Netværk af Influencers som et strategisk aktiv i Change Management

Flere år siden, en af ​​vores professionelle service-klienter besluttet, at det havde brug for en organisatorisk eftersyn. Forvaltning af bedste praksis og kompetent og vellykket samarbejde på tværs af service-linjer var kedelig i bedste fald. Kritiske teammedlemmer, der er nødvendige for at være på kanten af ​​virksomheden engagere nuværende og potentielle kunder var noget, men engageret. Klienten reagerede med en ny organisationsstruktur og væsentligt ændret arbejdsmiljøet for at støtte et samfund føler, hvor stikledning emne eksperter var tæt på forretningsudvikling, marketing og levering ressourcer. Team medlemmer kunne blande sig og samarbejde og engagere kunderne nemt, henkastet, og oprigtigt i vigtige debatfora

Hvis du &';. Re forsøger at fremme teamwork, som det var managing partner i dette firma, nærhed sikkert hjælper, som gør en visuelt tiltalende plads. Desværre, i dette tilfælde var det forgæves at skabe nogen væsentlig avancement eller dybere relationer med nøglekunder. For nylig besluttede ledelsen at revidere organisationen og arbejdsområdet igen.

Dette eksempel bør ring med et vist kendskab til nogen organisation, der reagerer på ren og skær dysfunktion uden virkelig at forstå de bagvedliggende årsager. Decentralisering kunne hjælpe organisatoriske eller ledelsesmæssige flaskehalse i beslutningsprocessen. Men hvis du &'; re kæmper med dårlig eller ikke-eksisterende kommunikation, manglende fleksibilitet, eller mangel på reel samarbejde fra forskellige sider af organisationen, det &';. Er tid til at nedbryde funktionelle, geografiske eller projektbaseret siloer

Husk på, at der er sjældent en magisk pille. Ideerne fra organisatoriske effektivitet specialister ser godt ud på papiret (tro mig, jeg sad i et møde med 12 af dem for nylig på et Fortune 500-klient), men de ofte producerer skuffende resultater. Alligevel, ligesom blomstre af de japanske kirsebærtræer på Potomac-floden i Washington, DC, hvert forår, reorganisering komme og gå med forbløffende regelmæssighed, ofte uden væsentlig styrke organisationen &'; s effektivitet. De sjældent producerer nogen reelle eller varige fordele for slutkunder.

Business Process Reengineering (BPR) og Total Quality Management (TQM) er to andre fælles initiativer fra fortiden, der ignorerede den meget indflydelsesrige, men ikke-organisatorisk struktureret sociale netværk af forandringsagenter. Videndeling gennem samarbejde er næsten umuligt i isolation. Ved at omdanne en organisation &'; s vilje og evne til at ændre, relationerne i disse forandringsagenter er afgørende for noget faktisk at komme opnået Salg

Virksomheder, der afsætter ressourcer såsom tid, talent, og kapital til at genkende og udnytte deres intra. -Company, såvel som eksternt påvirket sociale netværk, i høj grad forbedre deres chancer for at skabe varig og yderst effektfuld organisatoriske og adfærdsændring gennem vejledning af deres forandringsagenter. Som et team, hvis forandringsagenter kan kortlægge betydelige, uformelle, men meget indflydelsesrige netværk og identificere og udnytte de vigtigste forbindelser – især på tværs af traditionelle organisationsdiagrammer – kan de hver for isolere grundlæggende årsager; sortere bedste i klassen muligheder; mindske risikoen gennem målrettede pilotprojekter kampagner; og levere små gevinster, der kan tjene som momentum beslutningstagere eller fremtidige forandringer shapers
.