Hvordan til at håndtere konflikter? Nå, ikke bruge Win-Win tilgang

Hvis du bor i et samfund, så tydeligt en gang imellem du finde dig selv grundede over, hvordan man håndterer konflikter. Konflikten kan være påvirker dit personlige liv om en ven eller et medlem af din familie eller i dit professionelle liv med en peer, en medarbejder eller en kunde. Det &'; s rigtigt, at overalt, hvor der er mennesker, er konflikter bundet til at bryde ud. Hvorfor? Nå, det &'; s noget til en anden søjle; lad &'; s bare sige, at grundlæggende menneskelige træk slå mennesker i &'; konflikter tilbøjelige &'; skabninger. Mere information om disse træk, og hvordan de er en demonstration af vores ego kan findes i bogen The Romance of Ego & Konflikt.

Derfor, hvordan til at håndtere konflikter? Som titlen på dette indlæg går, er win-win-tilgang ikke at foretrække. Jeg har trænet og høring mennesker over hele verden om, hvordan man håndterer konflikter, eller endnu bedre, hvordan man kan gennemføre en effektiv forhandling. Som et resultat, hvad jeg &'; m at dele med dig i dette indlæg er baseret på tusindvis af timers konstruktiv høring. Derfor er win-win tilgang, der understøtter en &'; alle vinder &'; holdning er ikke, hvordan du skal håndtere konflikter

Lad &'; s. smide i en kort øvelse. Recall den sidste 'saftigt' – i den forstand, tager dig til kanten følelser kloge – konflikt du havde. Genoplev denne konflikt; lad begivenhederne rulle i dit hoved igen og fokusere din opmærksomhed på de tanker og følelser, der besatte og reguleret dit sind midt i konflikten. Nu, da disse tanker og følelser spiller i dit sind, så prøv at tænke på en collaborative- win-win lignende-løsning. Kan du se dig selv skabe sådan en løsning med den person, du har konflikten med?

De fleste mennesker, hvis ikke alle, inklusive dig, krympe ved den blotte tanke om at samarbejde med den person, de er viklet ind i en konflikt med. Den anden side truer, fornærmelser og gør os vrede og /eller enhver anden følelse, der ledsager en konflikt, og som følge heraf, er den kollaborative døren lukket.

"Ja," du kan sige til mig "ja under stormen af ​​konflikt kan vi ikke tænke i fællesskab, men når vi køle lidt ned, kan vi så anvende Win-Win tilgang". Dette faktisk er en mulighed, men jeg har været vidne til en god antallet af tilfælde, hvor det tog folk år at stille ned, og nogle stadig huser de vrede mange år ned linjen. Det relevante spørgsmål er, bør vi sætte forretningsmuligheder, relationer og, mest af alt, og vores gode følelser på hold indtil vores vrede stilne? Og hvad hvis det vil tage os år, eller endda et liv tid til at køle ned? Hertil kommer, uden ordentlig konfliktløsning færdigheder, når du til sidst køle ned og forsøge at skabe en win-win løsning, er det mere sandsynligt, at du vil gå på kompromis i navnet på et samarbejde. På grund af denne grund, mange gange mennesker forbinder spørgsmålet "hvordan man håndterer konflikter" med både Win-Win og kompromiser …

Ideen I &'; prøver at sætte på tværs er, at Win-Win ikke side med processen mennesker undergår i løbet af konflikter og hårde forhandlinger. Overlevelsen sindstilstand vi er karakteriseret ved under truende situation, og de resulterende konflikter betragtes af vores sind som fjendtlige situationer, og dermed udrydde enhver kollaborativ tanke, der kan drysse i vores sind. Derfor win-win kan &'; t danner det grundlag, som man kan bygge en solid konflikthåndtering proces.

Stadig ikke overbevist? Hvad med situationer, der indeholder magt ubalancer? I en sådan tilstand, kan den stærkere side ikke har incitament til at skabe en win-win løsning. Men det at være den stærkeste af de to, og derfor har en øvre hånd så langt som konflikten er bekymret, han er sandsynligt, at 'trække tæppet tættere på hans side af sengen' skabe en løsning, der er tættere på en Win – Lose løsning i stedet for til en Win – Vind en

Jeg vil gerne ringe til dig opmærksom på, at jeg &';. M ikke imod kollaborative løsninger, hvad I &'; m mod er den kollaborative sindstilstand repræsenteret af Win – Vind tilgang, der som jeg sagde tidligere, ikke er i overensstemmelse med den menneskelige sindstilstand under konflikter. Den mest tragiske er, at vi altid er i stand til at tænke i win-win måde, når vi har brug for det mest, dvs under konflikter og hårde forhandlinger.

Du kan tilslutte mig på dette punkt i min diskussion, som du gerne vil konfrontere mig med det spørgsmål, &'; hvad vil du foreslå &'; Nå, I &'; m tilbyder en model, som jeg har valgt at kalde jeg vinder, der rider på ens selviske interesse at maksimere ens egen nytte. De fleste personlige eller professionelle relationer er karakteriseret ved en vis grad af indbyrdes afhængighed, og dermed maksimere ens nytteværdi kræver anerkendelse af den anden parts interesser. Du vil bemærke, at drevet til en sådan anerkendelse er ikke en kollaborativ tanke, men snarere en egoistisk en. I WIN sindstilstand kan bare fører til en win-win løsning, forudsat en sådan løsning er i den bedste interesse for en given part. Som en kendsgerning, det egoistiske motivation her øger chancerne for, at en sådan løsning vil faktisk blive skabt med tiden, men under omstændigheder karakteriseret ved magt ubalance, vil det give "den stærkeste side til at bruge sine alt for stor magt over den anden side, og derfor påtvinge sin vilje på den anden part.

Hvad jeg har beskrevet i dette indlæg er blot men toppen af ​​isbjerget. Forståelse fejlene i Win – Win vil kræve en til at styrtdykke ind i "kaninhullet" af menneskelige egenskaber. At være i stand til at udnytte effectually det jeg vinder tilgang, således at det vil tage dig til, hvor du virkelig ønsker at gå, kræver en bedre forståelse af, hvordan man skal definere hans 'vinde' og om metoden til korrekt at bruge jeg win-model.

For mere information om, hvordan du håndterer konflikter i almindelighed, fejlene i Win – Vind og overherredømme jeg vinder metodologi over win - win-model, er du inviteret til at læse to af mine bøger: Den I Win Forhandling & Konflikt tilgang og Romance af Ego & .. Konflikt