People Management - Sådan kører Effektiv En-til-Ones

En af de vigtigste personer Management værktøjer er den regelmæssige én-til-én diskussion ydeevne. Som med de fleste ting i livet, at være effektiv til ydeevne En-til-dem kræver planlægning, strukturering og opbygge effektive vaner. Denne artikel indeholder en kortfattet &'; hvordan til &'; guide til at holde effektive en-til-én ydeevne møder træner, forbedre og motivere dit team medlemmer.

Styring af udførelsen af ​​hver af deres Team medlemmer er en af ​​de vigtigste ansvarsområder i Manager. Målet er, at hver medarbejder vil opnå den ønskede ydeevne og vil løbende forbedre og udvikle. People Management processen til at opnå dette er den almindelige en-til-én resultatstyring møde. Dette er ikke den årlige revision, hvor der opstilles mål for de næste seks måneder eller år. Dette er den almindelige en-til-en møde hver uge eller to uger, hvor manager og rapporten arbejdet med aktuelle resultater, sæt kortsigtede mål og etablere læring point fra dag-til-dag oplevelse.

Målene for One-til-en
Performance en-til-en er en 15-20 minutters møde med Team medlem, afholdt regelmæssigt. Målet er at bruge denne session for at holde hver person bevæger sig fremad – udvikle, forbedre og motiveret til at opnå. Det er privat en-til-én gang, hvor den ansatte får den udelte opmærksomhed Manager, og hvor hans eller hendes arbejdsliv er øverst på dagsordenen.

Formatet kan variere fra session til session, men det overordnede mål er, at hver en-til-en er produktiv og vil tage Team medlem fremad. Den mest grundlæggende session er en enkel gennemgang af den seneste uge. Hvordan gik tingene går? Hvad var præstationsniveau? Hvad fungerede godt? Hvad didn &'; t arbejde? Hvad er læring point for fremtiden? Hvad er den specifikke mål for den næste uge? Dette er produktive, hvis der identificeres et godt læringsmiljø point og /eller et bestemt mål er sat for den næste periode.
Dette er tiden til at identificere styrker til at rose, eller for at få rapporten til at se på, hvordan de kunne gøre tingene bedre .

The Nature of Performance One-til-en
For at være effektiv, en en-til-en er en 2 vejs samtale. Det er ikke en monolog af Manager – en hyppig fejltagelse! Hverken det overtaget af Team medlem. Det er en struktureret samtale, hvor manager guider Team Member at gennemgå deres præstationer og identificere de næste skridt. Rolle Manager er at få Team Member at tænke konstruktivt, og derefter at validere deres tænkning med positiv feedback eller vejlede dem i en anden retning med korrigerende feedback.

Ligeledes hvis et mål er indstillet, siger at forbedre deres positive kundefokus, Manager guider Team Member at arbejde ud af, hvordan de vil opnå dette, og hvordan de vil motivere sig selv til at forbedre.

A Team medlem er langt mere tilbøjelige til at nå et mål eller forbedring, hvis de tænker på målet selv og hvis de arbejder en strategi for succes.

Planlægning af One-til- én
Tag lidt tid til at planlægge hver en-til-en. Hold en side af noter på hvert hold medlem, så du kan holde styr på performance, mål sæt osv Gennemgå disse noter til at minde dig om den aktuelle situation med dette Team medlem, når du planlægger. Det er også nyttigt at skabe en matrix af alle de kvaliteter og kompetencer &'; ideel Team Member &' ;, så du har klarhed over, hvad det er, du er ved at opbygge. Du kan bruge matrix som en rettesnor til at identificere &'; næste skridt &'; at arbejde videre med hvert hold medlem. Salg Plan, hvad du ønsker at opnå i det næste en-til-en session, og hvilket resultat, du gerne vil i slutningen af ​​sessionen. Identifikation meget klare resultater vil hjælpe dine tanker og sikre session er produktiv. Dog være fleksible nok, så du kan maksimere på en bedre mulighed for at lære, der måtte opstå i sessionen.

Strukturering Performance Session
største problem med disse møder er, at de blive udlejer monologer. Hvor mange af os har siddet gennem lange, irrelevante vandreture ved vores ledere, spilder vores dyrebare tid?

Begynd hver session ved at skitsere dine mål i dag, hvad du gerne vil jer begge at opnå. På den måde vil du både være mere tilbøjelige til at blive på sporet. Den næste fase er for dig at holde op med at tale, og engagere Team medlem i samtalen. En åben, men fokuseret, spørgsmålet er vigtigt her, så forberede dette før du går i &';. Jeg ønsker, at vi gennemgå spørgsmålene om sidste fredag, at få gode læring point for fremtiden. Kan du tage mig gennem din forståelse af situationen &';?.
Det er vigtigt, at Manager virkelig hører, hvad Team medlem siger på dette tidspunkt, og sender opmuntrende lytter beskeder

Det næste skridt er at bruge effektiv afhøring for at få Team Member at gennemgå deres handlinger, hvilket giver positive, forstærkende tilbagemeldinger eventuelt. Hvad kunne de have gjort anderledes? Hvad ville have været resultatet i dette tilfælde? Det er de centrale spørgsmål, der vil føre til læring point og fremtidige mål.

Fra dette kommer et klart mål, eller fokusområde for den næste periode. Dette skal skrives ned, så begge er klar på, hvad der præcist er. Sammenfatte aftaler i slutningen af ​​mødet. Salg

Hyppige sessioner som dette vil sikre en motiveret, fokuseret og højtydende Team medlem. Det vil også betyde, at den årlige bedømmelse er en meget lettere og mere behagelig oplevelse
.