til Hal &'; s premier produkt, diagnostisk udstyr. Hal var så fokuseret på data management software, han helt bort fra lægen &'; s kommentar og mistet en mulighed for at fremvise hans stjerne produkt.

Heldigvis en af ​​vores konsulenter var blevet hyret til at tilbringe en dag går på aftaler med Hal, så hun kunne give objektiv feedback der i sidste ende ville hjælpe ham bedre at kunne betjene sine klienter og hans selskab. Som et resultat, Hal modtaget feedback og coaching, der gjorde ham langt mere effektive på efterfølgende salg opkald. Hans skyklapper blev fjernet, og han var i stand til at erstatte selektiv opfattelse med en mere akut følelse af, hvad der var vigtigt for klienten.

Som du kan se, selektive opfattelser, bedre kendt som skyklapper, kan have indflydelse på et vilkårligt antal situationer.
.
Kast dig ud i en vanskelig samtale med en tankegang sikkerhed og selektive opfattelser vil fortrænge alle oplysninger, der strider mod din forhånd, hvilket gør win /win aftaler mindre sandsynligt

At fremme den forkerte person, og selektive opfattelser vil beskytte dit ego, mens blændende dig til denne person &'; s. iboende svagheder. Virksomheden lider som et resultat

Bliv “. Gift &"; til et system, du var med til at oprette, og selektive opfattelser vil holde dig fra at være åben, i stand til at lære af visdom og indsigt i andres

Hvad &'; s. den største blinder i din organisation? Hvor mange af din virksomhed &'; s systemer og funktioner er iført skyklapper? Hvor meget er de skyklapper koster dig, enten direkte eller i offeromkostninger

En simpel ændring kan ofte gøre en enorm forskel i omkostninger og din virksomheds evne til at opfylde behovene hos dine kunder
 ?.;