Din Konflikt Håndtering Værktøjskasse

Konstruktiv konflikt
er en væsentlig del af alle hold, gruppe eller partnerskab dynamisk. Hvis folk ikke uenig eller kommer til bordet med en række perspektiver og deres unikke sæt af værdier, slag ville afholder sig, nye ideer vil ikke blomstre, og kreativitet ville blive kvalt.

Når lette teambuilding i en indstilling arbejdspladsen, jeg bruger ofte Thomas-Kilmann Konflikt tilstand instrument som en data-drevet hoppe fra punkt. Den TKI er nem at administrere og fortolke, og magtfulde i feedback det giver

Instrumentet måler forholdet mellem en &'; s. samarbejdsvilje
(det er sådan klar er du til at tilfredsstille bekymringer andre, mens bosætter konflikten), og hvor selvhævdende du
(ønsker dine behov opfyldt eller bare vinde), og derefter afhængigt af kombinationen, klassificerer i en af ​​fem tilstande. Disse tilstande løber fra Undgå
(usamarbejdsvillig) gennem Imødekommende, det går, Konkurrerende
(meget selvsikker og usamarbejdsvillig), til Samarbejde
(selvhævdende og samarbejdsvillig).

Ingen tilstand er bedre end en anden, så længe det er passende for situationen. Dette er grunden til et valg af tilgange er sådan et kraftfuldt værktøj

Avoidance:.
Ved første øjekast, undgåelse (“ det &'; s ikke om at vinde &";) kan synes at være et dårligt valg og i virkeligheden, kan det opbygge vrede, skader relationer, og forsinke afgørelser. Men hvad nu hvis undgå en konflikt reducerer din stress, holder dig ude af politik, og køber du tid til en mere belejligt tidspunkt
? Handy værktøj til din box

Overnatning:.
&Ldquo; I &'; ll lade dig vinde denne gang, &"; kan købe dig allierede for en anden kamp, ​​genoprette harmonien i tider med konflikter, og hjælpe alle bevæge sig fremad
. Anvendes for ofte eller på det forkerte tidspunkt, kan det tvinge dig til at ofre alt for meget og miste enhver fordel, du måtte have, eller respekt for andre, der ser dig som en tøsedreng. Stadig, en hjælpsom færdighed

det går:.
Vi &'; ve alle havde at gøre med en smule af denne “ du vinder nogle /du miste nogle &"; situationer. Den negative er, at du giver op noget at vinde, hvad der er vigtigt, hvilket ofte fører til en konsensus beslutningsproces, der kan være harmonisk, men ikke nødvendigvis optimal. Det kan være praktisk, hensigtsmæssig, og synes retfærdig
men ofte gør ikke &'; t kræver boring ned en god debat ville kræve. Men du ser sin værdi, ja

Konkurrerende:?
Sandsynligvis den nemmeste af modes til at spotte og mindst forståede. I teambuilding, medlemmer ofte kun se den negative side af konkurrence – tests relationer, kan dødvande proces, gør ikke &'; t kræver input eller bekymre sig om folk-orienterede resultater. På den anden side, , hvis du virkelig tror på noget, kan det bare være bydende nødvendigt, at du tager på en “ sejr for enhver pris &"; mentalitet
. Jeg advarer om, at ofte de missioner, som folk konkurrerer på ikke falder i disse værdibaserede konflikter, og har tendens til at være flere ego-baserede behov og rettigheder. Ikke desto mindre bruges forsigtigt og strategisk det besidder en væsentlig position på listen over valgmuligheder

Collaborating:.
&Ldquo; Win-win, &"; generelt betragtes som den ideelle. Begge parter forlader bordet tro de er blevet hørt, og at de problemer er blevet løst på tilfredsstillende vis for alle. Og, det er nok rigtigt. Samarbejde, fordi det betragter alle sider, fremmer beslutninger kvalitet; kræver interaktion og kommunikation, og i sidste ende, er det generelt føles godt
. Det gør efterspørgslen åbenhed og gennemsigtighed, der i de forkerte hænder kan gøre folk sårbare. Det &'; s også tidskrævende og kan ikke være en effektiv måde at bruge tid. Det har en dræning kvalitet til det, især for dem, der er isolative eller afgørende af natur. Trods sine krav og udfordringer, det er et vigtigt redskab, og sandsynligvis en du bør overveje først

Efter at have kigget på fordele og ulemper ved de fem håndtering af konflikter tilstande – undgåelse, imødekommende, at gå på kompromis, konkurrerer og samarbejder, I &'; m sikker på, du kan se hver enkelt kan spille en vigtig rolle i at komme til en resolution. Vel vidende, de eksisterer, øve med forsæt hver enkelt, afprøvning og måling af deres succes giver dig et arsenal af valg og muligheder

(c) Jane Cranston
. &Nbsp.;