The Power af et Navn

Huske en kunde &'; s navn kan forbedre dit salg. Men folk i mine workshops ofte fortælle mig, at de har svært ved at huske navne. Jeg tror nogle gange, vi har tendens til at få alt for hængt op på at forsøge at huske en person &'; s navn, især hvis vi kun har mødt dem én gang. Ligesom alt andet psykisk, jo hårdere du forsøger at huske nogen, &'; s navn, jo mere vil det undvige dig. Men der er et par ting, du kan gøre, som vil hjælpe;

1. En af de mest almindelige tips er at gentage deres navn, når de præsentere sig selv. “ Hej Chris, det &'; s fornøjelse at møde dig &"; Som du introducere dig selv tænke på en psykisk eller visuelt billede, der kan hjælpe dig med at huske deres ansigt. For eksempel, hvis din kunde vises noget bister du kunne sige til dig selv, “ Chris er cross &"; Denne proces hjælper du forbinder deres navn og fysiske udseende og kan gøre det lettere at huske deres navn på et senere tidspunkt.

En interessant udfordring opstår, når vi møder nogen for første gang. Mange mennesker glemmer den anden person &'; s navn umiddelbart efter møde dem – Jeg ved, det er sket for mig på konferencer og netværksmøder. Grunden er enkel; som den anden person er ved at indføre selv, er vi normalt tænker om vores introduktion og hvad vi &'; ll sige at gøre et godt første indtryk. Vi tænker på håndtryk og håber vi forbinder ordentligt. Og i nogle situationer vores opmærksomhed er fokuseret andetsteds.

2. Det næste skridt er at bruge deres navn et par gange under din samtale. Dette vil hjælpe dig huske, at personen &'; s navn under dit møde, og i en kort periode bagefter. En nem måde at gøre dette på er at stille dem et spørgsmål og inkludere deres navn. Her &'; s et eksempel, “ Så hvad type virksomhed af jer i Jim &"; eller “ Jim, hvad er den største business udfordring, du &';? re øjeblikket står &"; Denne tilgang synes afslappet og komfortabel, og er en naturlig måde for dig at bruge den anden person &'; s navn. En vigtig bemærkning – ikke misbruge deres navn, eller du vil komme på tværs som insincere og falsk.

3. Når du vender tilbage for at arbejde rekord denne person &'; s oplysninger i din arrangør sammen med nogen personlige eller forretningsmæssige oplysninger, som du har lært i løbet af din samtale. Hvis personen sagde eller gjorde noget, der stod ud, registrerer denne information så godt. Som du gør dette, visualisere personen og gentage deres navn højt et par gange. Dette vil hjælpe med at drive deres navn videre ind i din hukommelse og gøre det lettere at huske på et senere tidspunkt.

4. Minde om, at personen &'; s navn når som helst i fremtiden kræver nogle ekstra arbejde. Du er nødt til at forestille deres ansigt, som du oplyse deres navn højt flere gange. Dette bør ske flere gange om ugen i den første måned og derefter på en ugentlig basis i adskillige måneder senere. Mens det ser ud som en masse arbejde, er det en yderst effektiv tilgang og er næsten garanteret at hjælpe dig med at huske nogen, &'; s navn
5.. Det &'; s også vigtigt at forstå, at indstillingen vil hjælpe dig med at huske navne. For eksempel kan jeg hurtigt huske navnene på mennesker, der deltager mine workshops, men hvis jeg støder ind i dem i et indkøbscenter, er det højst usandsynligt, jeg vil huske deres navn. At &'; s, fordi vi løber gennem vores mentale adressekartotek forsøger at regne ud, hvor vi mødte den enkelte. Jeg husker Det betyder at du bør tage sig tid til at forestille dem i forskellige indstillinger – forestille sig, hvor man kunne køre ind i dem og visualisere, hvad de ville se ud i dette miljø.

6. Det sidste forslag er at fokusere på at huske den person snarere end deres navn. Folk er meget tilgivende om navn, hvis du er i stand til at huske deres ansigt. Jeg har haft folk deltage i en workshop, og selv om de har deltaget i et tidligere program, kan i &'; t huske deres navn. Jeg indrømmer, at ved at sige, “ Jeg genkender ansigtet, men jeg kan &'; t huske dit navn &"; Jeg har aldrig haft nogen udtrykkelig skuffelse, at jeg didn &'; t huske deres navn.

Der er ingen tvivl om, at det er sværere at huske navne, hvis du opfylder snesevis af mennesker hver dag. Men folk i disse situationer sjældent forventer du at huske deres navn efter blot et enkelt møde. Husk også, at de fleste mennesker har svært ved minder navne. Jeg husker at levere en fuld-dages workshop for en virksomhed, og et år senere udførelse andet program på deres årlige konference. Da jeg ankom til den anden konference, jeg øjeblikkeligt anerkendt en af ​​mine kontakter, men jeg kunne ikke huske den anden person, selvom vi havde mødt og talt på det foregående konference.
Ligesom alt andet, kan vi forbedre vores evne til at huske navne på vores kunder og folk vi mødes. Det kræver en vis indsats og praksis, men resultatet er absolut det værd

&kopi; 2006 Kelley Robertson, Alle rettigheder forbeholdes
.