KARRIERE Kompetencer: effektive kommunikationsfærdigheder

Core Karriere Kompetencer Series One:?

Fordele ved effektiv kommunikation

Hvorfor er effektiv kommunikation vigtig

Den mest afgørende færdighed at opnå noget i livet eller navigere gennem livet, og især på arbejdspladsen, er evnen til at kommunikere effektivt. En væsentlig del af at kommunikere effektivt er evnen til at sende og modtage information i et format forstås af deltagerne. Effektive kommunikationsevner hjælper os til at forstå verden omkring os; det hjælper os til at komme sammen og forstå hinanden, og mest af alt det hjælper os med at vokse som succesfulde individer.

fejlkommunikation oftere end ikke er årsag til unødvendige konflikter, frustration og smerte, på grund af dårlig eller manglende kommunikation enten på den del af højttaleren, lytteren eller begge dele. Højttaleren kan være uklart om et punkt, og dermed er uklart i at præsentere deres punkt, som et resultat lytteren får uklare oplysninger, der er så svært at forarbejde eller kan behandles forkert på den oprindelige hensigt. Det er endda muligt for taleren at fremlægge klar og logisk oplysninger, der miscommunicated. Det sker, når oplysningerne ikke imødekomme sit publikum, lytteren.

Jeg har lært en masse om fejlkommunikation. De fleste af mine erfaringer har primært fokuseret på arrangementer med min søn, som har autisme. For eksempel ville jeg fortælle ham at gå i seng, og han ville gå til sin seng. Men ti minutter senere, da jeg tjekket op på ham, jeg ville finde ham vågen spiller i sin seng. Hans svar til min overraskelse ville være, at jeg ikke havde instrueret ham til at gå til at sove. Jeg havde blot bedt ham om at gå til hans seng. Nuancer er en anden årsag til misforståelserne. Han er 100% korrekt. Jeg havde ikke været klar i de oplysninger, jeg præsenteret for ham, derfor fejlkommunikation.

Dette er et eksempel på en enkel sag, der havde meget lidt konsekvens eller effekt. Men der er tilfælde, hvor fejlkommunikation har forårsaget folk til at miste deres job; forhindre folk fra at opnå en forfremmelse eller forårsaget en krig. Fejlkommunikation kan undgås, hvis du forstår, hvordan de sker

vigtigste ingredienser til effektiv kommunikation

Tommelfingerregel:.. Gør mod andre, som du vil have dem til at gøre mod dig
Rule of tommelfinger: Tror ikke din mening er den regerende reglen

Aktiv lytning:.

Det kræver en forpligtelse til at være engagerende, gennem gensidig interaktion, objektivitet og støttende feedback. Der er en forskel mellem at lytte og hørelse. Hvor hørelse "kræver en passiv interaktion, lytte 'kræver en mere involveret interaktion, der vises gennem kropssprog og kognitiv bevidsthed. Effektivt lytte kræver en forpligtelse til at lukke ud distraktioner og en mental fokus på højttaleren. Det kræver også, at lytteren bruge passende kropssprog, der efterligner højttalerne på en flatterende måde og signalerer interesse. Det kræver også hensigtsmæssig anvendelse af spørgsmål på et passende tidspunkt. Det betyder ikke at afbryde taleren eller reagere med ros eller kritik på uhensigtsmæssige tidspunkter

Effektiv aktiv lytning færdigheder omfatter følgende:.

-Vær opmærksom på følelser, fordomme og fordomme, der skaber barrierer for at lytte
-en personligt engagement at være fordomsfri, fokuseret og engageret med interesse
-Fokus på højttaleren ved at gøre øjenkontakt og sidde oprejst og alarm
-respond hensigtsmæssigt ved reframing ideer diskuteret ulovlig afklaring
-Brug ord, der tilkendegiver interesse for højttaleren
-smile, nikke passende
-Vær respektfuld og høflig

Aktive mundtlige

Lyder mærkeligt at høre, at tale er aktiv? Aktiv taler er lige så vigtig som aktiv lytning i effektivt at kommunikere information. Aktiv taler kræver et personligt engagement til at engagere lytteren ved genudlægning informative oplysninger i en interessant og fængende måde. Ikke bare tale ord fra en cue-kort eller raslende ud lagrede formodninger og ideer til at en lytter, men snarere at fange lyttere udelte opmærksomhed

De vigtigste måder at aktivt at tale omfatter følgende:.

-Kender dit publikum og skræddersy de oplysninger, der præsenteres til at passe dem.
-Kender de specifikke pædagogiske principper for dit publikum
-Kender de typer af læring
-Kender de kommunikationstyper
-Kender de værktøjer og spil at holde dit publikum engageret
-illicit tilbagemeldinger
-check om forståelse
-Vær klar, velformuleret og koncis

BODY SPROG
Effektiv kommunikation kræver, at højttaleren og lytteren være i harmoni . De verbale og kropssprog beskeder videreformidles af højttaleren, skal være interessant at lytteren, der skal viderebringe de samme budskaber. Kropssprog er et vigtigt aspekt af effektiv kommunikation, og det er en at de fleste mennesker udnytte og afhænger at forstå de oplysninger, der kommunikeres.
Hvis du er en forælder disciplinere en teenager eller en chef under en feedback-ydeevne session, du har sandsynligvis stødt defensiv kropssprog. Loven kan kaste dig ud dit spil, og du kan føle sig truet eller udfordret, spejling, hvordan lytteren føles. Nogen skal bryde formen ved effektivt at kommunikere for at sikre de oplysninger, der skal meddeles bliver kommunikeres effektivt, således at det er underforstået

Effektiv kropssprog kommunikation omfatter følgende:.

-speaker (være selvbevidste af kropssprog og ord for fordomme eller partiskhed etc.)
-Listener (være selv-bevidst om kropssprog og ord for fordomme eller partiskhed etc.)
-Både lytter og højttaler skal være empatisk, støttende og forståelse
-Både lytteren og højttaler bør smile varmt og gøre øjenkontakt
-Listener kan læne sig frem mod højttaleren eller sidde ret op og ned, hvis det er nødvendigt
-Speaker bør engagere så meget som muligt til ulovlig interesse.

Effektiv kommunikation er utrolig vigtig i dagens globale bevægelse i retning af frie en åbne markeder og tendensen til en global arbejdsplads, hvilket skaber en stor efterspørgsel efter globalt bevidste og specialiseret personale. Under effektive kommunikationsevner, er en værdifuld og ønskeligt kompetence, uanset hvilket felt, du er i. Det afspejler træk, der værdiansættes i andre kompetencer, såsom en holdspiller, en stor kommunikator, en forhandler og en problemløser. Ligesom store ledere, er store kommunikatorer født. Men den dygtighed er lærenem og læres. Med engagement, vedholdenhed og praksis, kan du i sidste ende blive en stor kommunikator. Jeg foreslå meget Effektive kommunikationsevner som en primær kompetence til at opnå succes på arbejdspladsen.

Dette er den første artikel på min række væsentlige kernekompetencer. Stay tuned for kommende artikler i serien
.