Hvorfor De fleste direktører & Iværksættere Fail

Tiderne er hårde. Økonomien er i en konstant tilstand af
omvæltning. Er din virksomhed klarer sig bedre end de fleste? Er du
lægge større vægt på ren ydelse?

Hvis du tilflugtssted &'; t måske det &'; s tid til en seriøs omgang intens virksomhedernes sjæl søgning. Men ved du, hvordan?

Business konsulent Chet Holmes siger, at ud over rent økonomiske resultater, kan de fleste virksomheder virkelig gavn af at finde ud af, hvad det egentlig vil sige at være en stor virksomhed.

Og svaret ligger inden for.

Holmes er en mand, der er stærkt engageret i virksomhedernes
introspektion med Fortune 500-virksomheder.

Han er bredt krediteret med at bringe en konsulent passion for streng selvevaluering og resultatmåling med ham.

Men nu Holmes er besat med mere end blot de
numre. Han siger, at virksomhederne skal undersøge virksomhedens kultur og indre funktioner for at finde måder at være mere end blot rentable.

Han &'; s opdaget, at gennembrud kan kun opnås, hvis du finde ud af at kan indpasses i den utrolige guldgrube af viden, udnytte energierne og derefter kanalisere indsatsen fra dine medarbejdere til at hjælpe dig med at blive stor.

Tænk, du måske har investeret millioner i automatiserede systemer.

Har du nogen reel idé om, hvordan de bliver brugt?

Spørg medarbejderne.

Dine mennesker kan vide, hvordan man kan tjene penge for dig, men er de
procedurer og processer baseret på intuition, personlig og
erhvervserfaring, og corporate hukommelse? Kan disse
systemer let kopieres eller overføres i tilfælde af ulykker, sygdom eller større ændringer i personalet?

Spørg medarbejderne.

“ Det &'; s muligt at blive verdens mest effektive, ubarmhjertig, og konkurrencedygtig maskine, &"; siger Holmes. “ Men du nødt til at finde ud af, hvad din virksomhed er virkelig gør &";

Hvordan gør du det?

Spørg medarbejderne.

Holmes regelmæssigt bragt i at føre virksomheder gennem en
diskussion at finde ud af, hvad det egentlig betyder. Han har mestret de processer, der er nødvendige for at identificere de ændringer, der er nødvendige for at gøre en virksomhed bedre. Hans færdigheder er i efterspørgslen.

Normalt får han tilladelse til at holde en række strategi
sessioner. Han starter med at spørge medarbejderne til at fortælle chefen, hvordan virksomheden klarer sig.

Hvordan gør vi?

Er topledelsen strategi på sporet?
Hvad gør vi rigtigt? Hvad gør ondt? Hvad skal rettes?

Holmes hjælper virksomheden identificere specifikke elementer, der afslører de ting, der står i vejen for at blive en langt bedre selskab.

“ Selv en procesforbedring møde kan give dig seks måneder af ting at fastsætte i din virksomhed, &"; Holmes siger.

Sag: For mange undtagelser fra reglen … &";

I et selskab session et af de elementer, der kom op var en vag forestilling:

"For mange undtagelser fra reglen. "

Holmes spurgte folk til specifikke tilfælde eller situationer, hvor dette sker. I en times tid lettet han oprettelsen af ​​en liste over konkrete eksempler til at dokumentere, hvad folk mente.

Listen afslørede 19 forskellige situationer, hvor dette selskab aldrig havde gidet at skabe procedurer, politikker eller standarder, som folk arbejder.

Viste sig, at meget få mennesker virkelig havde nogen konkret idé om, hvordan tingene blev gjort på tværs af virksomheden. Chokket og smerten var dyb og følte selskab bred.

Holmes spurgte de selvsamme folk, hvordan du løser det eller gøre det bedre:?

“ Hvad kan vi gøre for at gøre smerten gå væk &";

De brugt en tavle til at indfange alle de brainstormed ideer. Så fokuserede på nedslagtning af listen over mulige handlinger, indtil de kom op med to levedygtige korrektion strategier for hvert problem. Ved hjælp af konsensus, de gik til de rimelige løsninger, der kan reducere den mest smerte først.

Medarbejderne arbejdet med ledelse og gennemført de
korrigerende handlinger, indtil alle de 19 problemer blev fastsat inden for to uger.

Nogle af de løsninger involverede simple standardbreve
Nogle involveret sætte op et afsnit på deres hjemmeside, hvor mange af disse spørgsmål blev besvaret (kundeservice folk ville derefter sende en e-mail med link)..

Nogle løsninger ønskede indstilling grænser, hvorved kundeservice folk kunne operere, endda skabe en differentieret tilgang til, hvad de kunne gøre. (Betydning, prøv det, hvis det ikke virker, skal du gøre det, hvis det ikke virker gør dette, etc ...)

Stort set alle områder, hvor de engang havde at gå til en tilsynsførende blev fastsat , hvilket skaber nogle standardprocedure, for folk til at henvise til og følge at didn &'; t inddrage vejlederen i samme omfang.

Resultaterne var forbløffende. Hele virksomheden kører bedre nu. I to uger, de løst problemer selskabet havde haft i et årti.

Mange af de problemer gik hele vejen op til
formand for selskabet. Og når de løst alle disse
problemer, det lettet sin last, og at hans direkte rapporter, meget markant.

En stor fordel var, at topledelsen var fri til at arbejde på vigtigere ting

Sag:. leadgenerering

Holmes guider virksomheder gennem procesforbedringer på andre presserende virksomhed udviklingsbehov, herunder leadgenerering.

