Håndtering Indsigelser med ynde og lethed

Jeg begyndte at tænke på hvilke områder mine klienter og jeg kunne håndtere en lidt bedre, hvilke områder kunne bruge lidt ynde og lethed.

Straks jeg gik til et område, som de fleste af mine elever kæmper med - håndtering indvendinger.

Indsigelse i nogen form skaber frygt i mange, så i stedet for at gå der, vi ville bare hellere undgå det. Faktisk, jeg kommer til at gå ud på en lemmer her og sige, at afvisningen er formentlig en af ​​de største frygt for, at et menneske kan klare.

Som iværksættere, vi frivilligt os op på et sølvfad dag ud og dag ind i ansigtet af afvisning. Så hvordan kan du kigge denne frygt i øjnene og overvinde den og forbinde med dine kunder fra et sted af nåde lethed?

Jeg vil dele 2 af de nummer et indvendinger konsulenter og coaches får på daglig basis, og præcis hvad de skal sige, der vil placere dig og din kunde på et sted med empowerment versus frygt.

1. "Men, jeg kan bare ikke råd til det."
Det allerførste, jeg spørger, når jeg får dette svar er, så hvis det ikke var for de penge /investeringer, er det noget, du ønsker at gøre?
Hvis svaret er et rungende "JA", så du ved, at de mener det alvorligt og virkelig ønsker at bevæge sig fremad. Diskutere nogle betalingsmuligheder, mærke jeg ikke sige rabat eller give væk dine tjenester. Hvert salg skal være en win-win for dig og din kunde. Ingen tvinger, bare hjælpe din klient kommer til en handlekraftig beslutning.
Hvis de stadig ikke kan se, hvordan de ville være i stand til at gøre dette, arbejde med din snart-til-være klient om, hvordan de kan skabe nogle kontanter flow til gøre dette ske. Hvis de stadig er uklare i alligevel, gå tilbage til, hvor meget de egentlig ønsker denne ændring.
Bare spørg, på en skala fra 1-10, hvor meget du virkelig ønsker denne ændring?

2. "Jeg har brug for at tænke over det."
Be cool om det, ikke frække eller nøjeregnende i alligevel, men spørg ud af oprigtig nysgerrighed. . .
«Så når ville det rigtige tidspunkt være?"
jeg kan endda tage et skridt videre og sige noget lignende. . .
"Det er ikke tilfældigt, at vi taler lige nu, så hvis du føler, at dette er det rigtige tidspunkt vil jeg være glad for at hjælpe med at gøre dette arbejde for dig."
Noget andet jeg måske sige. . .
"Intet problem, tage al den tid du har brug for. Bare forstå, at inden for 48 timer (eller hvad din limiter er) fast-action beslutning /bonus besparelser vil forsvinde."

Uanset deres endelige beslutning , er det op til dem. Hold dig fritliggende til resultatet. Jeg fortæller altid mine klienter, at der ikke bare betyder nej, ikke lige nu. Der er en grund jer to blev bragt sammen for denne samtale i dag.
Husk på, at sælge normalt ikke kommer naturligt, især når man kommer fra et sted af så høj service. Tilslutning og servering din klient fra et sted af empowerment og forstå, hvad frygter, at de kan opleve, og i sidste ende er at stoppe dem fra at gøre en kraftig beslutning er nøglen til salgsprocessen og servering din klient til din fulde evne
.