*** Udformning af verden omkring dig: En tjeneste holdning

“ Jeg sov og drømte, at livet var glæde. Jeg vågnede og så, at livet var tjeneste. Jeg handlede og se, tjeneste var glæde &";
- Rabindranath Tagore

Ikke alle er skåret ud til at starte en non-profit, installere vandrensningssystemer i Afrika. eller har tendens til at spedalske. Jeg er glad for der er mennesker, der gør disse ting - vi har brug for dem, og de er blandt de mest ærlige og altruistiske servere, du og jeg nogensinde vil mødes. Men de fleste af os er ikke egnet til disse ting. Det er simpelthen ikke, hvor vi bedst kan bruge vores styrker, og ikke en livsstil, vi skåret ud for.

Så igen, for mange af os savner chancer for at tjene de mennesker omkring os hver dag. Det er et spørgsmål om tankegang.

Alt for ofte er vi fokuseret på, hvad vi kan få, hvad vi kan tjene, og hvad verden kan give for os. Vores liv kan have så meget mere dybde og opfyldelse, hvis vi i stedet fokusere på, hvad vi kan gøre for andre. Jeg taler ikke om at give alt væk i nogle utopisk gestus af goodwill. Snarere, jeg taler om at gøre, hvad man kan, helhjertet, at tjene andre i alt du gør.

I erhvervslivet, uanset om du er en ejer, direktør eller medarbejder, det kan være så simpelt som at gøre din job - uanset hvad det kan være - med en ånd af tjeneste. Hvis du venter tabeller, er dette en simpel tilpasning til din tankegang, fordi tjenesten er, hvad dit job er allerede om, og hvis du er god til dit job, du allerede forstå dette på et eller andet niveau. Hvis du er i et andet erhverv, men det kan være sværere at finde denne tankegang.

Tillad mig at male et billede til dig. Forestil dig en revisor, en person, der er godt uddannet med tal og de tekniske aspekter af sit job. At være virkelig stor på hvad han gør, skal han gribe det med den hensigt at gøre godt for andre. Det betyder altid på udkig efter en chance for at gå lidt “ langt ud over, &"; arbejder på at få svar lidt hurtigere end absolut nødvendigt og leder efter tendenser og muligheder, hvor mindre tjener ville blot "gøre sit job."

Ja, jeg brugte ordet "tjener" der, men jeg vil gerne fjerne den stigmatisering det ord bærer for de fleste af os. Jeg taler ikke om at være underdanig og ringere. Jeg bruger ordet i sin mest bogstavelige forstand: en, der tjener. Det handler ikke om at give efter for en anden, men om at søge, hvad der er bedst for den anden.

Tænk på de bedste interaktioner, du har haft i erhvervslivet, både som kunde og som en service provider. I de fleste tilfælde, disse ekstraordinære erfaringer involverer en god kunde og
en god udbyder. I disse tilfælde både mennesker gør transaktionen mere behagelig, fordi hver er klar over, hvordan hans eller hendes handlinger vil påvirke den anden. Hver er at sikre den anden får en god udveksling. Alle involverede går væk fra disse udvekslinger føler de fik en god aftale, og med en tilfredsstillende følelse af, at den anden person gjorde, også. Forretning skal ikke være om at få en over på hinanden, men om at finde et sted, hvor hver kan tjene andre &'; s.

behov Denne definition bærer frem til andre områder, så godt. I ethvert forhold mellem to mennesker - det være sig romantisk, virksomhed, eller venlige - hvis hver person gør deres bedste for at sikre den anden får større gavn af forhold, vil både mennesker finde forholdet dybt givende. Faktisk vil hver person sandsynligvis føler, at han bliver bedre side af forholdet. Ser du, det er en af ​​de paradokser servering: når du tjene nogen godt, føler du, at du har modtaget noget, så godt. Hvis den anden person rent faktisk gør deres bedste for at tjene dig, også, så den følelse ganges.

Sætte dette i forbindelse med et ægteskab, eller enhver romantisk forhold. De sundeste relationer er dem, hvor hver person tager sig af den anden, hver betjener den anden. Mind dig, betyder det ikke det samme for begge parter (læs Gary Chapman bog, De 5 Kærlighed Sprog
, for en forklaring af denne). Der er et vigtigt punkt her, og det bærer igennem til andre aspekter af livet: servering nogen handler ikke om den gyldne regel (gøre mod andre, som du ville have dem gøre mod dig). Du ser, at problemet med denne erklæring er, at det foreslår at gøre for nogen, hvad du
ville gerne gjort. Faktisk en ren service holdning er at gøre for nogen, hvad de
ønsker gjort. Vi har ikke alle ønsker det samme, og du kan ikke tjene en anden samtidig ignorerer hvad de virkelig ønsker.

