At sige nej til Krav

Nedenfor er nogle bestemte nøgleord eller sætninger, du kan bruge i at sige nej til den andens behov på en måde, der flyder naturligt fra din Ja, din magt, og din respekt. Husk, at din tone og underliggende hensigt behov for at være i overensstemmelse med dine ord, hvis de skal have den rette effekt.

"Nej" eller "Nej tak"

Den enkleste ord for at sætte en grænse er Nej, det er et ord af ren magt. For dem af os, der viger tilbage fra brugen af magt og har en tendens til at rumme eller undgå, kan det undertiden være nyttigt at begynde vores sætninger med ordet Nej for at bringe magten tilbage ind i vores nr. "Nej, jeg vil have dig at spise mad, der er godt for dig, så du kan ikke fylde op på is før middag ", annoncerer forælder til barnet. No har klarhed og ligefremhed.

Direkthed har sin plads, men det kan udtrykkes yndefuldt. I en ugerevy af Mahatma Gandhi landing i England for fredsforhandlinger med briterne, ser vi ivrige journalister beder ham om at tale ind i mikrofonen, og han svarer simpelthen, "Jeg tror ikke," som han fortsætter med at gå væk, smilende.

Tilføjelse af en takket være Ingen viser respekt og omsorg for forholdet. No beskytter og tak forbinder. En enkel, energisk, anerkendende "Nej tak" er ofte nok. Hvis du har at gøre med telemarketers der ignorerer din tidlige svar, kan du sige: "Jeg siger Ingen nu [Pause] Tak Farvel.!."

"Jeg har en politik"

En effektiv måde at indramme den grænse du sætter er i form af en bredere politik for hvor din Ingen er men én instans. For eksempel, "Jeg har en politik om aldrig at tjene på bestyrelser." Eller "Jeg gør det et personligt politik aldrig at låne penge til venner." Eller "Jeg har aldrig reagere på telefon henvendelser."

Når du siger, at du har en politik, du signalerer, at dit Nej er ikke en engangs-besked, men en løbende praksis, som du har givet en masse af troede. Det er et signal om beslutsomhed, et tegn på at du ikke vil rokke sig. Selvfølgelig er dette udtryk ikke skal anvendes eller let misvisende som et stift kontradiktorisk position; det fungerer, når det er faktisk din politik, noget du har tænkt igennem

Indramning den grænse du angiver som en politik har også den fordel at lade den anden vide, at din Ingen er ikke noget personligt; den er uafhængig af dem og deres adfærd. Det er hovedsageligt positiv. Du siger ikke nej til dem så meget som du simpelthen fortsætter med at sige ja til de principper og værdier, som du har valgt at efterleve. Kort sagt, siger "Jeg har en politik" bekræfter dine interesser, bakker det op med din magt, og får dit forhold ud af kniben ved at depersonalizing din No.

Overvej eksempel på en tekstilfabrikant, der var ved at blive konstant presset af sine kunder for rettidig opfyldelse af deres ordrer. I årevis har virksomheden reagerede ved indkvartering. Når en kunde ville blive vred på en forsinkelse, vil producenten typisk reagere ved en "optrapning" - farende ordren igennem og sætte alle andre ordrer på hold. Resultatet var en dysfunktionel system, og generel utilfredshed hele vejen rundt. Endelig virksomhedens ledere står over for problemet og hyrede et hold af konsulenter til at finde ud af et bedre system for just-in-time produktion. For at gøre det arbejde, de formuleret en ny politik for kunderne: ingen eskalering. De annoncerede den nye politik, og på trods af den indledende pushback fra kunder, holdt sig til det.

Det endelige resultat? Politikken med ingen eskalering aktiveret produktion i høj grad at reducere kompleksiteten af styring af fabrikken, og dermed tillod selskabet at vende rundt ordrer inden for to uger i stedet for de sædvanlige seks. Nu var der meget få forsinkelser i ordrer og intet behov for eskalering -. En gevinst for alle parter

"Jeg har planer" eller "Jeg har en anden Commitment"

Et konkret dagligdags sætning, kan bekræfte dine interesser samt din magt uden at ødelægge dit forhold er "Jeg har planer" eller "Jeg har en anden forpligtelse på det tidspunkt." Med andre ord, lad den anden ved, at du allerede har accepteret andre ansvarsområder.

