Fordelene ved gensidighed

For nylig brudt jeg en forretningsforbindelse, som jeg engang værdsat. Det var ikke noget, som jeg gjorde heftig; tværtimod havde jeg overvejer dette skridt i temmelig lang tid. Forsinkelsen var ikke i overvejelser, men i at bevare håbet om, at tingene ville blive bedre -. Hvilket den ikke gjorde

I hjertet af sagen var mine dybt rodfæstede følelse af at blive brugt (dvs. benyttet af). Vi har alle været i situationer, men at være i et forhold - personligt eller professionelt -. Hvor du konstant føler på denne måde, er en kontrollampe tegn på, at gensidighed eller mangel deraf mangler

Når jeg først kom ind i erhvervslivet, jeg var stærkt inspireret af motiverende taler Zig Ziglar der blev citeret i sin berømte bog, Sådan Win Friends & Påvirke folk, som siger: "Du kan få alt i livet, som du ønsker, hvis du bare vil hjælpe nok andre mennesker får, hvad de ønsker." Det var den tro, at jeg levede med som professionel.

Mange år senere indarbejdet jeg Zen ind i mit liv. Et af de grundlæggende principper i Zen filosofi er at give uden forventning om modtagende. Som person, og som en serviceorienteret virksomhed professionel, min vej og mission var klar:. Give mere end der forventes

Mens munificence kan gå en lang vej mod at opbygge gode vilje, og bliver ønsket i erhvervslivet, det vil have en negativ effekt på bundlinjen. Personligt er det vigtigt at bemærke, at folk giver sjældent uden forventning om at modtage noget til gengæld. Det er bare den menneskelige natur. Zen praksis forsøger at gøre dig opmærksom på, at så du kan give frit uden forventning.

I erhvervslivet, det er her der er en brat afgang.

Robert Cialdini, en professor i psykologi ved Arizona State University uddyber, hvad han kalder "Rule of Gensidighed" i sin bog Indflydelse:

Rule of gensidighed kræver, at én person forsøger at tilbagebetale, hvad en anden person har givet. Ved forpligtende modtageren til at en handling af tilbagebetaling i fremtiden - reglen for gengældelse tillader en person til at give noget til en anden med tillid til, at det ikke bliver tabt

Denne følelse af fremtidig forpligtelse -. Efter reglen - gør det muligt at udvikle forskellige former for vedvarende relationer, transaktioner og udvekslinger, der er til gavn for samfundet. Derfor næsten alle medlemmer af samfundet er uddannet fra barndommen at overholde denne regel eller lider alvorlig samfundets misbilligelse.

Cialdini s Rule of Gensidighed kan misnamed hvis gensidige tænkning er den menneskelige natur og forretningsforbindelser, og virksomheden selv, afhænger på det. I stedet for at se dette som en give /tage situation bør vi fokusere på fordelene ved gensidighed.

Disse fordele er ikke kun opleves, når vi modtager, men også når vi giver. De forudsætter at handlinger, gensidige handlinger og interaktioner, som har en positiv dominoeffekt. Det er rigtigt, at i et samfund, hvor vi tager os af hinanden, vil alle blive taget hånd om.

Men når fordelene modtaget på vegne af den ene part langt opvejer fordelene ved den anden, eller undvige dig helt , du føler kort ændret. En sådan ubalance i sidste ende vil resultere i uenighed, eller som det var tilfældet i min situation, opløsning.

For at undgå denne situation, og for at forhindre andre i at opleve det, du skal tænke proaktivt om nuværende og fremtidige ydelser (f.eks , hvad der er i det for dem, hvad du har af værdi at tilbyde, og hvordan de kan drage fordel). Dette er grundlaget for den legendariske "win-win" situation.

Ofte folk ikke kan se eller indse, hvad gensidige fordele er der for at blive tilbudt til andre, fordi de instinktivt er fokuseret på egen hånd. Det er bedst at være up-front om disse spørgsmål i starten, og i løbet af en langsigtet samarbejdsforhold. De sætninger "Jeg skylder dig," eller "Jeg kan ikke vente med at gøre gengæld" er checks, som du kan kontanter på et senere tidspunkt.

I sidste ende, er du nødt til at være i stand til at holde folk ansvarlige til de fordele, som de annoncere til dig med diplomati og takt. Hvis de ikke er annonceret og kun opfattes (af dig eller den anden part), så skal de artikuleres. Dette fungerer som en form for dokumentation, der kan anerkendes og måles på et senere tidspunkt, hvis det er nødvendigt.

Ved at lære at være opmærksomme på gensidige handlinger, du uundgåeligt øge de rigelige fordele af gensidighed for dig selv, og andre i en måde, som Zig Ziglar sikkert ville være stolt af
.