Den 3Cs for Kommunikation: Klar, præcis og korrekt

Bob Sheppard, speakeren for New York Yankees, for mere end næsten seks årtier, anvendes tre enkle principper til hans ekstraordinære levering. Sikkert hans smukke baryton gjorde ham meget lyttevenlig og mindeværdig; Men det var hans disciplin, der gjorde ham en levetid medlem af holdet, og en meget elsket del af spillet for tilskuere.

For at blive en god kommunikator Bob Sheppard troede du havde at rette sig efter tre enkle, men vigtige ., regler – være klar, præcis og korrekt

Vær klar: Future Hall of Famer, Derek Jeter, spurgte “ hr. Sheppard &"; (han også altid kaldte ham “ Mr. &";), for at optage sin meddelelse. “ Det ssshort ssstop, (pause) num – Berr Twoo, (pause) Der EKK Je-teeer (pause) nummer twoo &"; Hvorfor? Fordi “ ingen gør det bedre. Og jeg ønskede at ære Mr. Sheppard &"; At optagelsen kan høres, til denne dag, hver gang all-star kommer til bat

Ofte når coaching en klient, finder jeg mig selv sige:.. &Ldquo; Ikke sikker på hvad du &'; re at sige &"; Må indrømme, til tider, jeg rent faktisk får, hvad de indebærer, og spille lidt dum, for at hjælpe dem med at sætte deres tanker og ord i en mere forståelig form. Klar kommunikation er jargon-fri, bruger korrekt grammatik, har en logisk rækkefølge, og taler til lytteren. Om ordene er skrevet eller talt, er de formidles på en måde, der er enkel at forstå, uanset dybden af ​​konceptet.

Når det kommer til talesprog udtale, er det lige så vigtigt som de ord, selv. Sheppard især nydt de komplicerede, ikke-engelsk-baserede navne mange af de atleter, der ejes. Han var kendt for overdragelse med nye spillere at få den nøjagtige udtale og derefter praktiseres sige navnet talrige gange, indtil han fik vokaler og konsonanter, stavelser og vægt lige højre. . En vane for os alle kunne erhverve

være kortfattede: Når Bob Sheppard blev spurgt, om han higede rollen som farve speakeren, sagde han, at han forsynet fans med det væsentlige (“ en announcer bør aldrig være farverigt , nuttet, eller komisk &";) og det var nok for ham. Han var deres mundtlige program.

Synthesizing en idé i en stram, spidse, form, er en udfordring for mange af os. Når du skriver, jeg finder det lettere at udarbejde mere end der er behov, og derefter redigere ned frem for at arbejde i løbet af hvert ord og potentielt miste en idé. For andre wordsmithing ét element ad gangen er deres nøgle til succes. Mange af mine klienter finde bliver kortfattet særligt udfordrende, når du skriver en selvevaluering eller CV. De har så meget de ønsker at sige med begrænset tid og rum. “ Hvordan kan du klippe uden at miste vigtige punkter &"; de spørger. Jeg siger: 1) Eliminer afskedigelser, 2) Vælg præcise ord, og 3) Give til læseren /lytteren hvad de har brug for at vide, ikke nødvendigvis, hvad du, hvad dem til at høre

være korrekt:. Begrænsede muligheder for at siger foreskrevne ord og gør det foran titusinder af erfarne kritikere krævede nultolerance med hensyn til fejl. Bob Sheppard vidste, at og holdt sig til en meget høj standard.

Vi er stolte af at være den generation af informations- asylansøgere og samlere. Fakta, tal, meninger er overalt og let tilgængelige. Problemet er en god procentdel af, hvad vi får at vide er forkert enten faktuelt, taget ud af kontekst, eller en udtalelse forklædt som sandhed. Bare se på antallet af de fejl der er optaget til daglig i de store aviser eller findes på vagthund websteder. Lyt til de politiske kloge hoveder går på hinanden, og du &'; ll se, at sammenlignelige data og afgørende bevis er ofte ikke til stede på hver side. Når jeg taler om nøjagtighed i kommunikation, jeg henvise til at fortælle sandheden, kritisk analysere og fortolke fakta, og levere oplysninger, der er så troværdig, som du ønsker at blive opfattet.

En meget ydmyg og glad mand var Bob Sheppard. Gift mange år at hans dejlige Mary: boede i samme hjem i næsten 70 år. Han gav tilbage til sit samfund, hans fans, og hans elever. Og selvfølgelig holdt, hvad mange synes var en opgave for en levetid. Ikke dårligt.

Spekulerer hvordan du kan erhverve klar, præcis og korrekt erhvervskommunikation uden at være for farverige, nuttet, eller komisk? Ofte 1x1 coaching kan være en stor første skridt

Hvorfor don &';.?.. T du har en coach

(c) Jane Cranston