Salg Training Tips - Del 1 af 3

Nedenfor er nogle sælgere tips fra vores bog "The Agile Managers Guide til Kundeorienteret Selling"
:

Sales Professional s Tip # 1 - Forbedre din Lytte.
kunde er komfortabel med og tillidsfulde af sælgere, der er gode lyttere. For at lytte bedre:

1. Forbered spørgsmål på forhånd
   

   
   

2. Fortæl kunderne, at for at være de mest hjælp for dem, og for at forstå, vil du. indledningsvist lytte dobbelt så meget som du taler. Og holde dette engagement - du vil blive et pust af frisk luft
   

   
   

3. Bevar komfortable øjenkontakt
   

   
   

4. Lean mod din kunde... Folk dømme hvis du lytter med dit kropssprog. Du må ikke sende det forkerte signal ved ludende ned i en stol, mens en kunde er at beskrive, med følelser, et problem. Ansættes ved lænede sig frem i stolen.
   

   
   

5. Brug kundens navn.
   

   
   

6. Sørg for god feedback ved omskrive, hvad du hører og bede opklarende spørgsmål når det er nødvendigt. Kunderne vil føle sig mere trygge, hvis de er sikker på at du forstår deres situation.
   

   
   

7. Tag skriftlige noter. (Spørg om tilladelse først.) Kunderne vil sætte pris på det, og de vil fremhæve centrale punkter, som de taler. Også kan de bremse deres talehastighed.
   

   
   

8. Koncentrer dig om dine kunder eller dit sind kan vandre. Du ønsker ikke at sende en meddelelse, at du ignorerer dem
   

   Sales Professional s Tip # 2 -.. Sæt Blinders
   Agile salgschef sind vandrede tilbage til en hændelse, hvor hans første salgschef passerede langs bedste råd, han nogensinde har modtaget.
   

   Det var et par dage før Kentucky Derby, og hans manager trak en oval på et stykke papir.
   

   "Forestil dig, at dette er race sporet på Churchill Downs," sagde han. "Hvad vil være forskellige for de tre-årige heste, der kører i dette års Derby?"
   

   "Nå," sagde den unge Agile Manager. "De vil køre en længere afstand, end de nogensinde har før -. Og foran over 100.000 mennesker"
   

   Hans mentor smilede og sagde, "Det er rigtigt, det er rigtigt, jeg er glad for at se du kender! noget om racerspil. Nu er den anden unikke ting alle hestene vil opleve er, hvad disse mennesker til stede vil gøre, og hvor de vil gøre det. " Han standsede og trak folk på ydersiden af ​​den ovale.
   

   "Du ser," fortsatte han, "fuldblodsheste er vant til at have folk på deres højre side kun som de kører et løb. Det vil ikke ændre . For denne særlige race, vil flokke af 'jernbane fuglenes være skrigende deres hoveder af. Så jo mere raffineret sæt, sidder i tilskuertribune iført deres dragter og fashionable stråhatte mens sipping mynte juleps. "
   

   "Og hvad med de ti tusinde mennesker, der feste i indmarken -! hvoraf mange ikke engang ved, der er et løb, der finder sted"
   

   Salgschefen lo. "Jep. Og de mennesker på indmarken, inde i racing cirkel, vil føje til hestenes forvirring og nervøsitet ved at være på deres venstre side. Det er grunden til mange af hestene vil køre med et nyt stykke udstyr, og noget de kan aldrig bære igen:. skyklapper Dette er for at holde dem fokuseret og undgå distraktioner "
   

   salg chef standsede igen.. "Jeg har set Derby i over tyve år, og jeg kan fortælle dig, at der altid er nogle heste iført skyklapper for første gang for at undgå at blive distraheret. Deres undervisere føler, at det er den bedste måde for dem at komme fra start porten til målstregen linje så hurtigt som de kan. Det holder deres sind på forretningen ved hånden "Han så ud i det fjerne, og derefter kiggede direkte ind i den unge Agile udlejer øjne.
   

   " Som din
   træner , "sagde han," Jeg anser dig for at være en fuldblods i salget erhverv. Hvad sker der på tribunerne, og indmarken betyder ikke noget. Det afgørende er, at du kommer til målstregen først. Sæt skyklapper på og don 't nogensinde tage dem ud At. "vise dig vil vinde løbet"
   

   Sales Professional &';.. s Tip # 3 - Planlæg din dag
   Tiden er din største aktiv i erhvervslivet, og styring af tid godt er et af fundamenterne for salgssucces. Det er fordi salg er altid et kapløb med tiden - at komme i en ekstra opkald eller to en dag eller til at slå konkurrenterne til punch
   

   For at bruge din tid fornuftigt:
   

   1. Know. præcis, hvad du vil gøre i morgen.
      

      
      

   2. Arbejde efter aftale, og foretage udnævnelser så tidligt om morgenen som muligt. Denne tendens til at få dig ud til en hurtig starte hver dag og gør dit salg kalder mere professionel. Det forsikrer også i de fleste tilfælde, vil kunden være i.
      

      
      

   3. Gennemgå din daglige liste aftenen før to-do. Har din to-do liste klar til at gå til den næste dag.
      

      
      

   4. Gennemgå dit arbejde tidsplan for den kommende uge hver lørdag eller søndag aften.
      

      
      < li> Brug fredag ​​eftermiddag at færdiggøre den næste uges tidsplan
      

      Sales Professional s Tip # 4 -. Spørgsmål er svaret
      - Probes og spørgsmål er kritiske i at sælge. Jo bedre du sonde og spørge kundefokuserede spørgsmål, jo mere succesfuld vil du blive. Mange af salget greats mener deres højere salg kommer fra kvaliteten af ​​de spørgsmål, de stiller.
      

      Sonder er sætninger, at være med handling verber som giver, beskrive, fortælle, tale og forklare.
      
      

      Sonder kan bruges som samtale startere, at afdække en persons følelser og værdier, eller at afsløre generel information. Sonder bede din lytteren til at give dig oplysninger baggrund og deres følelser om et emne.
      

      Spørgsmål er mere direkte end sonder. De beder lytteren for specifik information om et emne. Spørgsmål kan også identificere kunden ønsker, behov, drømme, mål, og en personlig sejr
      

      Spørgsmål kommer i to former:. open ended og lukkede sluttede
      

      åbne spørgsmål er fantastisk til at få folk til at åbne op og tale med dig frit. De spørger dine kunder eller kundeemner for specifikke oplysninger (fakta) og deres udtalelser (deres følelser). Åbne spørgsmål begynder med ordene hvad, hvor, hvorfor, hvornår, hvordan og hvem.
      

      lukkede spørgsmål starter med ord som < i> gør dig, gjorde de, ville du, hun vil, kan du,
      osv De beder om specifikke ja /nej, denne ene /at en, eller enten /eller typer af svar.
      

      Brug ikke lukkede spørgsmål, hvis du ønsker at få din udsigt til at åbne op til dig. Brug dem, men hvis du beder om en forpligtelse til handling, bekræftelse eller beslutning
      .