Den 5-Step Metode til Håndtering Indsigelser

Jeg får så mange henvendelser spørger mig, hvordan man håndterer indvendinger, som jeg troede, jeg &'; d gå videre og give dig den hemmelige metode, som jeg afslører i mine in-person træninger – den bestemte måde, du skal håndtere og behandle alle indvendinger.

Dette er en Top 20% favorit, og det virker, fordi du ikke besvare eller beskæftiger sig med indvendinger, snarere, du &'; re kvalifikationen og isolere først, derefter, når du &'; ve fundet ud af, om det &'; s virkelige indvending eller et røgslør, du &'; re beskæftiger sig med det på den mest effektive måde.

Og du &'; re beder om handlen når du er færdig. Det &'; s kaldes 5-Step Metode til Håndtering Indsigelser, og når du begynder at bruge det, du &'; ll blive forbløffet over, hvor vellykket det er. Her &'; s det virker:

Fem-Step Metode

Trin et: (to dele):

1. Først høre dem ud – fuldstændigt. Don &'; t afbryde

2!. Sat i en blødgørende erklæring før du besvarer:.

“ Jeg fuldføre forstå, hvordan du føler, &";

“ Nogle af mine bedste kunder følte måde også &";
<. p> “ Jeg forstår, hvordan du føler, det er en stor beslutning, og lige nu er jeg &'; m sikker det giver mening for dig at tænke over dette &";

Trin to:. Spørgsmål og Isoler indsigelsen B-4 Besvarelse det

Som jeg &';. ve skrevet om før, kan du af &'; t begynde jagter og besvare hvert indvending de giver dig! Først skal du spørgsmål og isolere indsigelsen for at sikre det &'; s den VIRKELIGE indsigelse.

Eksempel: “ prisen er for høj &";

“ Jeg forstår __________, og lad mig stille dig et spørgsmål: Hvis man antager, at prisen på disse høreapparater weren &'; t et problem ( eller passer ind i dit budget, eller hvis nogen pludselig skulle købe dem for dig), men hvis prisen weren &'; t et problem her, er det den løsning, du føler er rigtigt for dig i dag, &"; Eller, “ er dette noget du ville gå videre og orden i dag, &"; (! ved hjælp af en scripted svar):

Trin tre Svar indsigelsen

Ingen hemmelighed her, at jeg &'; m anbefale du bruger en scripted svar, når du forstår, hvad indsigelsen er. Enten bruge en af ​​de scripts, du allerede har, eller skrive en. Uanset hvad, selvom, bruger et script!

Trin fire: Bekræft dit svar:

En af de største fejltagelser 80% af sælgere gør, når du besvarer indvendinger er, at de don &'; t bekræfte deres svar – med andre ord, de bare holde taler! Og jeg mener taler forbi tæt på. Top 20% forstår faren ved at tale forbi tæt (ligesom at indføre nye klagepunkter), og i stedet, efter at de har brugt deres scriptede svar, bekræfter de deres svar. Brug en af ​​følgende:

“ Betyder det svar, at for dig &";
“ Giver det mening &";
“ Har jeg overbevist om, at for dig &";???

Trin Fem: Spørg For Deal

Dette lyder måske indlysende, men du &'; d blive overrasket over, hvor mange (ligesom 80% eller mere) closers don &'; t bede om handlen!. Scripts forsikre, at du gør! Og efter du bede om ordren,

Hold kæft og lyt

Det &';! S hele teknik. Det lyder måske enkelt, som almindelig sund fornuft, men 80 til 90% af din konkurrence don &'; t gøre dette – og så de kæmper dag og dag med fælles indvendinger. Hvis du ønsker at begynde håndtering og nemt at overvinde indvendinger, derefter begynde at bruge 5-trins metode i dag, og se dit salg begynder at tage ud
 !;