Til ven, der inviterer dig til en fest, kan du sige, '' Jeg er ked af. Jeg har planer om natten. Tak! "Til co-arbejdstager, der beder dig om at tage på en sidste-øjebliks-projekt, kan du sige," Jeg vil gerne hjælpe dig, men jeg har andre projekter jeg er indstillet på at efterbehandling inden jeg tager på noget andet. "Til chef, der beder dig om at arbejde i denne weekend på et projekt, kan du sige," Jeg er ked af det. Jeg har en vigtig familie engagement i denne weekend. "Til den person, der beder dig om at tage på en ny social ansvarlighed, kan du sige," Jeg har brug for at fokusere på min familie /privatliv /arbejde /studier lige nu. "

En klient af mine foreslog en meget god deal til en ny kunde Svaret: ".. Da vi har en aftale med din konkurrent, kan jeg ikke overveje dit tilbud på dette tidspunkt" Min klient følte, det var en af de mere effektiv Nos han nogensinde havde modtaget, fordi "det hævdede den moralske høje jorden ved at demonstrere, at de holder deres tilbud." De lod ham vide, at hvis han gjorde forretninger med dem i fremtiden, kunne han forvente den samme form for ærlighed og engagement, de viser mod sin konkurrent.

"Ikke nu"

Det er ikke let at sige nej, især hvis du har et vigtigt forhold med den anden. En måde at blødgøre slag af Nej for dem, og dermed gøre det lettere for dig at sige nej under disse omstændigheder, er at finde din Nej i tiden. Med andre ord, skal du bruge det magiske udtrykket "Ikke nu."

En kunde, der beder dig at udvikle en særlig teknologisk løsning på deres problem vil finde det lettere at høre "Jeg er ked af det, men vi er ikke i stand til at yde denne form for løsning lige nu", end at høre et tæppe nr Ligeledes en medarbejder, der spørger dig for et raise vil finde det lettere at høre "Undskyld, men givet de nuværende økonomiske forhold, er det ikke muligt på nuværende tidspunkt." En medarbejder jeg ved, hvem der har modtaget dette svar følte, det var effektivt, fordi "Jeg følte mig hørt, og det efterlod døren åben for et ja i fremtiden."

For at være sikker på, "Ikke nu" gør forlade døren åbne for en fremtidig anmodning. Så hvis du er sikker på at det aldrig vil være muligt for medarbejderen at få et raise, til kunden har deres teknologisk løsning, eller dit barn at have en motorcykel, er det normalt bedre at lade dem vide, at nu. "Ikke nu" er beregnet til de tilfælde, hvor der er eksisterer en reel mulighed for at tage fat på andre behov i fremtiden.

Hvis de andre presser dig med "Hvis ikke nu, hvornår?" og du ikke kender, kan du sige, "Jeg kan ikke sige. Vi bliver nødt til at se," eller "Jeg er ked af, men jeg kan ikke fortælle, hvad fremtiden vil bringe."

Hvis de andre fortsætter med at trykke dig hårdt til en øjeblikkelig svar på deres anmodning, og du ikke ønsker at blive hastet ind i en tidlig afgørelse, kan du altid reagere ved at sige: "Hvis du har brug for et svar lige nu, er svaret Nej. " Den anden kan pludselig opdager, at de har tiden efter alt at vente på din velovervejet beslutning.

"Ikke nu" er en meget nyttig sætning, især hvis du er i tvivl. Det er bedre at sige "ikke nu" og ændre dit svar senere til Ja, end det er at sige ja og forsøge at ændre dit svar senere til Nej

"Jeg foretrækker at falde i stedet for at gøre en dårlig job"

En skole rektor ved jeg bruger denne tommelfingerregel, når bedt om at påtage sig nye ansvarsområder: "Kan jeg gøre et godt stykke arbejde" spørger han sig selv. "Har jeg tid til at gøre sagen retfærdighed, og jeg har evnerne?" Hvis svaret er nej, siger han en decideret Nej til den anden. Hans Ingen er faktisk et ja til effektivitet og kvalitet.

Når du afviser i stedet gør et dårligt stykke arbejde, er du ikke kun bekræfte dine egne interesser, men også at være opmærksom på forholdet. Du vil både blive værre - og så vil dit forhold - hvis du siger ja, og derefter gøre et job, der viser sig at være utilfredsstillende

En elektronikvirksomhed, en klient af mine, blev spurgt af en. førende kunde til en ny specialdesignet produkt med en stram leveringsdato. Selskabets salg vicepræsident var meget fristet til at sige ja, men han og hans kolleger indså, at deres produktion var allerede under pres, og chancerne for at møde kundens deadline på kvalitetsstandarder var ikke god. Så de sagde Nej til kunden, og derved skåner sig selv og deres kunde en masse utilfredshed. "Det var meget svært at gøre på det tidspunkt, men det var det bedste Nej jeg nogensinde leveret. Og kunden kom til at sætte pris på det også, og værdsat vores ærlighed med dem op foran," afspejlede salg vice president for mig senere.

Nogle gange den anden beder dig om at gøre noget, blot fordi de føler sig usikre om deres egne evner. I dette tilfælde kan du følge op og fortælle den anden: "Du vil gøre en langt bedre stykke arbejde! Jeg har tillid til dig." Giv dem opmuntring som du siger Nej

Kort sagt, kender dine grænser, anerkender dem frit, og bruge din tid på, hvad du kan gøre godt. Både du og den anden vil være bedre stillet i det lange løb.

At sige nej til Krav

meditation

At sige nej til Krav

meditation