Hvordan Aftaler Hjælp The Bottom Line

Vore ledere, ledere, teams og organisationer kunne drage fordel af at udvikle en adfærdsmæssig protokol, eller en kodeks for adfærd eller etik baseret på aftalte værdier. Du kan prøve dette på egen hånd, eller har en lettet off-site møde for at virkelig grave ind i problemer. En kode eller protokol hjælper etablere positiv adfærd mellem personale, kunder og interessenter. Det giver kriterier for strategi, handlinger og politikker. En kode giver os principper, som vi træffer beslutninger. Det giver spørgsmål som: "? Er dette beslutning afspejler min højeste niveau af integritet Er jeg tage ansvar for faglig ekspertise"

Lad &'; s tage værdien af ​​integritet. Må alle ledere og medarbejdere præcist repræsentere dine tjenester og produkter? Skal alle tage ansvar til nøje at vurdere kunden &'; s behov, før foreslå en løsning? Uanset hvor meget vi ønsker virksomheden, skal vi sætte kunden først ved at sikre, at vores tilbud matcher hans eller hendes behov.

Men hvad med de klæbrige situationer? Hvad hvis du kan opfylde de fleste af de krav, men passer ikke alle de behov? At være ærlig oppe foran ved at nævne dine begrænsninger, ville være det etisk valg, der skaber tillid med dine kunder, kolleger og ledelse, og det minimerer misforståelser og konflikter
.