Sige mere om Det

rollen som leder eller ledende partner er ofte at stille nok spørgsmål, som folk endelig begynde at lytte til sig selv og finde deres egne løsninger. Mens det ikke er teknisk et spørgsmål, sætningen "siger mere om det" er lige så stemningsfulde. Det er en invitation, som er næsten umuligt at falde, og ofte fører til en dybere og mere meningsfuld diskussion.

sige mere om det ... Sig mere om disse planer og næste skridt ... sige mere om hvordan der kan arbejde ...

Når du spørger folk til at fortælle dig mere, det er ikke en kommando; Det er en anmodning om at fortsætte med at tale, tænke og deling

For eksempel:. du mødes med en ansat én tirsdag og er enige om, at han vil fuldføre XYZ-projektet med følgende tirsdag. Men da næste tirsdag ruller rundt, han indrømmer, at han ikke engang komme i gang. Du kan være tilbøjelig til at sige noget i den retning: "Hvad dælen mener du, du ikke selv komme i gang ?!"

Prøv dette i stedet: ". Sig mere om at" Derefter pause. Lad ham forklare, hvad der fik i vejen. Lyt ikke til undskyldninger, men for barrierer, du måske være i stand til at hjælpe ham med at fjerne. På det tidspunkt, du er ikke kritisere eller bebrejde. Du hjælper ham identificere, hvorfor tingene ikke gik efter planen, og sammen, de to af jer kan arbejde på at rette det.

Her er et eksempel på, hvordan jeg brugte "sige mere om, at" at afdramatisere en gruppe situation, når jeg var fremme et management møde

Det var i slutningen af ​​vores dag sammen, og jeg var at indsamle feedback fra folk i mødet -. en gruppe af regionale ledere, der min klient forsøgte at bringe om bord med en ansvarlighed system.

"Hvis du er villig til," sagde jeg, "du dele med gruppen én ting, du vil tage væk fra denne session i dag."

Vi begyndte at gå rundt i lokalet. Den første kvinde sagde, at hun var begejstret om brug af Upfront-aftalen med sit eget team. Den næste person sagde, at han værdsatte mine åbne spørgsmål, og planlagde at bruge dem, når møde med sine folk om ansvarlighed. Så den tredje person talte. Vredt og trodsigt, sagde han, "Dette er en lerkrukke af s ** t!"

Der var en bedøvet tavshed, afbrudt af et par gisp og fniser. Manden kiggede på mig, som om kløe efter en kamp. Hvad ville jeg gøre nu? Ville jeg skar ham ned? Sæt ham i hans sted? Offentligt revse ham? Jeg kunne mærke at alle holder vejret

Men selvfølgelig jeg var der for at undervise -. Og model - ansvarlighed. Så jeg sagde, meget roligt, "sige mere om det."

Jeg var ikke intimideret. Jeg var ikke opbakning ned. Jeg var bare at lytte og udforske.

Personer brød spændingen med deres latter og satte sig tilbage i deres stole. Fordi jeg var i stand til at formidle respekt og nysgerrighed, uden at sætte ham ned på alle, begyndte han at tale. Det viser sig, at han var forvirret over et par af de begreber. På grund af dette, han følte defensiv. Som jeg efterhånden afklaret de dele, der havde forvirret ham, blev han mere åben, og faldt hans kritiske holdning.

Dette er, hvad der kan ske, når en leder indkalder sin egen tålmodighed og nysgerrighed, og reagerer fra denne position snarere end at reagere med vrede. Når du kan simpelthen udforske, hvad der bliver sagt, bliver potentielt eksplosive situationer brodden, og hele samtalen vender i en ny retning. Og det hele begynder med "Sig mere om det ...."
.