*** Følge op med kundeemner og kunder

Opfølgning er en af ​​de vigtigste skridt i kundeservice, salg og i enhver type virksomhed, hvor du håber at gøre et salg.

Hvorfor?

Følg op viser folk, at du holder af, at deres erfaring gik godt, og hvis de var tilfredse med den service.

Eller i tilfælde af en udsigt, det bringer dig og dit produkt eller service tilbage til toppen af ​​deres sind og øger sandsynligheden for at lukke et salg.

Alt for ofte folk har dårlige erfaringer og selskaberne er ligeglade, ikke kender, eller de kan ikke engang have et system på plads til at tage klager.

I dag, kunder og klienter er svært at få, men de kan være så nemt og hurtigt at tabe. En lille ting kunne gå galt, og måske du ikke selv se det. Den næste ting du ved, eller endnu værre du ikke kender, og du har mistet et højt betalende klient til gode.

Få et forsøg på at følge op med alle dine kundeemner og kunder. Selv hvis de ikke er en klient endnu, kan du vise dem du holder af, og det vil være et godt eksempel for potentielle kunder, hvilken type kundeservice, de vil modtage, når de bliver en kunde.

En kommunikation kløft mellem en virksomhed og dens kunder er den største grund en klient er tabt. Altid forsøge at finde ud af, hvordan deres erfaringer gik, og hvis de er tilfredse med den service. Jo før du ved noget er galt, jo før kan du arbejde med kunden eller udsigten til at ordne det, og du vil have en chance for at opbygge et stærkt forhold til dem.

Du vil aldrig dine kundeemner og kunder til at tænke du er ligeglad. Hvis du er så travlt, og du ikke har tid til at følge op, enten gøre den tid eller har nogen til at hjælpe dig. Hvis du ikke gøre den tid, kan du finde dig selv med alt for meget tid på dine hænder, fordi du ikke har nogen kunder overhovedet

Til din succes
. &Nbsp!;