At have en tjeneste holdning omfatter manerer og etikette, så godt. Jeg har hørt folk hævder, at disse ideer er forældede, men disse mennesker har misforstået formålet med gode manerer. Etikette handler ikke om at begrænse, hvad én person kan gøre, men om at vide, hvad forventer fra andre, og vide, hvordan til at være tankevækkende og høflig. Uden nogle grundlæggende regler - og jeg taler ikke om den komplicerede victorianske etikette dage tidligere - ved vi ikke rigtig ved, hvordan man skal fortolke andres handlinger, og heller ikke hvordan du får vist respekt i nogle situationer. Forståelse og følge grundlæggende regler for etikette gør det nemt at kommunikere til andre, at vi respekterer dem, at deres følelser og behov er vigtige. Ignorerer disse regler kan få os til at miscommunicate til andre, krænkende og bittert, hvor vi agter venlighed eller høflighed. Hvis du ønsker at vise respekt for andre, starte med blot at have gode manerer. Den bedste del: manerer er faktisk temmelig nemt. Bare overveje, hvordan dine handlinger kan påvirke andre, og handle med omtanke. Hvis din samtale kan forstyrre andres, så enten sænke din stemme eller tage din samtale andetsteds. Hvis besvarer din mobiltelefon ville afbryde en samtale, du aktuelt har, lad opkaldet gå til voice mail og kontrollere meddelelsen ved først givne lejlighed.

Et andet aspekt af tjenesten holdning er simpel venlighed. En af de største eksempler på dette var en kvinde, jeg kendte nogle år siden. Hun har aldrig bestået en udløbet parkometer uden at sætte i nogle ændringer at hjælpe den person ud. Hun gav ofte små gaver til mennesker, hun vidste knap nok, simpelthen fordi hun vidste, at glæde det ville bringe til denne person. En af mine foretrukne erindringer om hende, var, da en servitrice på en diner kommenterede hvor meget hun kunne lide min vens pung. Min ven vidste, at hun havde en anden derhjemme (hun havde ønsket det så meget, hun købte to!). Hun gik hjem den aften, sætte ekstra i en gavepose, og kørte 20 minutter ud af hendes måde at give det til servitrice som en gave. Hvor mange gange skal vi glip af muligheden for at se, at udseendet af overrasket glæde på en eller andens ansigt? Jeg garanterer, at der ikke et øjeblik en af ​​dem vil glemme, og begge er gladere for oplevelsen.

Disse tilfældige handlinger af venlighed er en slags service vi alle kan udføre, og de behøver ikke engang at koste lommen ændre min ven bruges til at fylde udløbne parkometre. Holding en dør for en person (uanset køn eller alder), at hjælpe nogen bære noget til deres bil, picking up et stykke skrald på fortovet, og skrive en “ tak &"; note til en kollega bare for at takke dem for det gode arbejde, de altid gør. Alle disse er gratis, og kan betyde en enorm mængde til dem, der modtager dem.

Samme ven gav også nogle af hendes tid til frivilligt med velgørende organisationer. Dette er en af ​​de reneste eksempler på en tjeneste holdning, og noget vi alle bør gøre. Der er en årsag til at passe alle - noget du kan komme bag med hele dit hjerte. Og give din tid til at årsagen er en vidunderlig måde at tjene andre. Det kan være at pakke kasser til Operation jul Child, bygge huse til Habitat for Humanity, eller donere din tid til at undervise underprivilegerede teenagere, hvordan du kører en virksomhed. Uanset din personlige mission (du har en, ikke?), Er der en non-profit gruppe, der deler din mission, og ville være glade for at have dig at hjælpe dem.

Nu forestille sig for en øjeblik et samfund, hvor alle forsøger at tjene andre. Vi ville svigte på tidspunkter, og vores indsats ville indebære en vis kompromis - vi kan simpelthen ikke gøre for alle alt det, vi gerne vil. Men hvis vi alle forsøger at tjene hinanden, ville vi have en mere samarbejdsvillig, funktionel samfund.

Okay, så der ikke kommer til at ske. Du og jeg begge ved, at der altid vil være dem, der vælger at være selv-servering og uhøflighed. Der vil altid være dem med en rettighed holdning, på udkig efter, hvad andre kan gøre for dem. Men hvis du og jeg begge gør vores bedste for at tjene andre, vil der være færre af disse mennesker nogensinde år. Venlighed er normalt avle venlighed. Dette er en lille ting, du kan vælge at gøre end kan ændre alle omkring dig

Og her er en bonus:. De mest succesfulde mennesker jeg kender bære denne service attitude. I mange tilfælde er deres niveau af succes er direkte henføres til denne holdning. De byggede deres forretning omkring levere værdi for andre. Deres fokus er (var fra tidligt i deres karriere) på at levere reel værdi langt ud over, hvad deres kunder og kunder betaler for - at levere et niveau af service til deres kolleger, medarbejdere og leverandører, end de skal. De havde ikke gøre dette ud af en følelse af investering, forventer en tilbagevenden til deres tjeneste, men ud af en ægte forståelse af, at deres største grad af opfyldelse kommer fra at tjene andre, herunder deres tilhængere.

have fokus på service - på at levere værdi og hjælpe andre får, hvad de vil have - har hjulpet disse mennesker har succes på så mange områder af deres liv. Det er ikke kun økonomisk succes. Deres holdning har givet lovlydige venskaber, dybt kærlige ægteskaber, og en følelse af tilfredsstillelse i deres liv. Det kan gøre det samme for dig.

Så gå ud hver dag og se på mulighederne for at tjene andre. Gør dit job, uanset hvad det er, at betjene kunder, medarbejdere og leverandører. Når du er med venner, familie og kære, se på mulighederne for at tjene deres behov, både fysisk og følelsesmæssigt. Hvad du &'; ll finde er, at disse handlinger service vil berige oplevelse for alle involverede (inklusive dig). Og hvis blot et par af de mennesker følge dit eksempel, vil du have et par flere mennesker at hjælpe dig ud, når du har brug for det.
Og det, min ven, er, hvordan du ændrer verden omkring dig.
. &Nbsp ;