Know How Social Network hjælper din virksomhed Reputation Management

Hvis du har planer om at køre en forretning for længe, ​​du bedst sikre dig, at du arbejder hen imod at opbygge et solidt ry. Hvis ikke, vil andre virksomheder og kunder i dårligt humør spise dig i live. Ikke at du kommer til at være helt foragtede, men det er bare de faktiske omstændigheder i livet. Du skal absolut lære at styre omdømme din virksomhed.

Før du lægger for meget indsats i reputation management online, check for at se, hvor meget du har brug for, hvis nogen. Søg din virksomhed med Google og Bing. Må negative resultater komme op? Har de hjemmesider og blogs din virksomhed kører kun dukke op på et par hits eller slet ingen? Besvarelse ja til begge spørgsmål, betyder, at du har arbejde skåret ud.

Prøv at bruge et socialt netværk som LinkedIn til at hjælpe din reputation management. Denne sociale netværk kan rangere lidt højere end nogle af de andre. Det er også et vigtigt redskab for B2B virksomheder. Dette skyldes, at mange mennesker kan lide at søge efter professionelle tjenester på LinkedIn i stedet for søgemaskinerne.

Før du begynder markedsføring til dine kunder, skal du sørge for, at du er opmærksom på den demografiske du målretter mod. Dette vil hjælpe dig finde ud af at forbinde med dem. Din tone, indhold og ordskvalder formodes at være forskellige i overensstemmelse med den type mennesker, du forsøger at appellere til.

Være taknemmelige. Hvis nogen efterlader en god anmeldelse om dit firma, skal du sende dem en personlig meddelelse og takke dem for deres feedback. Hvis det er muligt, sende din kunde en kupon til en bestemt procent ud på deres næste køb som en tak. Hvis dette ikke er muligt, oprigtigt takke dem for deres feedback.

Se, hvad du siger. Det gælder både online og offline interaktioner. Undgå at have nogen diskussioner om ulovlig aktivitet eller gøre nedsættende bemærkninger. Du ønsker også at undgå at have dig selv og din virksomhed bundet til billeder, der er eksplicit eller upassende. Prøv også at undgå at gøre eller sige noget negativt, der vil være på en nyhed station. Potentielle investorer og kunder kan se disse ting som røde flag.

Må ikke tillader dig selv at få forstyrret med nogen offentligt har et problem med dig. Den bedste måde at håndtere dette på er ved at tilbyde dem en vis form for løsning. Dette vil vise alle, der søger at du er villig til at gå den ekstra mil for at gøre dine kunder glade.

Vær opmærksom på omdømmet din virksomhed har offline. Din offline omdømme vil gøre sin vej ind i online-verdenen. Hvis negativ indhold på din virksomheds bliver en trend, du behøver at vide hvorfor. Forkæl alle dine klienter og kunder godt og opfordre de lykkelige dem til at forlade positive anmeldelser på websteder som vræl.

Når du er offentligt reagerer på enhver feedback, der er tilbage af en kunde, skal du sørge for at løse dem ved navn. Folk ønsker at vide, at virksomhedsejere ser dem som individer og ikke som en del af en meget stor gruppe. Ved hjælp af deres navne vil give dem, hvad de ønsker.

Survey dine nuværende kunder. Du har måske kunder, der har forslag, der kan hjælpe dig med at opbygge din virksomhed eller forbedre dine produkter. Dette kan gøres på flere måder. Du kan sende en undersøgelse til alle på din adresseliste eller du kan blot placere et forslag boks i din virksomhed.

Hvis du modtager negativ feedback her og der, bør du ikke fjerne den. De fleste virksomheder vil have utilfredse kunder hver gang i et stykke tid. Hvis du kun har positive anmeldelser over det hele, vil folk begynde at spekulerer på, om du gør tingene til at gøre dig selv ser bedre end du er.

Sponsor et fællesskab begivenhed. Du kan forbedre omdømmet af din virksomhed på denne måde. Dine forbrugere vil se de typer af offentlige arrangementer du sponsor og hvad du gør for samfundet, og som virkelig kan give dig en positiv omdømme. Hvis kunderne tænke positivt om din virksomhed, vil det vokse.

Se efter potentielle gode i enhver online konflikt. Det er langt lettere at lære af dine egne erfaringer end blot at lytte og læse om løsning online konflikter. Efter en konflikt er overstået, opsøge de læringsmuligheder det præsenterede. Hvis konflikten fangede mennesker, du gerne vil vide, bruge det som et springbræt til at forbedre din egen online sociale og erhvervslivet.

Reputation management undertiden omfatter beskæftiger sig med negative kommentarer på en enkel måde. Hvis disse angreb ske online, modstå trangen til at slette oplysningerne. I stedet reagerer på en positiv måde. Kunder præmie ærlighed som de gør kvalitet, så hvis du indrømme fejl og vis din opløsning planen, vil de holde med dig.

Deltage i projekter, der gavner udviklingen af ​​dit samfunds økonomi. At være en sponsor af et fællesskab program eller en donor af et byfornyelsesprojekt vil bringe mere eksponering for din virksomheds navn. Dit bidrag til dit fællesskab vil gøre et positivt indtryk, og dit omdømme vil forbedre grund af det.

Du må ikke overse dyrke din virksomhed forhold til dine leverandører og underleverandører. De kan påvirke din forretning omdømme så godt. Altid håndtere dem med det højeste niveau af professionalisme og retfærdighed. Altid ære dine forpligtelser. Du ønsker et godt ry blandt dine kolleger i branchen, så de ønsker at gøre forretninger med dig.

Ikke at have nogen ry på alle i erhvervslivet kan være næsten lige så slemt som at have en negativ ry! Især med så mange mennesker chatter op en storm på sociale medier, har du fået til at sikre nogen taler om din virksomhed. Indlæg afslappet kommentarer her og der, eller iværksætte et stort PR-kampagne for at få en brummer i gang og udvikle din forretning omdømme.

Tid til at tænde for tændingen og få disse ideer til handling. At du har en hæderlig ry inden for din branche er, hvad det hele handler om. Nu hvor du har dette råd, har du nogle ting, du skal gøre. Holde din virksomhed billedet, hvor det skal være holder de kunder kommer til dit sted at  .;