CASE STUDY: Design af et samlet medarbejder wellness program for flere kontorer

Nogle gange alt bare falder på plads.

Det er, hvordan det har følt at arbejde med vores nuværende kunde, en stor regeringsorgan med en mangesidet arbejdsstyrke spredt ud på tværs af tre stater og fem forskellige steder.

Men den varme og fuzzy følelse, der kommer fra en vildt vellykket partnerskab ikke bare ske ved en tilfældighed - det tager hårdt arbejde, engagement og vilje fra begge parter til at omfavne innovation.

Her er, hvordan vi arbejdede sammen om at overskride fastsatte mål, øge ROI, og forny deres medarbejder wellness-programmer over hele linjen.

UDFORDRINGEN

Vores udfordring med denne kunde var at hjælpe dem strømline og syntetisere deres wellness-program for at øge medarbejder fremmøde og gøre en betydelig indvirkning på deres ansattes fysiske, følelsesmæssige og mentale sundhed .

Da vi først begyndte at arbejde med dem, vores klient havde gennemført en bred vifte af wellness-tilbud til deres ansatte, herunder The Biggest Loser-type wellness konkurrencer, boot camps og en stadigt skiftende vifte af klasser og instruktører .

Problemet var, at vores klient ikke var at se en stærk ROI for deres indsats. Medarbejder engagement var inkonsekvent. Når en ny, spændende program blev tilbudt i løbet af en måned ville fremmøde top 200 personer. Men når programmet blev erstattet af noget andet følgende måned, ville fremmøde falde til 50 personer eller derunder.

Hvad vores klient havde brug for var konsekvens: en nøglefærdig tilgang, der kunne anvendes på alle wellness-program i enhver placering.

Vores proces

Her blev de skridt, vi tog for at sikre en stærkere, mere forudsigelig ROI og mere konsekvent medarbejderengagement tværs af flere lokationer:

Vi har oprettet en årlig planlægning system, der specificeret alle de wellness-programmer til at blive rullet ud månedligt, kvartalsvis, og halvårligt. Tidsplanen var den samme for hvert sted. På denne måde kunne medarbejderne se før tid de forskellige arbejde /life balance og fitness-orienterede programmer, som interesserede dem mest, og gøre planer om at deltage
Vi udviklede programmering, rettet alle områder af medarbejder wellness, herunder mental sundhed., følelsesmæssige sundhed, fysisk sundhed, sæsonmæssige sundhed, og sikkerhedskomponenter, der lægges særlig vægt på betydningen af ​​sæsonkorrigerede-baserede programmer (den måde, vi bo godt om vinteren er forskellig fra, hvordan vi bo godt om sommeren).
Vi skabte marketingmateriale for hvert enkelt program byder højdepunkter og fordele til medarbejderen.
Vi udviklet og implementeret et indberetningssystem for hvert program, der sikrer absolut gennemsigtighed og klarhed med hensyn til fremmøde, medarbejderengagement, fordele og ROI.
Vi udviklede og implementeret "feel good" værdi-tilføjer ud over omfanget af vores kontrakt, herunder en sund levevis Journal, der gjorde det nemt for medarbejderne at se, hvilke wellness tilbud var i horisonten. Denne særlige tilbud er siden blevet så populær, at vi får ansøgninger for kalenderåret-journal måneder før det kommer ud!
KONSEKVENSER

Tre år inde vores fem-årig kontrakt med denne klient, vi har set en betydelig stigning i konsekvent fremmøde på tværs af alle deres wellness-programmer.

Disse programmer tjener nogle 7500 medarbejdere i 5 forskellige steder. I dag har vi set en stigning i wellness program fremmøde, da gennemførelsen af ​​disse ændringer 69%!

Nøglen til sådan en skarp stigning i fremmøde har været oprettelsen af ​​konsekvente, kongruent planlagte programmer i god tid. En anden vigtig del for vores succes er at sikre medarbejderne er opmærksomme på hvert program, og har rigelig tid til at indarbejde disse programmer i deres tidsplaner.

Men alt er ikke bare falde på plads ved et trylleslag -. et af de vigtigste elementer i vores succes i dette projekt har været frihed til at innovere, der er blevet givet os af vores klient

I del 2 i denne serie vil jeg afsløre de centrale holdninger og kerneværdier, som denne klient; værdier, der direkte har bidraget til succes og lethed, hvormed disse ændringer blev gennemført.

Indtil da, hvorfor ikke gøre en strategisk vurdering af din wellness-program og se, hvordan din virksomhed kan øge fremmøde med 69% eller derover
 ?;