The Power Of Niche Salg

Mange succesfulde organisationer har overlevet turbulente økonomiske forhold og hård konkurrencedygtige miljøer ved konsekvent pleje en niche, og de loyale forbrugere i den niche samfund. Det er muligt at udvide og vokse virksomhed i tillæg til niche. Desværre har flere andre organisationer mistet deres identitet i et forsøg på at kopiere konkurrence, rebrande sig selv, eller henkastet udtømme en loyal valgkreds som følge af ændring i fokus. Lad os sammenligne nogle anerkendte eksempler.

Du har spørgsmål, vi plejede at have svarene

Der var en tid, hvor bil audio-entusiaster vil flok til Radio Shack til højttalere, ledninger , radioer, antenner, og en række andre elektroniske komponenter til at installere, udskifte eller opgradere lyden i gamle biler. Dette hjulpet mange overgang fra otte spor bånd til kassettebånd, og kassetter til cd'er. Det hjalp også mange til at opgradere de grundlæggende systemer, der oprindeligt blev installeret i bilen. Gradvist de nye modeller af biler, der rullede af samlebåndet havde meget forbedrede lydsystemer. Efterspørgslen efter bil audio opgraderinger mindsket betydeligt, og butikkerne stoppet transporterer komponenterne til gør-det-selv audio entusiaster. Dog vil efterspørgslen forblive så længe der er aldrende køretøjer på vejene, og cykle så ofte som ny teknologi introduceres. Broadcasting tilgængeligheden af ​​sådanne komponenter på Radio Shack kunne have været en måde at bevare denne niche af automotive audio-entusiaster, og de igangværende salg, hvis Radio Shack havde bevaret konsekvent at denne forpligtelse.

bil audio komponenter er kun en lille del af en gennemgribende ændring, der fandt sted på Radio Shack. Den hengivne stamme radioamatører var pludselig uden en ressource, som Radio Shack næsten opgivet produktet. I et forsøg på at rebrande virksomheden og blive mere som Best Buy eller Circuit City, Radio Shack faldt mange produkter og brands. Engang kendt for ledninger, sikringer, transistorer, modstande, og alle de ingredienser til elektronisk husmandskost, Radio Shack butikker erstattet mange af de komponenter hylder med råvare forbrugerelektronik som mobiltelefoner, tv og dvd-afspiller. De mindre kendte, og lavere omkostninger mærkevareprodukter, der engang prydede hylderne, blev erstattet af de samme mærker, der kunne findes i Best Buy eller Circuit City. De engang loyale kunder Radio Shack indså, at de mindre kendte mærker rent faktisk var blevet fremstillet af de samme fabrikker, der producerede de berømte mærker, og havde ikke noget imod at betale lidt mindre for et andet mærke. Efter alt, de loyale fans af Radio Shack var lyd, video og elektroniske entusiaster, der stolt adskiller sig fra flokke, der fulgte mærkenavne i detailbutikker. Hvor bittert det må have været at bringe spørgsmål, kun for at blive forrådt som Mekka af svar blev vendt til den mørke side af råvare forbrugerisme, mærkenavne, og detail gangene.

Radio Shack haft en periode med genfødsel og fornyet vækst i omsætningen som en primær fordeling mekanisme til mobiltelefoner og mobiltelefon tilbehør. Ja, for en periode, viste det sig, at rebranding og forbrugernes detail strategi arbejdede. Butikkerne haft betydelig lønsomhed som efterspørgslen efter mobiltelefoner eksploderede. Og så kom fejende og ødelæggende forandringer, som mobiltelefon selskaber begyndte at åbne deres egne butikker. Pludselig Radio Shack konkurrerede med mobiltelefon selskaber, og konkurrerer med mobiltelefon butikker, der kunne give væk telefoner, tilbehør eller skattede gratis minutter. Guldalder mobiltelefon dominans mindsket, og omsætningen forsvandt med den.

Desværre, som den bølge af mobiltelefon dominans lagt sig, det afslørede en meget svag underliggende råvare strategi, der ikke kunne erstatte indtægter. Har indført lignende mærker og produkter som Best Buy og Circuit City, differentiering var væk. Hvorfor handle hos Radio Shack for de samme produkter, og mindre valg? Det var en forbruger spørgsmål, for hvilket Radio Shack ikke havde nogen svar. Mange af de hengivne følgende af audio-entusiaster, Ham Radio Operators og gør-det-selv hjem elektronik eksperter allerede var blevet tvunget til at finde andre ressourcer. Nicherne var gået tabt, og som et resultat af ikke at have noget at gå igen, blev mange butikker tabt også.

Den gode nyhed for Radio Shack er, at det måske ikke er for sent at vende tilbage til den gyldne Age of Gadgets. Økonomien er cyklisk, og vi er i en periode, at mange forbrugere ivrigt ville overveje en lavere pris, mindre kendte mærke. Da hver generation fortsætter med at leve længere, er der en voksende appetit for nicheprodukter designet til forskellige aldersgrupper. Det er meget lettere for de lokale butikker til at levere disse nicheprodukter, hvis de lokale butikker udnytte et velgennemført forsyningskæde løsning til at minimere beholdning og maksimere adgangen.

