Turning Modstand i Competitive Advantagel

Modstand kommer i mange former. Det kan være en entydig “ nej &"; eller en høflig “. måske en anden tid &"; Det kan komme i form af krydsede arme, en rynket pande, eller en tavs stirren. Modstand kan også være forklædt som fintede renter eller vises åbent som decideret afvisning.

Uanset den form, det kan tage eller den handling, der bliver bedt om det, afvisning giver os en mulighed for at have en samtale, der vil føre til skabelsen af et gensidigt fordelagtigt forhold, hvis du følger et par enkle trin.

Du kan være i en virksomhed situation forsøger at overtale kunder, at din løsning er overlegen. Eller du kan være hjemme, forsøger at overbevise din familie, en ny familie øvelse plan virkelig vil gavne alle. Eller du kan hjælpe din ven se, at den nye partner i hendes liv ikke har sine bedste interesser på hjerte. Uanset samtalen, kan du anvende disse begreber til enhver situation, hvor du forsøger at hjælpe en anden person værdsætte værdien af ​​dit bidrag og – bedste fald – enig med de punkter, du har foretaget

1.. Overbevis dig selv, at dine ideer, meninger og tanker virkelig tage den anden person &'; s interesser til hjerte. Det er svært at sælge en idé eller koncept, når du ikke er overbevist om, at dine ideer vil forbedre deres liv eller arbejde på en eller anden meningsfuld måde. Det kan blive ligefrem umuligt, når du står med legitime klagepunkter, at man ikke kan argumentere imod. Være klar over, hvordan og hvorfor dine forslag giver klare fordele og holde dem i dit sind &'; s øje på alle tidspunkter
2.. Foregribe potentielle områder for modstand, og kortlægge en plan for at overvinde dem. Selv hvis du er overbevist om, at din idé eller løsning er perfekt, forudse alle mulige indvendinger, og tage sig tid til at skabe overbevisende kontrapunkter. For eksempel, hvis din familie reagerer, at de er tilfredse med lidt ekstra vægt, beskrive, hvordan motion giver dem mulighed for at spise mere uden vægtøgning eller at stærke knogler og muskler holde organer sundere. Hvis din kunde hævder, at det produkt, du salgsomkostninger for meget, diskutere, hvordan kvaliteten vil spare betydelige penge i det lange løb. Forestille aldrig at den anden person vil falde i kærlighed med dine ideer, ingen spørgsmål. Langt bedre at fejle på siden af ​​at antage, at flere indvendinger vil dukke op, og kommer parat til at have store respons ved hånden.
3. Oplev de underliggende årsager til modstand. Meget ofte folk giver en grund til ikke at sige ja, når de i virkeligheden er der en anden grund bag det. For eksempel, hvis din ven insisterer på, at den seneste personen i hendes liv er virkelig “ den ene, &"; hendes reel bekymring kunne være, at hun er bange for at hun vil ikke finde nogen andre der kommer tæt på hendes ideal. I tilfælde af din familie, de kan være bekymret for, at motion kan tage for meget tid væk fra andre sysler.
4. Omskrive de indvendinger, hvad enten implicitte eller eksplicitte, og teste om forståelse. Lad den anden person vide, at du virkelig forstår og bekymrer sig om sine bekymringer, før du løse dem, for eksempel, og" Du &'; re bekymret for, at jeg kan tage fejl om motiverne i denne nye mand, og at jeg overreagerer på, at han glemte din fødselsdag og dukkede ikke op til din fætter &'; s bryllup. Er det rigtigt &"; Før du løse disse indvendinger, gå på til overfladen andre bekymringer, især venstre usagt. Efter alt, indvendinger, der holdes ro er stort set umuligt at imødegå.
5. Reagere på de indvendinger, og de bagvedliggende årsager, med fakta eller løsninger, der med rimelighed kan løse den anden person &'; s bekymringer. Hvis prisen er højere end din kunde planlagt at tilbringe, forklare, hvordan en lidt højere investeringer i dag vil blive tilbagebetalt mange gange. Hvis din familie gør indsigelse mod den tid, det tager at foretage et nyt træningsprogram, forklare, hvordan det program, du har i tankerne kan gøres ret hjemme, uden særligt udstyr, på mindre end 30 minutter. Adresse hver bekymring én ad gangen, pause til at observere den anden person &'; s svar. For eksempel kan du fortælle din ven, “ Jeg ved, at du ønsker at tro, at denne fyr er virkelig noget for dig. Men har du tænkt over, hvor godt han møder nogle af de behov du har fortalt mig, er virkelig vigtigt for dig, som at være respektfuld, hensynsfuld og omsorgsfuld? Jeg kender mange store fyre, der ville være interesseret i at få at vide, om du &'; re åbne for det &";.