Et initiativ viste, hvor stærk en procesforbedring kan være.

Det første møde igangsat en diskussion, der resulterede i ideer til at køre leadgenerering. Medarbejderne besluttede også at det ville være gavnligt for tune op kommunikation stykker.

De besluttede at mødes en gang om ugen i en time til at arbejde på procesforbedring.

Næste møde de så på, hvordan kundeemner og kunder
interagere med virksomheden.

De identificerede alle mulige grænseflader og nulstilles på det første kontaktpunkt.

Når en udsigt rører virksomhed via internettet, e-mail,
telefonopkald, personlig interaktion eller hvad de tog hvert område og stillede det enkle spørgsmål,

“ Hvad ville gøre dette ? mere potent "

Medarbejderne arbejdede sig igennem de fuldstændige salg
proces

De spørgsmål, der resulterede fokuseret på:.

“ Hvordan kan de etablerer hurtig rapport &";?
“ Hvordan kan de bygge endnu mere rapport &";?
“ Hvor meget de lærer om udsigten &";?
“ Hvordan de skaber lyst &";?

Et par møder senere besluttede de at så på, hvordan de lukker salget

Medarbejderne identificeret og arbejdede gennem spørgsmål:.

“ Hvad kunne vi tilbyde at forsøde beskæftige &";?
“ Hvor mange forskellige måder kan vi koste retfærdiggøre &";?
“ Hvordan kunne vi gøre det, så det var smertefuldt ikke at købe &";?
“ Kan vi tilbyde risiko- vending på salgsstedet &";?

Men de blev ikke gjort der – De var så begejstrede at de ønskede at se på, hvad der sker efter salget er foretaget. Så de udviklede flere spørgsmål:??

“ Hvad er opfølgeren &";
“ Hvad andet kan vi tilbyde &";
“ Hvordan kan vi få noget i gang, der skaber en livrente ? &";

Holmes sagde, “ Over en fem måneders periode blev hvert aspekt af
salgsprocessen undersøgt og systematisk forbedret. De helt genopfundet hele salgsprocessen &";.

Før procesforbedring sessioner virksomheden fik et salg for hver 100 internet fører Efter sessionerne, der ændrede seks salget ud af 50 kundeemner.

Et år efter procesforbedring indsats internettet var blevet deres primære kilde til kundeemner og salg.

arbejde på Business

Vi har alle hørt ordsproget: ". arbejde på forretningen ikke bare i erhvervslivet" Her er hvordan du arbejder på det:

Du skal bede folk tre spørgsmål: Salg

Hvor &'; s smerten
Hvad skal der fastsættes
Hvad kan vi gøre for? ordne det?

Procesforbedring kan være en meget dyb og gavnlig
oplevelse for din virksomhed.

“ Men den sværeste opgave kan for dig at lade dine folk tale frit og lad dem fortælle dig, hvad de mener. Du er nødt til at modstå lysten til at fortælle dem, hvad du mener &";.

Mange virksomheder har aldrig bedt deres personale “ hvad der er brudt &";

Holmes advarer dog “ Topledelsen skal være parat til at håndtere vanskelige reaktioner uden gengældelse. Stille disse spørgsmål og medarbejderne vil fortælle dig.

Men du skal være villig til at reagere med omhu, følsomhed og immunitet.

Medarbejdere vil forblive loyale og begejstret, hvis den administrerende direktør og ledelse demonstrerer respekt, integritet, ærlighed og ligefremhed gennem . processen &";

Eksternt virksomhedens overskud og indtjening bestemme
selskab &'; s nettoformue

Internt det &'; s. en præstation, når medarbejderne kan sige "Jeg
tro på mit firma og de tror på mig, og at &'; s hvorfor jeg &';. m stolt af at være en medarbejder "

Det &'; s temmelig vanskeligt for virksomheder at styre processen
forbedring uden professionel hjælp. At have en uddannet
forbedring specialist vil hjælpe med at sikre, at ingen kan komme til skade ved, hvad de siger, og ingen vil blive gjort til at føle sig dum eller intimideret.

Idéerne noget, ikke der siger dem. Giv folk tid til at tænke og skrive nogle noter, før de deler deres ideer. Capture ideer, men ikke hvem siger dem. På den måde får du måde bedre kvalitet svar.

“ Hvis du har en god personale, det eneste den administrerende direktør skal bringe til et møde er hans gode dømmekraft og vilje til at se tingene gennem øjnene på den ansatte &";

“ Når du gør proces forbedring, for ledelsen det &'; s KMS Tid (Hold kæft). Det kan være svært, men du er nødt til at holde op med at tale og lytte omhyggeligt. Du er nødt til at lade dataene fortælle dig, hvad &'; s sker.

Dit folk vil fylde dig med værdifulde oplysninger og idéer om, hvordan du løser problemer, du didn &'; t selv vidste eksisterede, og føre dig til uanede overskud, hvis bare du lader dem &";

Chet Holmes er formand for Jordan Productions, en international multimedie firma, der hjælper virksomheder accelerere væksten.

Chet Holmes fordoblet salget af alle virksomheder givet til ham som en linje udøvende arbejder for milliardær Charlie Munger . Han har gennemført uddannelse i mere end 50 Fortune 500 og andre prestigefyldte virksomheder og er forfatter til The Mega Marketing & Salgstræning Program, Business Growth Masters Series og Guerrilla Marketing Opfylder Karate Master.

For mere information besøg www.howtodoublesales.com
.