Hvordan man effektivt og at føre Telemarketing

Telemarketing refererer til processen med at generere hverv eller salgsemner over telefonen. Mens nogle mennesker elsker det, de fleste mennesker faktisk frygter det. Denne markedsføringsstrategi kræver en masse hårdt arbejde, fordi folk ikke rigtig lide at tage telefonen i midten af ​​kun middag at blive spurgt om bestemte produkter eller tjenester, som de ikke er meget interesseret om. Jobbet kan få ganske ubehageligt som potentielle kunder simpelthen hænge op. Men hvad vil du gøre, hvis du faktisk nå nogen, der synes parat til at tale med dig? Her er et par tips, som du kan bruge til din fordel.

Vær spontan
Når du deltager i telemarketing, vil du blive bedt om at følge en bestemt script. Mens disse scripts kan synes nyttigt i første omgang, kan de faktisk lyder meget irriterende og gøre dig til at lyde som en talende robot. Når du finder den mulighed for at afvige fra dit script, bare gøre det. Lad aldrig din vejleder kraft dig ind stikning til scriptet, de gav dig. Hvis nogensinde de spørger dig, hvorfor du ikke fulgte manuskriptet, bare fortælle ham, at du følte det var nødvendigt. Når du laver et salg, bare vise ham din plade, og han vil stoppe generer dig med det samme.

vide præcis, hvad du vil have
For at lykkes i telemarketing, bør du også være helt klar over hovedformålet med opkaldet samt hvad du ønsker, at modtageren skal gøre efter opkaldet. Det er også bedst at sætte et sekundært mål, der synes realistisk. Husk, vil du ikke altid få et fast tilsagn fra potentielle kunder. Altid stræbe efter at få et minimum præstation for hvert opkald, du vil gøre. Dette kan sende yderligere oplysninger til at få deres e-mail-adresse eller arrangere en sekundær opkald. Når du konsekvent har nået sekundære mål, kan du øge din moral og selvtillid.

Lyt og være ligetil
Når det kommer til at generere kundeemner, du skal huske, at tid er penge for både dig og din potentielle kunde. Vær kortfattet, klar, og præcisere dine intentioner, før kunden får mulighed for at hænge op på dig. Du bør dog også være klar til at lytte til, hvad han forsøger at sige. Hvis han ikke synes interesseret i de produkter eller tjenester, du tilbyder, er du nødt til at respektere deres beslutning og takke dem alligevel. I telemarketing, vil være alt for nøjeregnende eller aggressiv ikke hjælpe dig på alle. Selvfølgelig er den eneste undtagelse er, hvis kunden har fuldstændig misforstået den vare eller tjenesteydelse.

Stille spørgsmål og lyd naturlig
at generere kundeemner, du nødt til at spørge meningsfulde spørgsmål, som vil illustrere problemer, at dine kunder kan opleve. Hvis du arbejder for et rederi, der har specialiseret sig i sporing ordrer, kan du spørge dem, hvad de gør, når deres kunder beder dem præcis når deres varer vil ankomme. Mens din vejleder kan bede dig om at følge et script, betyder det ikke, at du er nødt til at lyde som om du virkelig har en. Gør dit bedste i at lyde naturligt, fordi der er ikke noget værre end at lytte til nogen, der lyder som om han læser direkte fra en bog.
Disse er blot nogle af de største hemmeligheder, der kan sikre din succes som en telefonsælger. For at få mest ud af telemarketing, bør du altid huske, at du kan plante frø til fremtiden ved at fortælle potentielle kunder, at de kan give dig et opkald, hvis nogensinde de støder på et bestemt problem
.