6. Vide, hvornår “ nej &"; egentlig betyder “. nej &"; En lovende forretning eller personlige forhold kan hurtigt blive sur, når den anden person føler, at han ikke bliver lyttet til. Den anden person vil respektere, at du tog tid til at forstå og reagere på alle bekymringer, og at du lægger hans behov og bekymringer over dit behov for at overbevise ham om, at du har ret. Som et resultat, vil du blive bedre rustet til at tilbyde ham en alternativ løsning eller at pege ham i en retning, hvor han kunne finde en anden måde at møde hans behov.
7. Holde forbindelsen. I tilfælde af en ven eller klient, sende en note, afhente telefonen, eller stoppe ved at holde kontakten og bygge videre på dit forhold. Find ud af hvordan de gør, og spørge, om du kan hjælpe på nogen måde. Ikke blot vil du cementere dit forhold i tilfælde af kunden, men du vil positionere dig til at vinde henvisninger fra naboer, familiemedlemmer, venner og medarbejdere til kunder, der er imponerede over din omsorg og professionalisme. For din familie, overveje andre måder, de kan forbedre deres helbred og præsentere nye ideer, når du føler, de kan være mere modtagelige.
8. Lær af hver oplevelse. Tag dig tid til at reflektere over hver interaktion og assimilere hvad du har lært – især når man har været i stand til at overbevise den anden person til at acceptere dine ideer og meninger. Var der vedrører du ikke var i stand til at opsnuse og med held løse? Kunne du har lyttet mere opmærksomt til deres svar, som kan have givet dig vitale spor til at bestemme en anden tilgang, der kunne have fungeret bedre? Var du i stand til at tilbyde alternative løsninger, der kan have lindret bekymringer? Skulle du har accepteret den anden person &'; s “ nej &"; hurtigere og flyttede til en anden mulighed tidligere? Reflektere over dine erfaringer skriftligt. Sørg for at medtage tips og teknikker, der fungerer godt, så du kan udnytte dem i fremtiden.
9. Du må ikke tage afvisningen personligt. Husk, at du sælger et produkt, et begreb, eller rådgivning af en slags. Selv om det er rigtigt, at vi på en måde sælger os selv og vores evne til at høre og tage fat på anden person &'; s behov, folk træffe beslutninger baseret på et vilkårligt antal faktorer. Så længe vi præsentere os selv som omsorgsfulde mennesker, der respekterer vores venner, kunder og familiemedlemmer og deres valg, vi har mange flere chancer for at vinde i løbet af disse mennesker en anden gang. Afvisning i dag giver os en stor grund til at have den form for diskussion, der kan føre til et stærkere forhold i fremtiden.

Når folk udtrykker en form for modstand, hvad enten stiltiende eller talt, er de giver os den gave af mulighed for at få en meningsfuld samtale om deres behov, bekymringer, håb og frygt. En sådan samtale har en måde at åbne døre, der aldrig ville have været muligt havde personen ikke haft en chance for at overfladen håb og bekymringer med en person, der virkelig plejet nok til at lytte og svare omtanke.
Så i stedet for at forsøge at undgå problemer, der kan føre til modstand, omfavne disse spørgsmål åbent og proaktivt for at give dig både en chance for at få en ærlig dialog om, hvad den anden person har brug for, selv om det betyder, at han eller hun går andre steder for en løsning – denne gang.

** Denne artikel er en af ​​101 store artikler, der blev offentliggjort i 101 Great måder at forbedre dit liv. For at få fuldstændige oplysninger om “ 101 Great måder at forbedre dit liv &" ;, besøge http://www.selfgrowth.com/greatways3.html
.