Hjælpe besværlige mennesker Se en bedre måde

I dag en forfærdelig argument opstod i gangen uden for mit kontor. Det begyndte, da en af ​​mine kolleger blev vrede på min chef for ikke at anmelde ham straks, at en formiddag møde var blevet aflyst. Det var en meget smertefuld ting at have overhørt. Han var råben og sværge, og ikke engang pause til at lytte, da hun forsøgte at forklare hendes side af historien. Det gjorde mig vred, at han baghold hende i sådan en ond måde om noget så tilsyneladende triviel, og også virkelig irriteret, at jeg var nødt til at høre det hele. Min chef &'; s sekretær fik også involveret, fortæller denne fyr hvordan uhøflige og nedladende var han, og at han skyldte hende en undskyldning. Jeg sad ved mit skrivebord i et stykke tid bagefter, overvejer det hele – den vrede, den defensiveness, manglende vilje til at lytte, og hvor meget smerte fyr var årsag min chef, alle inden for hørevidde, og i virkeligheden, selv så godt.

jeg til sidst besluttede, at jeg ønskede at gå ned ad gangen og tale med denne fyr om hans udbrud. Det didn &'; t synes ret til bare lade det passere uden at lade ham vide, at hvad han gjorde var ikke &'; t okay. Hvad jeg ville sige var dybest set, “ Du bør virkelig gå til en vrede forvaltning klasse, og lære at opføre dig på en professionel måde og " ;, men jeg besluttede, at ville bare nok bare provokere et argument mellem ham og mig, og ikke gøre noget for at forhindre yderligere episoder. Jeg betragtede hans perspektiv. Jeg har været vred mange gange, og jeg ved, hvad der føles som. Jeg vil også gætte på, at fordi han &'; s ikke den slags person, hvis tilbøjelig til at give andre mennesker gavn for tvivl, når tingene går galt, han formentlig har en masse usikkerhed.

Efter nogle troede, jeg talte med ham om sagen, selvom det gjorde mig nervøs at gøre det. Jeg forklarede ham, at der er måder for ham at udtrykke sine følelser, der vil skabe mulighed for andre at reagere på en sympatisk og omsorgsfuld måde. Imidlertid havde han været at udtrykke sine følelser på en måde, opildnet defensiveness og konflikt, og jeg sagde, at jeg didn &'; t tror, ​​fik ham den slags svar, han virkelig ønskede. Jeg fortalte ham, hvis han lærte at håndtere sin vrede på en bedre måde, kunne han bringe en større atmosfære af medfølelse og forståelse i hans relationer med andre.

Han syntes at betragte mig noget mistænkeligt. Han roligt fortalte mig lidt mere af ryggen historie, dvs. de problemer, han havde pådraget som følge af ikke at vide om mødet annullering. Jeg fortalte ham, at fordi han nu fortæller sin historie i en rolig og rationel måde, kunne jeg sympatiserer med hans vanskeligheder. Jeg sagde, at jeg troede, at min chef ville have været sympatisk og undskyldende også, hvis blot han havde fortalt sin historie på den måde, snarere end ved at miste besindelsen. Han forsøgte at aflede samtalen til at få mig til at accepterer, at han var på det rette, og min chef burde have givet ham om aflysningen hurtigere. Jeg fortalte ham, at jeg kunne blive enige om, at hans klage var legitime, men min pointe var, at han havde valget mellem at udtrykke sine følelser på en måde, der sandsynligvis ville få en medfølende svar, eller på en måde, der vil sandsynligvis resultere i defensiveness og konflikter, og dette valg var hans at gøre. Så takkede han mig og jeg forlod.

Denne artikel vises også på min blog, den nysgerrige Risici ved at være menneske, på:. curious-hazards.blogspot.com