Forretning drejer sig om Forholdet

Business er All About bekendtskab

Jeg bor i et lille byområde med kun omkring 110.000 mennesker. Og det synes endnu mindre end.

I &'; ve gjort forretninger i dette samfund i over 20 år. I &'; ve arbejdet i ikke-profit, salg, forlagsvirksomhed, trykning, byggeri og nu Internet publicering.

Meget lidt af min virksomhed er nu lokal. Men jeg ofte løbe ind i folk fra tidligere forretningsforbindelser. Ligesom mig, mange af disse mennesker er i forskellige virksomheder – nogle i forskellige karrierer i alt.

Det slog mig, hvor meget mine nuværende forretningsforbindelser har at gøre med mine tidligere. I &'; ve fundet det let at genskabe rapport og skabe tillid hos folk I &'; ve haft gode omgang med før. Når jeg kender nogen, og har tillid til deres ord, at gøre forretninger med dem bliver lettere.

Jeg stræber efter at have et glimrende forhold til alle. Det gør ikke &'; t synes muligt hele tiden, men det &'; s værd at stræbe efter alligevel.

Marketing guruer anbefaler, at vi skal være opmærksomme på levetid værdien af ​​en kunde – at se ikke kun på profit fra en indledende salg. Det &'; s gode råd. Og jeg ville tage det et skridt videre: Vær opmærksom på levetid værdien af ​​et forhold – ikke bare en kunde.

Et af de centrale begreber, vi talte om på et nyligt World Class Business konference var betydningen af ​​relationer i erhvervslivet. Jeg gik så langt som at sige, at forretning er virkelig et netværk af kommunikation på baggrund af relationer.

Og det &'; s ikke kun relationer med kunder – det &'; s med leverandører, kollegaer, interessenter — selv konkurrenter.

Som nogle af mine seneste møder har påpeget, nogle relationer er fuldstændig vendt fra, hvad de plejede at være. Kunderne kan nu være arbejdsgivere. Konkurrenter kan nu være kunder. Kolleger kan nu være chefer.

I dag med internettet, bliver vores forretning verden endnu mindre. Vi gør forretninger med mennesker over hele verden, men det &'; s virkelig stadig en forholdsvis lille samfund. Som jeg tale med andre iværksættere online, synes vi at vide mange af de samme mennesker.

I et par år, kan vi hver især gøre noget lidt anderledes. Og de relationer, vi har, og bygge i dag vil tjene os i fremtiden i direkte forhold til kvalitet og integritet, vi skaber.

Det &'; s vigtigt, at vi dyrker og pleje vores relationer. At være ærlig, spille win-win og behandle mennesker retfærdigt isn &'; t bare en moralsk ting at gøre — det &'; s god forretning – nu og i fremtiden.

Action Punkt
Har du fokusere på den aftale eller har du skabe relationer? Hver virksomhed transaktion er en personlig transaktion, så gøre alt for at forbedre dit forhold til denne person. Nurture dine relationer gennem ærlige, retfærdige og venlige udvekslinger
.