Resultat Thinking®: Kom Resultater uden boksehandsker

Din medarbejder Jill, er ofte for sent på arbejde og efterlader tidligt. Hendes arbejde er bagud og øvrige medarbejdere i afdelingen synes altid være picking op på en slap for hende. Jill er høflig og venlig, og mens hun er på arbejde, synes at være koncentrationsbesvær. Hun socialiserer sjældent med nogen på arbejde, men foretrækker at holde for sig selv. Hvordan ville du håndtere denne situation?

Du har en anden medarbejder, Maria, der er hårdtarbejdende. Hun bringer ofte arbejde med hjem med hende og arbejder gennem sine pauser. Hendes mand for nylig forlod hende, så hun er jonglerer hendes arbejde og hendes børn. Det betyder, at hun ofte savner sene møder ved at forlade tidligt. Og, hvis tingene ikke går glat i morgen, hun kommer for sent. Sommetider kan du se hende ser trist og ledige ved sit skrivebord. Hendes kolleger er ofte optagning slap for hende på arbejde. Hvordan håndterer du denne situation?

Hvilke tanker og følelser havde du om Jill? Om Mary? Hvad hvis jeg fortalte dig, de er en og samme person? Hvordan kan det ændre dit perspektiv?

"Husk, at når du kommer til en person med en stærk følelse, vil de normalt reagere i overensstemmelse med denne følelser og ikke med resultatet, du ønsker."

I de fleste situationer reagerer vi fra vores perspektiv og normalt ikke har alle oplysningerne. Vi gør antagelser om folk baseret på vores erfaring, vores virkelighed. Hvad er svært at indse, er, at ikke to mennesker nogensinde har de samme erfaringer gennem hele livet, og at vores perspektiv er ikke nødvendigvis den rigtige.

Hvordan du langsomt ned og se tingene fra andres perspektiver, nemlig din medarbejdere? Du bruger en færdighed kaldet "Outcome Thinking ®" der giver dig mulighed for at reagere på linie med resultatet, du ønsker i stedet for bare at reagere på situationen.

Først starte med at indse, at der er mange korrekte svar på en given situation. Dette vil give dig mulighed for at træde tilbage, validere dit svar, og derefter forsøge at finde ud af, hvad andre svar findes.

For det andet, så prøv at tænke i positive vendinger om, hvad den anden persons perspektiv kunne være. Indse, at din første kontakt med dem, bør være en åben én, der samler mere information snarere end blaster dem med din mening

Lad os tage Jill for eksempel ved hjælp af Outcome Tænkning ® ved at se tingene fra hendes perspektiv. Man skulle tro, tanker som: "Måske hun er ikke bekendt med det ekstra arbejde alle gør." "Måske tingene foregår i hendes personlige liv, der gør det hårde på hende". "Hun ønsker at gøre et godt stykke arbejde og være en del af holdet." "Måske hun er på udkig efter måder at være mere effektive."

Du vil opdage, at efter at have tænkt positivt, din vrede eller frustration med den anden person vil mindske. Så når du nærmer dig Jill, vil du nærmer dig hende mere fra vinklen, "Jill, har jeg bemærket, at en masse arbejde ser ud til at være at flytte til andre. Jeg ved du er meget samvittighedsfuld og jeg ønskede at få dine ideer om, hvordan man få området tilbage på sporet. " Dette vil give Jill til at åbne op til dig og tale om situationen uden at være defensiv.

Husk, at når du kommer til en person med en stærk følelse, vil de normalt reagere i overensstemmelse med denne følelser og ikke med resultat, du ønsker. For eksempel, hvis du kom til Jill vrede over hendes langsommelighed, tænker hun er ubetænksom, og at hun ikke er klar over det ekstra arbejde, hun lægger på alle, så Jill vil sandsynligvis reagere på din vrede og blive vred igen. Hun kunne så tænke, "Du har ingen idé om, hvad det er som at have din mand forlade dig og forsøge at hæve dine børn på egen hånd." Men hun måske aldrig sige. I stedet kunne hun bare harmes og undgå dig.

For det tredje, er du nødt til at tænke over den måde, du taler til dig selv. Husk, at den måde, du taler til dig selv er den måde, du taler til andre. Tænk over den kritiske stemme, du bruger. Er du barsk og kritisk over for dig selv? Har du ofte skære dig ned, selv om det er i spøg? Får du forstyrret, når du laver en fejl eller har du ser på, hvordan du kan lære af det? Når nogen kritiserer dig, gør du tager det personligt, eller har du træde tilbage og vurdere, om hvad deres siger passer?

Hvis du opdager din kritiske stemme tendens til at være negativ, derefter arbejde på at ændre det. Når du fange dig selv tænker en negativ tanke, straks stoppe, siger "annuller", og derefter omformulere sætningen til at være mere positiv. Øv siger positive udsagn til dig selv på daglig basis. Du kan føle fjollet at gøre dette, men du vil begynde at se positive resultater

&bull!; Når man bruger "Outcome Thinking ®", husk at tænke igennem følgende:
• Hvad er den anden persons perspektiv? Tænk kun positive vendinger
• Hvad er min kritiske stemme, og hvordan kan jeg sætning tingene mere positivt
• Hvad kan jeg sige, der vil lade denne person åbne op til mig og bidrage til resultatet jeg vil
• Hvis du stadig har problemer frasering tingene positivt, prøv rollespil med en anden person. Få dem til at spille djævelens advokat med dig.

Husk, at dit perspektiv er ikke nødvendigvis den rigtige. Vore forskelle i vores erfaringer er, hvad giver os mulighed for at strække og forandring. Vær åben for hvad den anden person har at sige, og koncentrere sig mere om det ønskede resultat end at forsøge at sikre, at de kender dine følelser. I erhvervslivet er det din IQ, der ofte får dig dit job, men det er den måde, du kommunikerer med andre, der får dig forfremmet
.