Kommunikere med klarhed og styrke

Hvad du siger er kun så vigtigt som det, der er hørt og forstået af lytteren. Alt for ofte bliver vores budskaber skjules af strukturen af ​​kommunikationen. Endnu værre er, når vi er uvidende om kløften mellem, hvad der er hensigten og modtaget meddelelsen.

Kommunikation og sprog er en funktion af det miljø, du er i – din organisation &'; s kultur. For at levere din bestemt budskab med klarhed og styrke, bør strukturen og ordet valg være i overensstemmelse med organisationskultur. Denne artikel giver nogle forslag til at opbygge bevidsthed om, hvordan ordet valg påvirker, hvordan beskeden er modtaget. Vi vil også se på, hvordan ordet valg påvirker opfattelser, der er, uanset om højttaleren ses som troværdige og selvsikker, eller usikker og undvigende. Ved at blive bevidst om, hvordan sproget bruges omkring dig, kan du begynde at mindske kløften mellem din hensigt og meddelelsen modtages.

Byg Awareness

Identificer tre eller fire forretningsmøder eller telefonmøder, at du vil deltage i denne uge. Ideel møder involvere mennesker, du opfatter som en succes i organisationen. Fokus på møder, hvor din direkte involvering er minimal, eller begrænset til bestemte punkter på dagsordenen. Telekonferencer, hvor man let kan tage noter uobserverede, er særligt egnede til denne øvelse

Opret en form, der indfanger følgende oplysninger om vellykkede højttalere
&bull.; Er højttaleren primært bruger jeg, vi, du, eller De
• Er udsagn normalt positive (“ ja, og ... &";) eller negativ (“ ja, men ... &";)
• Hvilke foranstaltninger ord /verber bliver brugt til at formidle styrke
• Hvordan er bekymringer eller spørgsmål?

Til sammenligning overvåge sprog og ord valg af en person, hvis kommunikation du ser som ineffektiv.

Analyser meddelelsen
I slutningen af ​​ugen, gennemgå dine data og skrive ud af svarene til følgende udsagn

• Succesfulde højttalere i mit firma taler primært fra en [første-, anden- eller tredje-persons] perspektiv

• Succesfulde højttalere i mit firma tale om problemer og udfordringer oftest fra en [positiv eller negativ] stilling

• Succesfulde højttalere i mit firma brug verber og action ord som ....

• Succesfulde højttalere i mit firma anledning til bekymring eller spørgsmål på følgende måder:

• Derimod ineffektive højttalere kommunikere ved ...

I den anden uge, fortsat overvåge de sproglige og ordvalg af mennesker i din organisation.

• Får du yderligere mønstre i tale, der er effektive og ineffektive

• På hvilke måder, du ser klare og stærke budskaber leveret?

Overvåg din taletid Mønstre
I denne anden uge, begynder at evaluere dit sprog og ordvalg efter hver vigtige møder telekonference eller en-til-en samtale. Overvej følgende spørgsmål

• Hvornår har jeg tror mit budskab blev modtaget efter hensigten?

• I de tilfælde, hvad gjorde jeg særlig godt?

• I fremtidige situationer, hvad mønstre af sprog og ord valg ønsker jeg at bruge mere konsekvent?

Opret en handlingsplan
Når du har opbygget en bevidsthed om, hvordan meddelelser leveres med klarhed og styrke i din organisation , og blive klar over, hvordan du leverer beskeder, er det tid til at skabe en personlig handlingsplan.

Udfør følgende sætninger

• Ændringen vil jeg gøre i mit valg af ord til at skildre styrke og selvtillid som en højttaler er ....

• Mine beskeder bliver tydeligere til lytteren, når jeg ....

• Jeg kan måle ændring i, hvordan jeg kommunikerer med ....

Endelig definere konsekvenserne, du vil tro ændringen vil have på dine resultater og opfattelser af dine evner på arbejdspladsen.

Skift kommer gennem bevidsthed – af dit miljø og dig selv, hul identifikation, engagement og praksis. Når du bevæger dig gennem trinene ovenfor, kan du opleve en umiddelbar ændring i, hvordan du strukturerer din kommunikation og de ord, du vælger. Oprettelse af handlingsplanen, et målesystem og et mål for ændringen, vil gøre det muligt for dig at slå din nyfundne bevidsthed ind i en vane; en vane, der forbedrer din troværdighed og tillid
.