Tænker anderledes

Lad os kontrast Radio Shack strategi til Anvend vejen. Apple-computer selskab har længe været omgivet af hård konkurrence. Kampen for markedsdominans har taget mange former, og brugt mange allierede. Operativsystemer, software-løsninger, tilbehør, mikroprocessorer, og et væld af andre taktikker er blevet brugt til at føre denne igangværende krig af teknologi og formater. Trods overvældende dominans på markedet for personlige computere, har konkurrenterne ikke været i stand til at fjerne Apple. På trods af konkurrencen, har Apple ikke alene overlevet den bitre kamp, ​​men nyder en storslået periode med fornyet vækst.

Hvordan er det, at Apple ikke kunne udryddes fra computeren landskab? Den mest almindeligt anerkendte forståelse er den fanatiske loyalitet Apple-entusiaster. Grafiske kunstnere, musikere, og flere paradoksalt nok-udfordret it-administratorer forblev helliget uforgængelige mærke. Nogle af de helliget hævdede loyalitet for stabiliteten i operativsystemet, og nogle for forsyningsselskaberne. Med indførelsen af ​​smag-farvet iMac-computere, den loyale følgende steg med nye masser, som simpelthen værdsat evnen til at vælge en farve. Den kombinerede design og marketing kampagne kan have været så gennemsigtig som de farverige tarme, men det var mindst lige så effektive.

Udvidelse på fundamentet for succes, Apple introducerede iPod. Igen, en enorm strøm af nye og loyale troende konverteret til Apple. Selv de traditionelt stolte Personal Computer hengivne kunne være plettet med lyse ledninger forbinde dem til deres foretrukne iTunes. Påfør blev hurtigt den dominerende kraft i personlig bærbar lyd underholdning. Selv som nye forbrugere overvejet at konvertere til Apple, har selskabet aldrig mistet fokus på hengivne og loyale tilhængere, som hjalp det at overleve og trives. Endda går så langt som til at blive partner med den opfattede fjende af Intel, har Apple udvidet teknologi, uden at ofre operativsystemet eller nogen af ​​de niche hæfteklammer omfavnet af loyalister.

Ikke tilfreds med at vende tilbage til herlighed, eller dominerer niche af personlige bærbar lyd underholdning, Apple brugte nyfundne erfaringer til aggressivt at angribe et andet område af teknologi. Ligesom mobiltelefoner har bidraget til den anden guldalder Radio Shack, iPhone er en stærk razzia i området for personlig bærbar kommunikation til Apple. Heldigvis for Apple, iPod niche er fortsat stærk, og den niche af hengivne Apple computerbrugere fortsætter med at vokse sig stærkere dag for dag. IPhone kan være en døgnflue, eller en strategisk succes lang sigt, men i begge tilfælde, Apple fortsætter med at udvide niche støtte og et fundament for kontinuerlig succes.

spørgsmål din niche, og tænke anderledes

Du har en niche også, måske flere af dem. Dit produkt, mærke eller tjenester har en følgende. Det kan være baseret på loyale forbrugere, der sætter pris på bestemte funktioner, som du leverer. Det kan være en niche følgende baseret på geografisk region, aldersgruppe, eller nogle andre demografi. Den niche kan være et resultat af samarbejde med et brand, som med Nike, Mercedes, eller Polo. Den niche kan være resultatet af sit tilbud, som med Automobile Association of America, eller det nationale service Alliance. Under alle omstændigheder, identificere og pleje din niche af loyale kunder, fordi disse kunder er dit fundament.

behovet for at støtte din niche er ikke begrænset til forbrugeren miljø. På et langt mere personligt plan, kan du være i et meget konkurrencepræget miljø i dit tjenestested, i regeringen, eller i en forening. Vær opmærksom på den niche af loyale vælgere, venner, tilhængere, og tilhængere, der har en personlig interesse i din succes. Du skal være lige så interesseret og investeret i succesen af ​​dine tilhængere. Denne gensidige bevidsthed og kontinuerlig indsats kan resultere i en følelse af loyalitet og engagement, der overlever udfordring, og er fremtiden for din succes

PS -. Held og lykke Radio Shack, og de bedste ønsker i søgningen til at genopdage din niche . Dine loyale forbrugere ser frem til dit næste guldalder Gadgets

______________________________________________________

Visdomsord

"Evnen til at sætte fokus på vigtige ting er et iboende træk ved intelligens. "
- Robert J. Shiller, irrationelle overflod

" Nøglen til at realisere en drøm er ikke at fokusere på succes, men betydning - og så selv de små skridt og små sejre langs din vej vil tage på større betyder "
- Oprah Winfrey, O Magazine, September 2002

".. Det er virkelig svært at designe produkter ved fokusgrupper En masse gange, folk ikke ved, hvad de vil, indtil du vise det til . dem "
- Steve Jobs, BusinessWeek 25 Maj 1998

______________________________________________________

John mehrmann er forfatter Trusted Advocate: Accelerate Succes med autenticitet og integritet, den grundlæggende vejledning til at opnå ekstraordinære salg og fastholde loyale kunder. Denne revolutionerende bog gælder peak management teknikker og lederevner, med sund fornuft og praktiske applikationer til at vokse forretning, opretholde loyale kunder, og brug personlige talenter til personlig succes
.